Reçu un PC gaming à plus de 3000€ / 95€ par mois non fonctionnel car mal emballé. C’était un renouvellement de contrat, 0 geste commercial. Je n'ai pas renouvelé de contrat, malgré la bonne prise e... See more
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Great experience brand new device good customer service, only issue is the process take some time
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Franchement quand on n’est en galère Boulanger tombe à pic et en plus la machine est nickel rien n’a dire. Marie F.
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All the staff I dealt with were kind, understanding and helpful. I particularly thought that Kevin, the chat man for the Location division, was excellent and spoke excellent English. Altogether a ver... See more
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Le meilleur de la technologie accessible à tous et pour tous : Louez des produits fiables, de grandes marques, reconnus pour leurs performances et issus des dernières technologies. Un service vraiment complet : Livraison du gros électroménager et des téléviseurs à votre domicile, avec installation à la clef, sous 8 jours ouvrés. Le petit électroménager et les appareils multimédias sont délivrés en 24 à 48h via Chronopost. Nous reprenons aussi votre matériel si nécessaire, à raison de 1 pour 1 et de même catégorie. Un accompagnement précis et de qualité : Nos conseillers vous accompagnent et vous conseillent 6j/7, via différents supports (mails, hotline, réseaux sociaux, chat...) afin de répondre au mieux à toutes vos questions. Une responsabilité sociétale forte : Qu'ils soient recyclés, reconditionnés ou revendus, nous nous assurons d'offrir une seconde vie bien méritée aux produits à la fin de votre expérience. Une garantie durable pour profiter l'esprit tranquille : Vous bénéficiez d'une garantie permanente pour faire face aux éventuels imprévus et même d'une garantie casse & vol toutes causes pour les smartphones, tablettes.
Louer en toute simplicité, c'est possible avec Boulanger Location !
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- Le meilleur de la technologie accessible à tous et pour tous :
- Louez des produits fiables, de grandes marques, reconnus pour leurs performances et issus des dernières technologies.
- Un service vraiment complet :
- Livraison du gros électroménager et des téléviseurs à votre domicile, avec installation à la clef, sous 8 jours ouvrés. Le petit électroménager et les appareils multimédias sont délivrés en 24 à 48h via Chronopost. Nous reprenons aussi votre matériel si nécessaire, à raison de 1 pour 1 et de même catégorie.
- Un accompagnement précis et de qualité :
- Nos conseillers vous accompagnent et vous conseillent 6j/7, via différents supports (mails, hotline, réseaux sociaux, chat...) afin de répondre au mieux à toutes vos questions.
- Une responsabilité sociétale forte :
- Qu'ils soient recyclés, reconditionnés ou revendus, nous nous assurons d'offrir une seconde vie bien méritée aux produits à la fin de votre expérience.
- Une garantie durable pour profiter l'esprit tranquille :
- Vous bénéficiez d'une garantie permanente pour faire face aux éventuels imprévus et même d'une garantie casse & vol toutes causes pour les smartphones, tablettes, appareils photos et baladeurs mp3/mp4.
Contact info
Avenue de la Motte, 59810, Lesquin, France
- 0320495887
- serviceclient-location@boulanger.com
- location.boulanger.com
4.4
Excellent
27K reviews
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Simple et pratique
Procédure simple et pratique
Tout le catalogue Boulanger ou presque est accessible à la location
September 24, 2019
Unprompted review
Reply from Boulanger Location
Bonjour Olivier,
C'est un réel plaisir pour nous de constater votre satisfaction ! Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de vous proposer un service complet de qualité.
Grâce à Boulanger Location, s'équiper n'a jamais été aussi simple, vous faites le choix d’une offre de location qui correspond à vos attentes tout en respectant votre porte-monnaie !
Nous vous proposons un large choix de produits haut de gamme qui s'inscrivent dans les tendances du moment en matière d'électroménager, d'image et son, de micro-informatique, de multimédia, de téléphonie et de photographie. Louer avec Boulanger Location est avant tout un plaisir qui vous permettra de profiter tout en innovant !
Nous espérons que vos équipements vous apportent entière satisfaction tout au long de votre location.
Vous pouvez nous contacter du lundi au samedi de 9h à 20h au 03.20.49.58.87.
Très bonne journée !
Amel
Service Client
attention au service SAV INTERVENTION…
attention au service SAV INTERVENTION OU REPARATION
TROP LONG
August 28, 2019
Unprompted review
Reply from Boulanger Location
Bonjour Marie-France,
Nous constatons, à notre plus grand regret, que nous n’avons pas été à l’image de ce que vous pouviez espérer de nos services. Nous vous présentons toutes nos excuses.
Nous sommes navrés si vos expériences précédentes avec notre SAV ne se sont pas déroulées dans de bonnes conditions. Nous ne pouvons malheureusement pas prévoir la panne d'un appareil et agissons au mieux pour limiter toute rupture d'usage dans les meilleurs délais. Avant tout échange, nous nous devons de nous assurer de la cause relative au dysfonctionnement d'un appareil, d'où la réalisation d'un diagnostic et par la suite d'une intervention ou d'une éventuelle reprise en atelier.
C'est pour cela que nous annonçons un délai de réparation de 15 jours, afin de pouvoir vous solutionner de manière optimale et que vous puissiez bénéficier d'un produit fonctionnel.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter au 03.20.49.58.87, ce sera pour nous un plaisir de vous répondre !
Très bonne journée à vous,
Lénaïc
Service Client
Point d’amelioration
Le service est excellent, mais il reste selon moi un point d’amelioration sur la communication faire des délais de réponses. Merci
March 5, 2019
Unprompted review
Reply from Boulanger Location
Bonjour Eymeric,
Nous prenons en considération votre commentaire et sommes navrés si nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la réactivité et le professionnalisme de notre service et nous espérons que votre nouvel Ordinateur Apple Macbook Pro répond pleinement à vos attentes.
Nous sommes parfois amenés à demander des justificatifs supplémentaires à nos clients. Cela a pour unique but de vous protéger de certaines personnes malveillantes usurpant des identités ou essayant de frauder sur Internet avec des moyens de paiement ne leur appartenant pas.
Du fait d'un volume important de commandes réalisées en cette période, nous avons rencontré un léger retard sur le traitement et nous nous en excusons très sincèrement.
Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question au 03.20.49.58.87.
Passez une agréable journée,
Keltoum,
Service Client
Reply from Boulanger Location
Bonjour Samir,
Nous vous remercions pour votre avis !
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients et espérons que votre première expérience d’abonnement chez Lokéo continuera à se dérouler aussi bien que jusqu'à présent.
Grâce à ce nouveau mode de consommation, fini les prises de tête ! Tout est compris de A à Z, et ce dans les moindres détails : garantie permanente en cas de panne, accompagnement quotidien par des conseillers, service de livraison et d’installation à domicile et reprise du matériel à la fin du contrat dans le cadre de notre politique sociétale.
Nous proposons un service d’abonnement complet allant de l’accompagnement lors de votre commande jusqu’à la mise en service de votre produit chez vous avec nos experts. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre prestation.
Le téléviseur HISENSE H55U7A que vous avez choisi dispose de 2 ports USB qui permettent de se connecter à une clé ou un disque dur et de lire vos fichiers informatiques directement sur votre téléviseur ! Plus besoin de passer systématiquement par votre ordinateur.
Nous vous souhaitons d'en profiter un maximum!
Si vous avez la moindre question, surtout n'hésitez pas à nous contacter au 03.20.49.58.87, nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
Très belle journée à vous,
Catherine
Service Client
Super service
December 28, 2018
Unprompted review
Reply from Boulanger Location
Bonjour Dominique,
Bienvenue chez Lokéo !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire concernant votre première expérience d’abonnement et sommes heureux de pouvoir constater que celle-ci a été positive.
Chez Lokéo, nous nous dédions entièrement à vous assurer un service de qualité ainsi qu'un haut niveau d'expertise, afin de répondre avec passion à vos besoins. Nous visons tout simplement à assurer votre bien être !
Notre souhait est de vous accompagner sur toute la durée de votre contrat et d'être présent à tous les instants. Que ce soit pour vous aider dans l’utilisation et l’entretien de vos équipements, pour pallier rapidement aux ruptures d’usage ou pour vous solliciter sur l’évolution de nos services.
Efficacité, réactivité, rapidité, nous voulons vous proposer un service d’abonnement complet qui soit à la hauteur de ce que vous pouvez en attendre. Nous espérons que tout s'est bien passé, notamment lors de la livraison et de l'installation de votre Lave-linge hublot ESSENTIEL B , chez vous, par notre équipe de professionnels.
Nos conseillers sont à votre écoute au 03.20.49.58.87 afin de répondre à toutes vos questions.
Très bonne journée et à bientôt sur Lokéo.
Catherine
Service Client
Reply from Boulanger Location
Bonjour Christophe,
Merci pour ces quelques mots chaleureux à l’égard de nos services !
C'est un réel plaisir pour nous de constater votre satisfaction ! Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de vous proposer un service complet de qualité.
Efficacité, réactivité, rapidité, nous voulons vous proposer un service d’abonnement complet qui soit à la hauteur de ce que vous pouvez en attendre. Nous espérons que tout s'est bien passé, notamment lors de la livraison et de l'installation de votre Cuisinière induction 50cm BEKO, chez vous, par notre équipe de professionnels.
Vous pouvez nous contacter du lundi au samedi de 9h à 20h au 03.20.49.58.87.
Très bonne journée !
Keltoum,
Service Client
Reply from Boulanger Location
Bonjour Martial,
Merci pour votre avis TrustPilot !
Chez Lokéo, nous nous dédions entièrement à vous assurer un service de qualité ainsi qu'un haut niveau d'expertise, afin de répondre avec passion à vos besoins. Nous visons tout simplement à assurer votre bien être !
Nous sommes également très heureux de voir que vous avez apprécié notre site Internet !
Faites bon usage de votre aspirateur sans sac MIELE Blizzard Cat & dog powerline ! Il sera redoutable dans tous les cas de figure !
Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question au 03.20.49.58.87
Passez une agréable journée,
Vianney
Service Relation Clients
De l excellence
June 27, 2018
Unprompted review
Reply from Boulanger Location
Bonjour Georges,
Merci de partager votre avis sur cette plateforme de recommandation.
Nous espérons que votre expérience se déroulera dans d’excellentes conditions et que vous serez très heureux de pouvoir utiliser votre iPhone 8 Plus !
L'excellence, c'est ainsi que nous voulons assurer notre qualité de service afin de ne jamais vous décevoir !
Si vous avez la moindre question, nous sommes à votre écoute au 03.20.49.58.87
Bonne journée,
Vianney
Service Relation Clients
Parfait !!!!
June 4, 2018
Unprompted review
Reply from Boulanger Location
Bonjour Patricia,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous espérons que vous apprécierez votre TV LED PHILIPS, parfait pour visionner la coupe du monde qui approche si vous êtes fan de foot ou vos films préférés , mais également de votre
Aspirateur sans sac DYSON Cinetic Big Ball Parquet 2, pour vos sols et moquettes !
Lokéo, c'est une offre complète de produits performants et innovants, un service tout-compris, et des équipes qui vous accompagnent tous les jours !
C'est pour nous un réel plaisir de vous répondre. Sachez que si vous avez la moindre question ou interrogation, vous pouvez contacter notre assistance au 03.20.49.58.87
Passez une agréable journée,
Vianney
Service Relation Clients
Avis favorable
May 21, 2018
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Reply from Boulanger Location
Bonjour Pascale,
Nous vous remercions pour cet avis favorable !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services. Comme vous l'avez constaté, nous proposons un service complet. Votre produit est livré et installé par des professionnels, vous profitez d'une garantie permanente grâce à notre SAV et vous avez la certitude de profiter d'un produit fonctionnel pendant toute la durée de la location.
Nous espérons que tout a été conforme à vos attentes et que nous pourrons toujours répondre de cette manière à vos besoins !
Merci d'avoir opté pour votre téléviseur LED SAMSUNG. Nous espérons que sa qualité d'image ne manquera pas de vous étonner !
C'est pour nous un réel plaisir de vous répondre. Sachez que si vous avez la moindre question ou interrogation, vous pouvez contacter notre assistance au 03.20.49.58.87
Passez une agréable journée,
Vianney
Service Relation Clients
Super technicien bdom Henry
May 21, 2018
Unprompted review
Reply from Boulanger Location
Bonjour Tatiana,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur TrustPilot.
Merci pour ce petit clin d’œil à notre technicien pour cette prestation de mise en service de votre Galaxy S9 Violet !
Nous espérons que tout s'est bien passé avec lui et qu'il a été très agréable dans son approche pour vous accompagner dans cette démarche !
Il ne vous reste plus qu'à profiter de votre appareil désormais !
Nos conseillers sont à votre écoute au 03.20.49.58.87 afin de répondre à toutes vos questions.
Très bonne journée, et à bientôt sur Lokéo.
Vianney
Service Relation Clients
Excellent service
May 8, 2018
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Reply from Boulanger Location
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Lokéo c'est un service innovant qui vous permet de louer des produits haut de gamme, fiables et économes tout en respectant votre budget et en faisant attention à vos dépenses. C'est aussi un service complet et de qualité, assuré par des équipes qui vous suivent au quotidien pour que votre expérience se déroule dans les meilleures conditions possibles !
Grâce à votre sèche linge hublot WHIRLPOOL, vous pourrez prendre soin de votre linge en toute quietude ! Quant à votre MACBOOK AIR, votre navigation sera des plus agréable grâce à ses performances remarquables !
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter au 03.20.49.58.87, ça sera pour nous un plaisir de vous répondre !
Très bonne journée à vous,
Vianney
Service Relation Clients
Reply from Boulanger Location
Bonjour Julien,
Merci d'avoir partagé votre avis sur TrustPilot.
Lokéo c'est un service innovant qui vous permet de louer des produits haut de gamme, fiables et économes tout en respectant votre budget et en faisant attention à vos dépenses. C'est aussi un service complet et de qualité, assuré par des équipes qui vous suivent au quotidien pour que votre expérience se déroule dans les meilleures conditions possibles !
Profitez bien de votre sèche linge hublot SIEMENS qui vous garantira une qualité de lavage très appréciable pour des résultats éclatants !
Nos conseillers sont à votre écoute au 03.20.49.58.87 afin de répondre à toutes vos questions.
Très bonne journée, et à bientôt sur Lokéo.
Vianney
Service Relation Clients
Reply from Boulanger Location
Bonjour Nasser,
Merci pour votre avis !
Lokéo c'est un service innovant qui vous permet de louer des produits haut de gamme, fiables et économes tout en respectant votre budget et en faisant attention à vos dépenses. C'est aussi un service complet et de qualité, assuré par des équipes qui vous suivent au quotidien pour que votre expérience se déroule dans les meilleures conditions possibles !
Nous espérons que vous serez ravi par votre lave linge frontal LG.
Performant, il utilise les bienfaits de la vapeur pour un nettoyage en profondeur et une hygiène parfaite. Un appareil idéal pour les personnes sensibles aux allergènes.
C'est pour nous un réel plaisir de vous répondre. Sachez que si vous avez la moindre question ou interrogation, vous pouvez contacter notre assistance au 03.20.49.58.87
Passez une agréable journée,
Vianney
Service Relation Clients
Reply from Boulanger Location
Bonjour Boris,
Merci pour votre commentaire !
Nous espérons que tout s'est bien passé avec le TV et que vous passez d'agréables moments devant !
Avec Lokéo, vous bénéficiez d'appareils haut de gamme spécialement sélectionnés par nos experts ! Vous avez également l'assurance d'être tranquille, grâce à notre garantie permanente prévue sur toute la durée de votre contrat.
Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question au 03.20.49.58.87
Passez une agréable journée,
Vianney
Service Relation Clients
Simple et efficace
March 29, 2018
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Reply from Boulanger Location
Bonjour Johnny,
Merci de définir ainsi nos services !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services et que votre expérience locative se déroule conformément à vos attentes !
Nous espérons que votre TV THE FRAME vous apportera entière satisfaction et qu'elle s'intégrera parfaitement à votre décoration ! Tel un véritable cadre, vous pourrez avoir chez vous les plus belles oeuvres sur un écran de TV. Résultat incroyable garanti
Si vous avez la moindre question, surtout n'hésitez pas à nous contacter au 03.20.49.58.87, nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
Passez une agréable journée,
Vianney
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Excellente machine à lavé
March 17, 2018
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Reply from Boulanger Location
Bonjour Silverio,
Merci pour ce retour positif !
Lokéo c'est un service innovant qui vous permet de louer des produits haut de gamme, fiables et économes tout en respectant votre budget et en faisant attention à vos dépenses. C'est aussi un service complet et de qualité, assuré par des équipes qui vous suivent au quotidien pour que votre expérience se déroule dans les meilleures conditions possibles !
Merci d'avoir opté pour votre lave linge frontal HOTPOINT !
Avec son nouveau moteur à induction, il combinera, en 1 cycle, 10 rotations de tambour différentes. Cette technologie de brassage délivrera d'excellents résultats de lavage, pour votre plus grand plaisir !
Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question au 03.20.49.58.87
Passez une agréable journée,
Vianney
Service Relation Clients
super j'adore
March 5, 2018
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Reply from Boulanger Location
Bonjour Isaac,
Nous adorons le fait que vous adorez !
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction à travers votre avis et espérons que tout sa déroulera conformément à vos attentes et à nos engagements !
Merci d'avoir fait appel à nos services de location pour le choix de votre Ordinateur portable HP OMEN. Installé et mis en services avec notre coach, nous espérons que vous avez apprécié cette prestation et les conseils délivrés !
Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question au 03.20.49.58.87
Passez une agréable journée,
Vianney
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Super service
February 28, 2018
Unprompted review
Reply from Boulanger Location
Bonjour Jérémy,
Nous vous remercions beaucoup pour votre avis !
Notre souhait est de vous accompagner sur toute la durée de votre contrat et d'être présent à tous les instants, que ce soit pour vous aider dans l’utilisation et l’entretien de vos équipements, pour pallier rapidement aux ruptures d’usages ou pour vous solliciter sur l’évolution de nos services.
Nous espérons que tout ira pour le mieux avec votre TV LED SAMSUNG Incurvé !
Si vous avez la moindre question, nous sommes à votre écoute au 03.20.49.58.87
Bonne journée,
Vianney
Service Relation Clients
Super à tout point de vue
February 24, 2018
Unprompted review
Reply from Boulanger Location
Bonjour Kevin,
Un grand merci pour votre commentaire !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la réactivité, le professionnalisme de notre service et nous espérons que votre nouvel iPhone X Gris Sidéral 64 GO répondra pleinement à vos attentes !
L'iphone X vous comblera par son design et ses performances incroyables. D'une précision et d'une fluidité à toute épreuve, son utilisation sera des plus agréables !
Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question au 03.20.49.58.87
Passez une agréable journée,
Vianney
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