Mago Shop Reviews 3

Sehr slechte Erfahrung mit Herr Czarnecki von Mago-Shop.de.
Am 13 August 2025 haben wir über ebay beim Mago-Shop ein Ladegerät für unseren Strömer Elektrofahrrad bestellt und korrekt bezahlt.
Wir haben das Ladegerät nur ein paar Mahl benützt.
Obwohl wir das Gerät nie falsch benützt haben funktionierte das neue Ladegerät von einem Tag auf den anderen nicht mehr.
Wir gehen davon aus das wir in diesen Fall die Garantie des Geräts einrufen können.
Wir haben also Herr Czarnecki von Mago-Shop kontaktiert.
Er hat uns gefragt das Gerät zurück zu schicken und hat uns bestätigt das das Ladegerät umgetauscht wird oder eine komplette Rückbuchung der Ankaufsumme veranlasst wird.
Wir haben das Artikel also zurück geschickt an Mago-Shop.
Jetzt sagt Herr Czarnecki das er das Artikel nie bekommen hat und wil uns nur 50% Rabatt beim Ankauf eines neues Ladegerät anbieten.
Was nützt uns die Garantie des Ladegeräts in diesen Fall ????

Hallo zusammen,
ihre Produkte sind sehr schmackhaft. Um so geschmackloser hat sich heute eine dunkelhaarige Verkäuferin [ die Verkaufsstellenleiterin ] im Rathauscenter Pankow Breitestraße 20 aufgeführt...als meiner Frau etwas Schwindelig wurde und sie sich kurz auf die dortige Bestuhlung setzte, wurde sie von o.g. Mitarbeiterin angepöbelt sich dort nicht hinzusetzen. "Ich hole ihnen einen Arzt, aber sitzen können sie hier nicht"....was ist da los...Wir sind nicht gewillt dieses unwürdige Benehmen hinzunehmen und erwarten ein Personalgespräch mit dieser Person. Sie ist offensichtlich nicht für den Publikumsverkehr geeignet ! 22.01.25 / 17:50...Als ich sie als Ehemann tags darauf anspach, bezeichnete sie mich als Anscheißer vom Dienst und zeigte keinerlei Unrechtsbewusstsein...Eine Entschuldigung...Fehlanzeige.

Die Versandkosten sind im Shop wie folgt angegeben:
Hermes: € 5,-
DHL: € 6,90

Ich habe etwas kleineres bestellt und 5€ für den Hermes Versand bezahlt.

Nicht nur das die Ware mit Verspätung ankam, sondern als Brief für 1,60€.

Als Antwort auf meine Beschwerde, kam die freche Antwort: "Weil es billiger ist."

Schade, dass man sich auf diese Methode bereichern muss. Bei dem Shop kaufe ich natürlich nichts mehr und kann jedem nur abraten dort etwas zu bestellen.