Ma Déco Féline Reviews 

12
TrustScore 2.5 out of 5

2.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Pet Supply Store

Written by the company

Ma Déco Féline – La Référence en Décoration et Accessoires pour Chats Chez ma déco féline, nous croyons que la décoration de votre intérieur peut s'adapter aux besoins de vos animaux tout en restant élégante et moderne. Spécialistes de l'aménagement pour chats, nous avons conçu une gamme variée de produits qui allient confort, design et praticité, afin d’offrir à vos compagnons à quatre pattes un espace de vie à la hauteur de leurs besoins. Notre sélection comprend une large gamme d'arbres à chats, soigneusement conçus pour offrir à vos félins des espaces où grimper, se cacher, et se reposer. Grâce à des matériaux robustes et des designs épurés, nos arbres à chats s’intègrent parfaitement dans votre intérieur, tout en garantissant à votre chat un espace sécurisé et stimulant. Nous proposons également divers jouets pour chats, idéaux pour stimuler leur instinct naturel de chasseur et encourager leur activité physique. Nos jouets sont testés pour offrir des moments de jeu interactif et amusant, tout en participant à leur bien-être mental et physique. Pourquoi nous choisir ? Expertise : Forts de notre expérience dans le comportement félin, nous sélectionnons les produits qui répondent le mieux aux besoins naturels de vos chats. Qualité premium : Tous nos articles sont fabriqués à partir de matériaux durables, respectueux de l’environnement et sans danger pour vos animaux. Design : Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits au style raffiné, qui s’intègrent harmonieusement dans votre décoration intérieure. Service client : Une équipe à votre écoute pour vous conseiller et répondre à toutes vos questions. En choisissant ma déco féline, vous optez pour le bien-être de vos chats, tout en préservant l’esthétique de votre intérieur.


Contact info

2.6

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

12 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.6

All reviews

(12)

1 review in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Fuyez.....

Commandé une paire de pantoufle par erreur, réalisant l'erreur j'ai envoyé immédiatement un mail à l'entreprise (dans les 5 minutes) care le site précise que si email rapide et tant que les produits ne sont pas envoyés un remboursement est fait. Leur site promet également une réponse en 4 heures, rien au bout de 24 heures, appelé le service client, pas de réponse à part une messagerie et pas de rappel.
La livraison est censée être faite en 10-15 jours donc en les alertant le remboursement devrait être faisable mais encore faut-il une réponse.
De plus comme mentionné par d autres, même produits sur d'autres sites 60% moins chers.
J'espère avoir un remboursement mais je doute au vu de la réactivité par email et téléphone.

December 10, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

!!!ARNAQUE ABSOLUE!!!

!!!ARNAQUE ABSOLUE - A FUIR!!!
Site faisant du dropshipping en masse
Les produits reçus sont arrivés ouverts, expedies par des producteurs chinois directement et ne correspondent pas à ce que j'avais commandé surtout !! Commandé 5 colliers lumineux multicolores pour chats, a la place de quoi jai reçu des colliers immenses qui vont pour chien peut etre et encore, puants le plastique de basse qualité et n'étant pas de la couleur commandée.
PAS DE SERVICE CLIENT EXISTANT NUMERO NE REPONDANT JAMAIS ET PAS DE REPONSE AUX E MAILS
116 euros d'arnaque

February 24, 2025
Unprompted review
Ma Déco Féline logo

Reply from Ma Déco Féline

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Chez Ma Déco Féline, nous avons à cœur de traiter chaque commande avec soin, et surtout, d’être toujours présents quand un souci survient.

Nous avons bien reçu vos messages et y avons répondu rapidement, en vous apportant toutes les explications possibles.
Un remboursement partiel de 71,73 € a bien été effectué, correspondant aux articles retournés, avec les réductions appliquées à votre commande. Les autres produits, que vous avez souhaité conserver, ne sont bien sûr pas concernés par ce remboursement.

Concernant la provenance des produits :
Notre boutique collabore avec plusieurs partenaires à l’international, afin de proposer une sélection originale et variée.
Certains articles, comme nos arbres à chat, viennent par exemple des Pays-Bas, tandis que d’autres proviennent de fournisseurs internationaux soigneusement sélectionnés. Notre objectif est toujours le même : offrir de jolis produits pour amoureux des chats, avec le meilleur rapport qualité-prix.

Nous regrettons sincèrement que cette commande ne vous ait pas apporté satisfaction, mais restons bien entendu à votre écoute si vous avez d'autres questions ou besoins.

Avec toute notre bienveillance,

L'équipe Ma Déco Féline 🐾

Rated 5 out of 5 stars

Site serieux et service client 10/10, merci beaucoup

site serieux pour les passionnés des chats ! j'ai voulu prendre un arbre à chat pour mes 2 tigres Milo et Cookie, il est arrivé en 7 jours chez moi à paris, le support m'a conseillé et aidé sur toute l'experience d'achat que ce soit des conseils pour choisir l'abre à chat jusqu'au montage final. un plaisir de se sentir accomapagné et aidé par des vrais passionnés aujourd'hui car c'est de plus en plus rare!!! merci à l'équipe de ma déco féline

September 25, 2024
Unprompted review
Ma Déco Féline logo

Reply from Ma Déco Féline

Merci beaucoup pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que l’arbre à chat ait plu à Milo et Cookie. Notre équipe de passionnés est toujours là pour accompagner nos clients, du choix du produit jusqu’à la livraison et l’installation. C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez apprécié notre service. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’autres conseils pour vos petits félins. Merci encore de la part de toute l’équipe de ma déco féline ! 😊

Rated 5 out of 5 stars

Commande pour ma Caline

J'ai fait une commande pour un arbre à chat commande très rapide et tres bonne qualité

July 1, 2024
Unprompted review
Ma Déco Féline logo

Reply from Ma Déco Féline

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'arbre à chat pour votre Caline vous a satisfait. La rapidité de nos commandes et la qualité de nos produits sont des priorités pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres conseils pour chouchouter votre félin ! Merci encore pour votre confiance de la part de toute l'équipe de ma déco féline. 😊

Rated 1 out of 5 stars

Attention arnaque

J'ai acheté trois bagues sur le site (30 euros chacune), pensant commander un produit qualitatif ...
Et en fait c'est du pur dropshipping (moins d'un euros sur Alibaba) et de la qualité pourrie et en plus il faut payer les frais de douane.
Evitez donc cette boutique

March 20, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Très bonne expérience

Très bonne expérience ; petit soucis avec la commande au début, mais ce n'était pas la faute de la direction du site qui a très vite réagi. Réactive et sympa, c'est un plaisir de procéder avec Corinne et je l'en remercie beaucoup 😺

January 3, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Arnaque

Ce site fait du drop shipping, en cherchant un peu les produits vendus sur le site, on peut les retrouver sur des sites tel que Temu ou Shein 10x moins cher.

Exemple:
Sur le site: 12 pics apéritif réutilisable forme chat 17.90€
Sur Temu: 6pcs japanese black cat fruit fork cute cartoon cat 1€

December 19, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Au top

Au top ! J’ai commandé la veilleuse chat pour ma fille et elle a été super contente. Elle fonctionne tous les jours depuis plusieurs semaines et le changement de couleurs génial ! Livraison plutôt rapide. Merci encore je repasserai dans votre boutique pour un autre achat.

April 20, 2023
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Pour un produit à 25 €

Pour un produit à 25 €, une taxe de 9€ , une arnaque car rien n'est stipulé ou en très petit. Soyez vigilants, moi, désormais, j'irais en boutique. Une époque d'escrocs, de voleurs tous me dégoûtent.

May 30, 2022
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

déception

bonsoir, j'ai été déçue de mon achat, en effet, j'ai commandé 2 tapis motif chats,(1 grand et 1 petit)
le grand n'adhère pas assez au sol
quant au petit, les couleurs ne me plaisent pas et ne correspondent pas au motif initial vu sur internet et il n'adhère pas du tout au sol et dès le 1er lavage, la mousse qui est à l'intérieur fait des monticules...

déçue déçue déçue

December 13, 2019
Unprompted review
Ma Déco Féline logo

Reply from Ma Déco Féline

Bonjour Fabienne,
Nous prenons en compte votre retour et nous allons vous contacter au plus vite.
Merci
Ma Déco Féline

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look