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Main courante réceptionnée tordue et non de la bonne teinte, après plus d'un mois d'attente. Sans cesse être obligé de relancer pour avoir des informations de suivi donné au lance pierre. J'informe, le jour même de la réception, la non conformité et on me propose par téléphone d'en envoyer une nouvelle en insistant de retirer le litige PayPal (grosse intimidation car ça bloque tout chez eux...). Je refuse et je souhaite renvoyer le produit contre remboursement. On me demande de retourner le produit à mes frais en Allemagne (gros colis). Je refuse et demande que tout soit pris en charge. Il me rembourse une partie via PayPal sans demander de retour. Une fois l'offre acceptée, il demande le retour. Le PDG m'écrit et me menace de m'attaquer en justice avec son avocat ... je n'ai jamais connu ça de toute ma vie ! A fuir comme la peste ! Si le produit arrive non conforme, vous allez perdre du temps et de l'argent. Surtout n'échangez avec eux que par écrit pour garder une trace de tous vos échanges, pratique en cas de litige PayPal et aussi pour votre protection d'assurance juridique.

Suite à la commande de deux mains courantes, une en inox et une en bois. Je tenais à remercier la représentante française de ce fabricant allemand pour son excellente gestion, ses conseils et sa disponibilité.
Les produits sont arrivés parfaitement protégés et correspondaient en tout point à ma demande.
Ils sont d'excellente qualité et tout le matériel de fixation (vis, chevilles) est fourni.
Je recommande sans réserve cette société.