Virkelig dårlig kundeservice i Holbæk…
Virkelig dårlig kundeservice i Holbæk afdelingen, vil ikke anbefale den til nogen.
2 gange har jeg besøgt denne afdeling, og begge gange med en rigtig dårlig oplevelse og kundeservice.
1. Gang ville de ikke tage imod en reklamation på en lynlås som var i stykker, selvom tags sad på, og havde kvittering på dem
2. Gang i dag, hvor et helt stativ havde stort skilt med 1/2 pris, der var gulemærker på alle varerne, fandt 2 bluser, som havde normalpris på 150,- (tilbudspris 100,-) fair nok, havde naturligvis ikke regnet med, at det var 1/2 pris på tilbudsprisen ( hvilket man også burde oplyse) men på original prisen, så bluserne kom ned på 75,-
Dette var dog ikke tilfældet, de kostede 100,- jeg spurgte hvor de 1/2 pris så gjalt ?
Fik oplyst at der ikke var 1/2 pris på disse (der hang nok 50 stk) men der var meget andet på stativet, som var under 1/2 pris …. Kan ikke se, hvad denne oplysning kunne bruges til, da det var disse jeg ville købe.
Oplyste hende om, at de så måtte fjerne bluserne eller lave skiltet om, hvilket hun ikke mente, og afsluttede med, om jeg ville købe dem til 100,-
Øh nej, og kommer heller aldrig til at købe noget der igen.
Hvis de fysiske butikker skal overleve, skal kundeservicen også følge med, jeg er selv uddannet i butik, og dette er under al kritik
February 7, 2022
Unprompted review