Bad service
Part one.This company is complete scammers. Fake reviews on google. Ordered a radiator there 04/04. No answers via phone/mail/WhatsApp. Now they changed their website front page saying they are close till 18/04. They made a good preparation - nice website, FB page, reviews on google maps. A good lesson for me - never trust unknown seller with cheap prices and without any real reviews here. Part 2 is update. The radiator was delivered 16/04 after 12 days from the date of the order. So yes, this company is not scammers but they have very bad client support. No chance to survive for them with that kind of service - no information within almost 2 weeks, no answers to the phone, email and whatsapp.
Reply from Maximum Radiatoren
Beste Anton,
Bedankt voor je bericht. We vinden het oprecht jammer om te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met onze service.
Zoals op onze website vermeld, zijn we momenteel bezig met een verbouwing van onze winkel en magazijn. Hierdoor kunnen bestellingen en reacties op berichten helaas iets vertraagd zijn. We begrijpen dat dit vervelend is en we bieden daarvoor onze oprechte excuses aan.
We willen benadrukken dat we géén oplichters zijn, en dat de reviews die we ontvangen van echte klanten zijn die we met zorg hebben geholpen. Als jong bedrijf zetten we ons iedere dag in om klanten goed te bedienen, en juist daarom nemen we feedback – positief of negatief – heel serieus.
We hopen dat je ons nog even de tijd geeft om je bestelling alsnog correct af te handelen. Mocht je ons willen bereiken, stuur gerust nogmaals een e-mail of WhatsApp – we beantwoorden alle berichten zodra we weer volledig operationeel zijn vanaf 18 april.
Met vriendelijke groet,
Team Maximum Radiatoren