Loonas Reviews 1

TrustScore 3 out of 5

3.2

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more


Contact info

3.2

Average

TrustScore 3 out of 5

1 review

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

69,-€ in den Müll geworfen!

Ich habe mir das Loonas Haarseifen Testset für 69,-€ gekauft. Nichts von dem hat gestimmt, was versprochen wurde. Das Volumen nach dem Waschen war doppelt so dick wie normal, was ich in nassem Zustand erst positiv fand. Aber dann kam die Ernüchterung. Meine Haare waren unbürstbar, strohig, matt und fühlten sich an, als hätte ich den ganzen Tag auf einer Baustelle gearbeitet und hätte Staub drin. Ich habe die Seife gründlich ausgespült. Daran lag es also nicht. Ich habe auch die saure Rinse mit Essig gemacht, damit sich die Haare gut bürsten lassen aber das Gegenteil war der Fall. Dazu kam der unerträgliche Gestank. Die Seife beinhaltet Kokosöl, das bereits bei der Wäsche ranzig gerochen hat. Der ranzige Geruch in Kombination mit der Essigrinse ist unerträglich und verfliegt auch nicht wie versprochen.
Next try, next Error: den nächsten Versuch habe ich erst am darauffolgenden Wochenende gemacht, damit ich in der Arbeit keine Geruchsbelästigung für andere bin. Ich habe diesmal die Essigrinse weg gelassen. Diesmal war wenigstens nur das ranzige Kokosöl unangenehm, was dann nicht mehr so schlimm war aber die Haare waren genau so strohig wie bei der ersten Wäsche. Reklamiert habe ich das Set nach 3 Wochen aber man hat nur 14 Tage Rückgaberecht und sie haben es nicht zurück genommen. Ich werfe jetzt 69,-€ in den Müll. Eigentlich müsste man die Firma wegen Betrugs anzeigen, weil meiner Erfahrung nach ALLES was sie behaupten gelogen ist.

March 30, 2026
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look