Les Petits Chaperons Rouges - LYON 6 OR (MC) Reviews 3

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19 RUE TETE D'OR, 69006 LYON, FR


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Company details

  1. Child Care Center
  2. Business to Business Service
  3. Child Care Agency

Written by the company

Créés en 2000, pionniers de la profession, Les Petits Chaperons Rouges, Groupe Grandir, sont aujourd'hui un acteur de référence en France et à l'international dans l'éveil et l'éducation. Experts de la petite enfance, chez Les Petits Chaperons Rouges, notre mission est d’accompagner les futurs et jeunes parents dans ce rôle aussi passionnant qu’ardu qu’est la parentalité. Pour cela nous proposons des solutions parentalité : place en crèche, conseils, accompagnement...


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A fuir

Je vous déconseille très fortement cette crèche. Nous avons retiré en urgence notre bébé et fait un signalement à la PMI en avril. Malheureusement, cela fait déjà 2 mois que nous avons retiré notre enfant et nous constatons en passant devant la crèche que le personnel en faute est toujours présent. Alors que la direction LCPR nous avait confirmé que des sanctions disciplinaires étaient en cours car ils avaient eux même constaté les mauvais agissements du personnel...
En commentaire à la réponse de LCPR ci-dessous : des comportements répétés fautifs ont été constatés. La directrice elle même s'est rendue compte de ces agissements répétés et a reconnu les fautes du personnel. Il ne s'agissait pas uniquement d'un isolement au dortoir de "quelques instants". Mon enfant a été traumatisé car deux membres du personnel faisaient leur loi et ont commis plusieurs fautes. Si votre priorité était le bien être des enfants, vous ne minimiseriez pas ces actes en évoquant "juste" un isolement de "quelques instants" alors que d'autres fautes ont été constatées. Et même si c'était quelques instants, cela peut déjetre traumatisant pour un bébé. Le personnel fautif m'a regardé dans les yeux en me disant qu'ils avaient l'impression que mon enfant ne se sentait pas en sécurité dans la crèche... sans aucune remise en question. J'estime que le bien être physique et affectif de mon enfant a été en danger. Il s'agit de fautes graves et j'espère que désormais ces personnes se remettront en question. A moins que seul le drame médiatique soit un motif de licenciement... c'est bien malheureux pour l'avenir de nos enfants

March 24, 2025
Unprompted review
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Reply from Les Petits Chaperons Rouges - LYON 6 OR (MC)

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre établissement Les Petits Chaperons Rouges ait pu vous amener à retirer votre enfant, et nous comprenons pleinement l’émotion que cela a pu susciter.

Suite aux faits que vous évoquez, une procédure disciplinaire interne a bien été engagée. En effet, il nous a été rapporté qu’un enfant avait été laissé en pleurs quelques instants dans le dortoir, et que des propos inadaptés ont ensuite été tenus par des professionnelles lors de l’échange avec la famille. Ces comportements ont été pris très au sérieux par la direction.

Après évaluation de la situation, il a été établi que ces faits, bien qu’inacceptables, ne relevaient pas d’un motif de licenciement. Des mesures ont toutefois été prises à l’encontre des professionnelles concernées, qui ont été reçues en entretien disciplinaire et accompagnées afin que ce type de situation ne se reproduise plus.

La sécurité, le bien-être et le respect de chaque enfant et de sa famille sont au cœur de notre projet pédagogique. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en rediscuter de vive voix ou être mis en relation avec la direction régionale.

Bien à vous,
L’équipe Les Petits Chaperons Rouges

Rated 1 out of 5 stars

A éviter cette crèche !!!

Ancienne professionelle la bas et malheureusement le plus mauvais souvenir que jai pu avoir dans ma vie ( et pourtant jen ai fait des creches..) j'ai vu des ancienne collegues horrible avec les enfants qui mon déchirer le cœur mais malheureusement la directrice n'a jamais voulu m'écouter dommage !! car quand le chat n'est pas là les souris dansent !!! J'ai vu pleins de choses que je garderai en moi ...j'espère que l'équipe a changer !! Et que la directrice a pu ouvrir ses yeux !! Car ce n'est pas pro du tout !! Et pour répondre à votre réponse j'assume je n'ai jamais eu de comportement problématique je pense que vous voulez juste noyez le poisson hein 😉 ni aucun problème envers les enfants bien au contraire à l'heure d'aujourd'hui jai pu croisée quelques parents qui mon dit qu'ils étaient ravis et une maman qui ma dit que ça fille et elle a eu du mal de mon départ... si ce n'est que je voulais pas rester chez vous dû aux horaires qui me convenait pas et aussi parceque je voulais être en maternelle ( et puis ont ma pris aussi la place faut se l' avouer hahaha ) mais depuis je travaille avec la ville et je suis ravis d'être dans une crèche compétente avec des professionnelles bienveillantes ... moi qui etait septique ( vu ce que j'ai pu voir ) je ne l'ai pas fais par haine car j'en ai pas du tout au contraire j'ai trouvé mieux ailleurs mais c'est que simplement j'ai été vraiment touché par ce que j'ai vu et je vous parle sincèrement ...D'ailleurs celle qui a voulu ma place pourra vous en parler également à moin quelle aime bien travailler dans ses conditions ... je vous laisse appeler toutes les crèches que jai pu fréquenté et vous pourrez voir de vous même que le problème ne vient pas de moi ....et si je dois m'entretenir avec une personne cela et sans probleme car j'assume tout les faits que jai ancrée dans ma memoire et qui restaras je pense à vie !! Mais ça serai votre supérieur le plus haut qui soit car il doit avoir connaissance des faits pour garantir le bien-être des enfants et l'intégrité des professionnels qui travaillent auprès d'eux.

November 21, 2024
Unprompted review
Les Petits Chaperons Rouges - LYON 6 OR (MC) logo

Reply from Les Petits Chaperons Rouges - LYON 6 OR (MC)

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative. Nous tenons à préciser que notre équipe actuelle est stable depuis plus d'un an et demi et nous nous efforçons constamment d'assurer un environnement sûr et bienveillant pour les enfants.
Nous avons pris note de votre pseudo et pensons qu'il s'agit d'une personne dont la période d'essai a été interrompue en raison de comportements problématiques. Nous prenons très au sérieux les retours et les préoccupations, et nous nous engageons à améliorer continuellement nos pratiques.
Si vous avez des préoccupations spécifiques ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes toujours ouverts au dialogue et à l'amélioration.
Cordialement, La Direction des Petits Chaperons Rouges

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