Les Petits Chaperons Rouges - BOURG EN BRESSE Reviews 5

TrustScore 3 out of 5

3.0

268 avenue San Severo, 1000 BOURG EN BRESSE, FR


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Une excellente crèche, ou j’ai laissé ma fille Romane les yeux fermés ! Un accompagnement idéal pour l’évolution des enfants mais également pour les parents en recherche de conseils. Merci à Laurine,... See more

Rated 1 out of 5 stars

Manque de personnel, pas de prise en compte des besoins individuels des enfants. Travail à la chaîne avec des heures précises de change et de repas

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

Les professionnelles rencontrées dans la structure ont toujours été bienveillantes et attentives. Malheureusement, elles souffrent d'une absence totale d'organisation dans la structure : - beau... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Accueil de très bonne qualité, autant pour les enfants que pour les parents


Company details

  1. Child Care Center
  2. Business to Business Service
  3. Child Care Agency

Written by the company

Créés en 2000, pionniers de la profession, Les Petits Chaperons Rouges, Groupe Grandir, sont aujourd'hui un acteur de référence en France et à l'international dans l'éveil et l'éducation. Experts de la petite enfance, chez Les Petits Chaperons Rouges, notre mission est d’accompagner les futurs et jeunes parents dans ce rôle aussi passionnant qu’ardu qu’est la parentalité. Pour cela nous proposons des solutions parentalité : place en crèche, conseils, accompagnement...


Contact info

  • 268 avenue San Severo, 1000, BOURG EN BRESSE, France

3.0

Average

TrustScore 3 out of 5

5 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 97% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Manque de personnel

Manque de personnel, pas de prise en compte des besoins individuels des enfants. Travail à la chaîne avec des heures précises de change et de repas

January 27, 2025
Les Petits Chaperons Rouges - BOURG EN BRESSE logo

Reply from Les Petits Chaperons Rouges - BOURG EN BRESSE

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance de répondre aux besoins individuels de chaque enfant et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services.

La sécurité et le bien-être des enfants sont notre priorité absolue. Il est vrai que l'organisation de notre crèche peut parfois sembler rigide, surtout pour les nouveaux parents. Cependant, cette structure est mise en place pour garantir un environnement sûr et sécurisé pour tous les enfants, en particulier dans un contexte où le nombre d'enfants peut varier.

Cordialement, L'équipe des Petits Chaperons Rouges

Rated 3 out of 5 stars

Des équipes désorganisées et en manque de structure.

Les professionnelles rencontrées dans la structure ont toujours été bienveillantes et attentives. Malheureusement, elles souffrent d'une absence totale d'organisation dans la structure :
- beaucoup de mouvements dans les équipes entre arrêts maladie et départs
- pas d'organisation rodée au quotidien
- des locaux très petits et une "tension" qui monte très vite dans les groupes d'enfants, pas toujours très bien surveillés
- des activités pauvres, tournant essentiellement autour de jeux libres et peinture. Pas d'intervenant extérieur, pas d'activité à thème (yoga, motricité, musique, cuisine...).

Bref, pas de projet pédagogique mais une structure type "garderie" où les professionnelles se débrouillent comme elles le peuvent avec le peu de moyens à leur disposition.

July 18, 2024
Les Petits Chaperons Rouges - BOURG EN BRESSE logo

Reply from Les Petits Chaperons Rouges - BOURG EN BRESSE

Bonjour,

Nous sommes navrés que votre expérience en crèche Les Petits Chaperons Rouges n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que le recrutement et la fidélisation des employés dans le secteur de la Petite Enfance est depuis plusieurs années un défi majeur pour l’ensemble des acteurs, qu’ils soient publics ou privés. On estime entre 10 000 et 20 000 le nombre de postes à pourvoir en France. Ce phénomène ne touche pas uniquement les métiers de la Petite Enfance mais l’ensemble des professions dans le domaine de l’éducation, de la santé et des services. Aussi, notre groupe est pleinement mobilisé sur ce défi et met en place plusieurs séries de mesures pour fidéliser et attirer ces professionnels. L'éveil, le bien-être et la sécurité de vos enfants étant notre priorité absolue, le respect du taux d’encadrement légal (un professionnel pour 5 enfants qui ne marchent pas et un professionnel pour 8 enfants qui marchent) est un incontournable dans nos structures.

Bonne journée,
Les Petits Chaperons Rouges

Rated 5 out of 5 stars

Une excellente crèche

Une excellente crèche, ou j’ai laissé ma fille Romane les yeux fermés ! Un accompagnement idéal pour l’évolution des enfants mais également pour les parents en recherche de conseils. Merci à Laurine, la directrice et Richard, Céline, Alison, Anne, Catherine, Lucile et Marilou d’avoir aidé ma fille à grandir ❤️

March 29, 2023

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look