Logitech Reviews 202

Rien ne marche correctement avec ce fabriquant de périphériques. FUYEZ pauvres fou !

Lamentable! De véritables escrocs. Le fric, le fric, le fric et le client on s’en fiche
A bannir de tous vous achats

Casque Logitech G Pro X Wireless, Un casque qui se veut professionnel et qui dans une utilisation normale et personnelle casse juste après la garantie de 2 ans. Le problème est connu puisque c'est au niveau de l'arceau que la casse est intervenue, comme chez tout le monde d'ailleurs.

Utilisé uniquement pour jouer à Counter Strike... à un niveau amateur ! J'en ai toujours pris soin, jamais tombé et repose sur un support casque !

J'ai contacté Logitech en leur soumettant le problème, qu'ils connaissent, et ils m'ont répondu qu'ils ne pouvaient rien faire, que c'était hors garantie (on parle de 6 mois hors garantie) ce qui n'est pas professionnel pour le coup...

Pourquoi acheter un casque professionnel à plus de 200€ alors qu'un casque bas de gamme irait très bien et s'il casse après 2 ans de garantie, on s'en fiche !, mais là... je suis furieux contre eux.

Alors attention, avant de dépenser autant d'argent, sachez qu'en cas de problème, Logitech ne fera absolument rien, honteux pour le N°1 mondial des périphériques informatique et N°1 mondial du Gaming… Une honte - Numéro de ticket Logitech : 12593151

Depuis la dernière mise a jour mon clavier à 200€ se déconnecte sans cesse. Je veux juste pouvoir télécharger le logiciel précédent et personne ne veut me le fournir !
Logitech programme la fin de ces appareils, ne faites pas de mises à jour !

Soyons tout à fait honnête, je ne rachèterai plus de produit sur leur site internet.
J'ai acheté un stylet pour mon IPAD, au bout de 2 ans et demi, il ne marche plus, après de MULTIPLES essais de contacter le SAV, il me dise que le temps de garanti est dépassé de 5 mois, donc pas d'autre solution pour moi à part 20% de réduction sur un nouveau produit. HAHAHA. En tant qu'étudiante, je pourrais avoir 25% sans avoir à quémander. Pour une marque qui prône la durabilité et le recyclage, il faut se remettre en question. Je souhaite RÉPARER mon produit et non en acheter un autre.
Je suis donc dans l'obligation d'acheter un stylet supplémentaire et de jeter celui qui ne marche pas.

J'ai commandé un clavier et souris pour ma société.
Aucune personne ne répond à ma demande de facture. Seul un robot chat éclaté! Service SAV inexistant !

Souris g pro superlight achetée il y a 1 an. Des problèmes avec la molette depuis de nombreux mois, lorsque je defile vers le haut ça part 2x/4 vers le bas sur l’écran. Un problème venant de mon pc d’après le sav, alors que j’ai testé la souris sur plusieurs ordinateurs, et que l’on sent bien lors du bug un problème au niveau de la molette.

Je commande une nouvelle souris en livraison express (g pro superlight 2) le 03/01, toujours pas expédiée à ce jour.
J’ai d’ailleurs du payer la livraison de 9€ alors qu'il est indiqué sur le site que pour tout achat supérieur à 99€, la livraison express est offerte (souris à 169€).

La reponse du faux sav (oui même lorsque vous demandez un interlocuteur, c’est une IA qui vous repond) : vous allez recevoir un mail lors de l’expédition de votre commande.

On parle de logitech, c’est vraiment de l’amateurisme.
Je vais ouvrir un litige avec paypal pour obtenir un remboursement et changer définitivement de marque.. j’étais client fidèle depuis plus de 10 ans

EDIT : souris reçue ce jour avec une belle boite bien déchirée, c’est vraiment lamentable

Logitech Hub surement le logiciel le plus bugué des apps périphériques. Obligé de le réinstaller à chaque utilisation, impossible de changer l'emplacement du fichier lors de l'installation, fait planter les jeux. C'est bien la dernière fois j'acheté du Logitech.
Encore une fois cela prouve l'abondance de stagiaires dans cette entreprise !

3 casques achetés, 1 jamais reçu, 2 reçus dont un qui ne fonctionne pas. Parcours du combattant pour activer la garantie (prévoir une demi-journée de charge minimum). Logitech me propose de renvoyer un casque en remplacement du modèle défectueux, qui ne sera jamais reçu.
Au final 3 casques achetés, un seul utilisable. Une demande de remboursement des 2 casques jamais reçus a été demandée, refusée par Logitech qui veut "attendre que UPS lui retourne les casques jamais livrés". Cela fait 3 semaines que j'attends, UPS n'a pas livré, ne retourne rien, Logitech garde mon argent sans produit en échange, ne me donne aucune date de remboursement.
Soyons clair : ce n'est rien d'autre que du vol. C'est la dernière fois de ma vie que j'achète chez Logitech.

Je ne peux pas juger de la qualité des produits puisque je n'ai toujours pas reçu ma commande passée il y a 3 semaines...
Personne n'est capable de me dire où elle en est et quand elle sera expédiée. Sachant que c'est pour le cadeau de Noël de ma fille, c'est embêtant. Bref si vous voulez recevoir
vos produits, fuyez cette marque.

G604 souris à plus de 100€ qui dure 2 ans et se met à faire des doubles click pile à la fin de la garantie... Le support se moque du monde comme si c'était un mauvais réglage windows alors que leur matériel est incriminé et qu'énormément de gens ont le même problème du à des microswitch omron de très basse qualité. (il en existe des 100 millions de click pour 50ct de +) Aucune carte mère avec micro switch de rechange c'est un comble, ça aurait été la moindre des correction que de proposer ce petit circuit imprimé de rechange qui ne doit pas couter plus 10€... Aucun remboursement car garantie dépassée. Ils ont carrément viré le support et les pièces détachées de leur site (pour le plus grand plaisir des milliers de personnes qui se sont faites arnaquer comme moi) tellement cette souris est une honte). L'obsolescence programmé à 120€ la souris ça passe mal à l'heure où la planète crame... Ce sont des AR NA QUEURS, et il n'y a pas d'autre mot pour les qualifier. Dernière fois que j'achète chez eux et la pub que je leur ferais sera en conséquence.

PS: le caoutchouc se décolle et s'use de partout, les patins ne tiennent pas 1 an, la veille auto non paramétrable est un cauchemar et le logiciel est catastrophique car les réglages sautent régulièrement et font bien ce qu'ils veulent.

Problème de livraison avec ma commande je demande donc un remboursement, je n'ai jamais eu de réponse de leur part, ne commandez jamais sur leur site.

S’il y avait 0 je l'aurai mis.
J'ai fait une commande un samedi 13h20 je m'aperçois que je me suis trompé de produit (Occasion au lieu de neuf) 20 minutes après j'annule la commande. Je reçois une notification comme quoi ma demande allée être faite dans 48 heures. Mercredi je reçois un mail pour me dire que mon colis et en chemin alors qu’annulé le samedi 20 minutes après la commande. Je redemande une annulation qui elle aussi sera réglée dans 48 heures. Jeudi ils me disent commande livrée alors que pas du tout chez moi. Je l'ai contact encore ils me disent qu'ils vont vérifier avec le transporteur et qu'ils sont 15 jours ouvrés pour une réponse.
15 jours passe et voilà maintenant plus aucun retour de leur part même sur leur site ils me disent que dans 10 minutes j'aurais quelqu'un mais aucun retour depuis 2 jours aucun numéro pour les joindre juste un service technique pour leur produit fuir ce site pourri.

J'ai payé 140€ un clavier avec une garantie de deux ans, au bout de deux ans et quelques mois le clavier se mets à écrire des lettres en double. Je l'ai nettoyé entièrement etc mais rien n'y fait. J'ai regardé sur des forums et je me suis rendu compte que je ne suis absolument pas le seul. Bref le clavier est presque utilisable car toutes les 10 lettres il faut revenir en arrière pour en supprimer... Je me demande si il n'y aurait pas de l'obsolescence programmée

J'ai un soucis de fonctionnement d' une souris. Cela dure depuis 2 mois. On me mène en bateau puis plus de nouvelles. Un scandale, SAV incompétent, il est loin le temps où le client était roi....

A fuir !
Vous commandez sur leur site officiel mais pour un retour ce n’est pas eu ils vous font tourner en rond pour ne pas retourner le colis À FUIR

j'ai commandé un système 3MX52 depuis plus d'une semaine , et l'envoi reste toujours en préparation . Impossible de contacter le service commercial à part par le bot qui ne fonctionne pas , vous envoie des tickets qui restent sans réponse , c'est une des pires expériences d'achat internet effectuées . Je crains , si je suis enfin livré , le SAV en cas de difficulté .

J’ai fait une commande sur Logitech avec une livraison rapide sous 2/3 jours. Non seulement mon article n’as pas été livré comme je ne retrouve aucune information sur leur site. J’ai contacté le service client pour savoir quand je serai livré et je n’ai eu aucune information, seulement qu’il y aura un retard sur ma commande puis il m’a raccroché au nez.
Sur leur site on ne retrouve pas de réels informations sur la livraison, leur chat ne marche pas et le service client est surtout pour des problèmes techniques liés à un produit déjà commandé.
Je regrette vraiment d’avoir acheté sur leur site, pourtant une marque connu mais avec un service client déplorable.

Logiciel qui bug tout les jours
Soit ne s'ouvre pas
Soit ne détecte pas la souris
Soit resté bloquer sur le récapitulatif des mises à jours.

J'ai déjà 4 dispositifs Logitech sans fil, clavier et souris. Globalement satisfait.
J'achète aujourd'hui un nouvel ensemble clavier/souris K295/M220, sans fil.
L'ENSEMBLE EST INCOMPATIBLE avec le récepteur Unifying déjà en place. C'est ce qu'affiche le soft Logitech installé.
C'est aberrant ! Rien n'est indiqué sur l'emballage. C'est du "sans fil". Point.
De plus, le couplage refuse de se faire avec l'interface en ligne. Un comble !
On achète avec l'assurance de la compatibilité et on jette 60 € en l'air !!! Content !!