Maisonluxebijoux Reviews 

Des bijoux d’une qualité médiocre, un service qui vous dit que ce n’est pas grave si c’est abîmé car ça ne se voit pas une fois porté. De nombreux mails pour demander un remboursement qui au final ne sera que partiellement. FUYEZ, ce sont des ARNAQUEURS

J’ai passé une commande chez Maison Luxe Bijou en septembre 2025 pour un montant de 145 €.
Nous sommes mi-décembre et je n’ai toujours jamais reçu ma commande.

J’ai contacté le service client un nombre incalculable de fois. À chaque message, on me demande encore et toujours des preuves et des documents, en me renvoyant vers le transporteur Asendia, que je dois moi-même contacter.
Problème : Asendia m’ignore totalement.

C’est inadmissible. En tant que client, ce n’est pas à moi de gérer les démarches avec le transporteur. C’est à l’entreprise de prendre ses responsabilités.

De plus, la marque se présente comme une entreprise française, mais au vu des échanges, il est très clair que ce n’est pas le cas. Les réponses sont vagues, impersonnelles, et le problème est volontairement ignoré pour éviter un remplacement ou un remboursement.

Aucune solution proposée, aucun geste commercial, aucune prise en charge sérieuse.
J’ai clairement le sentiment d’être laissée sans recours.

👉 145 € perdus, aucune commande reçue, aucun remboursement.
👉 Service client inefficace et fuyant.

Je ne recommande absolument pas cette entreprise.
Pour moi, c’est une expérience catastrophique et une perte totale de confiance.

Dommage qu’il n’y ai pas moins 1

C’est une escroquerie
Ça vient de Chine
Ils refusent de rembourser même quand le colis et pas livré
Ils ont pas de numéro de siret et une fois que vous avez le colis ils vous demandent de renvoyer à vos frais ce qui coûte quasi aussi cher que la commande

J’ai reçu ma commande, comme prévu qui a pris énormément de temps à arriver. Ma surprise quand je les ai reçus la qualité n’a rien à voir avec ce que le site annonce. Emballer dans de vulgaire sachets je suis extrêmement déçu…

Le site est une arnaque et vous ne recevrez jamais rien

C'est une arnaque, merci de ne pas commander, vous ne recevrez jamais la commande! Il n'y a aucun service client et pas de numéro siret pour identifier l'entreprise.

Un nouveau plan marketing pour vendre des produits chinois