Menuspot 

Thanks for visiting Trustpilot. Unfortunately, it’s not possible to leave a review here anymore because the company’s website has closed. Feel free to contact us if you have any questions.

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

"Hjælp andre til at træffe bedre valg" Det er Menu-spots indledning i denne rubrik. Mit svar er: Handel - for Guds skyld - et andet sted, for hvis noget ikke går efter planen, ser du måske aldrig... See more

Rated 5 out of 5 stars

Købte en deal bestilling med et komplet knivsæt bestående af 5 laserslebne knive, saks, slibestål samt holder fra Royality Line. Dealen lukkede for mindre en 48 timer (19 dec kl 23:59). Havde så glem... See more

Rated 1 out of 5 stars

Fik følgende mail: "Der er dog sket en lille fejl fordi solbrillerne skal bestilles via deres hjemmeside, da de spanske leveringspriser er lavere!" og dernæst "3) Betal med dit betali... See more

Rated 1 out of 5 stars

Hej Menuspot/dagensbedste - og hvad i ellers måtte hedde. Jeg mangler fortsat 2 varer fra Slaapgroep i Holland, og de henviser mig til jer, da de grundet en uoverensstemmelse med jer, h... See more

Company details


Contact info

All reviews

(54)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Ordet "sService" burde fjernes fra "kundeservice" hos Menuspot. Ofte mangelfuld leverance og endnu værre opfølgning!

Har købt flere tilbud hos Menuspot, fordi det altid ser så godt og billigt ud i deres mail. Lad jer ikke snyde. Leverancen er ekstremt langsom og derudover stort set altid forsinket. Dette får man ikke besked om, men hører først om det når man selv bruger tid på at kontakte deres "kundeservice". Denne bestiller dog ikke andet end at skubbe én videre til leverandøren, som så til gengæld siger "vi kan intet gøre, da Menuspot ikke har fritgjort pengene endnu".

Alt i alt ville jeg ikke ønske handel for nogen med dette firma. Det er lav-kvalitet på deres produkter, når de endelig kommer og tror ikke jeg har fået noget uden at føle mig snydt efter... og det er kun medregnet de gange hvor jeg rent faktisk har modtaget mine varer.

KAN BESTEMT IKKE ANBEFALE! Der er masser af fine alternativer til Menuspot, så spar tiden, pengene og skuffelsen.

October 31, 2013
Unprompted review
Menuspot logo

Reply from Menuspot

Hej Alexander

Vi er kede af at høre om din oplevelse af vores tilbud og kundeservice.

Der vil altid fremgå forventet leveringstidspunkt når du køber et tilbud og skulle det blive forsinket, så kontakter enten vi eller forhandleren de kunder der er berørte via mail, med informationer om hvordan du/I skal forholde jer.

Det er korrekt at vi ofte er nødt til at bede den pågældende forhandler om at svare på spørgsmål vedr. levering. Hos Menuspot kan vi fx ikke se om din specifikke ordre er afsendt med mindre vi har modtaget pakkenumre fra forhandleren. Reklamationer vedr. et produkt skal også altid foregå direkte til forhandler.

Med venlig hilsen

Mia Trøjborg, menuspot.dk

Rated 1 out of 5 stars

Bare det bliver i år!!!

Jeg køber og betaler, er desværre naiv, tror stadig at varerne kommer, håber,
Hører ingenting beholder de mon pengene selv?
Jeg ringer de griner i den anden ende af røret, de kommer vi ringer når de er der, hvornår er det? Tiden er jo gået, 3 mdr. Er da lang tid, jah men det er ikke nemt at komme i kontakt hverken på Tlf. Eller mail. Så jeg må bare vente, ønsker jeg aldrig havde ladet mig friste.. Men det var nemt at komme igennem da jeg skulle bestille og betale, men leverancen , måske man skulle henvende sig til Forbrugerombudsmanden, lidt rettigheder må man da have?????

October 2, 2013
Unprompted review
Menuspot logo

Reply from Menuspot

Hej Berit

Ud fra dit referencenr kan jeg se at der skulle være leveret senest 30. september - du har købt produktet 1. september. Der er ikke umiddelbart meddelt om forsinkelse på levering, og vi har ikke hørt fra andre kunder. Så spørgsmålet er måske om det kan være posten der har forlagt det eller er forsinket.

Har du haft kontakt til vores kundeservice eller er det forhandleren du har kontaktet? Hvis du kontakter forhandler skulle de gerne have et pakkenummer til dig.

Ellers ring til os på 39 202 100 så kan vi hjælpe dig med at få kontakt til forhandleren

Med venlig hilsen

Mia / Menuspot

Rated 2 out of 5 stars

Lang ventetid

Ventede alt for lang tid på vare, til trods for pengene blev trukket dagen efter bestillingen.

October 2, 2013
Unprompted review
Menuspot logo

Reply from Menuspot

Hej Patrick

Vi er kede af at høre du synes ventetiden var for lang.

Vi trækker pengene når værdibeviset bliver sendt til dig - da det menuspot.dk sælger er værdibeviser. Der skulle meget gerne fremgå inden du køber produktet, hvor lang leveringstid der må påregnes. Hvis der har været tale om en forsinkelse beklager vi naturligvis.

Hvis du har spørgsmål er du også altid velkommen til at kontakte vores support på kundeservice@dagensbedste.dk eller ringe til os på 39 202 100

Med venlig hilsen

Mia / Menuspot.dk

Rated 1 out of 5 stars

Snyd!

Har købt noget olie til håret, og kan ærlig talt ikke finde ud af hvem jeg har handlet med, eller om det er én stor virksomhed det hele. Andre fup firmaer som Brandrunner og dagensbedste.dk er også inde over, men da jeg bestilte kom bekræftelsen fra menuspot så derfor må de være ansvarlige.
Jeg har aldrig modtaget mine produkter og har flere gange forsøgt at henvende mig pr mail og får intet svar. Jeg har nu gjort indsigelser gennem min bank, og handler aldrig med nogen af ovenstående firmaer igen.

September 10, 2013
Unprompted review
Menuspot logo

Reply from Menuspot

Hej Trine

Jeg mener at vi har svaret dig under dagensbedste.dk på Trustpilot og mail tidligere? Jeg har sendt dig en mail med bekræftelse på refundering af pengene for 10 dage siden. Hvis ikke du har modtaget mailen må du endelig bekræfte her.

Vi beklager din opfattelse af både menuspot.dk og dagensbedste.dk - men vi håber nu at der er styr på sagen.

God weekend

Med venlig hilsen

Mia / dagensbedste.dk

Rated 5 out of 5 stars

De tager ikke ansvar for det de sælger! RETTELSE!!! -det gjorde de så endelig!!!!

Købte mad fra Madkartellet til en stor fest.
Maden var ringe, de kom for sent med det og havde ikke fortalt at jeg selv skulle stege kødet, så det var svært at få det hele til at glide, MEN DET VÆRSTE var , at de havde glemt sovsen.
Altså fik jeg ikke hvad jeg havde betalt for.
Menuspot ville hjælpe med at få kompensation, OG DET ER SÅ ENDELIG SKET I DAG, (efter to en halv måned) HVOR MENUSPOT KOMPENSERER FOR AT MADKOMPAGNIET IKKE LEVERER HVAD DE SKAL.
Tak for det.

August 17, 2013
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Pinligt ringe

Har to gange fået produkter som på ingen måde levede op til det der blev lovet og hvor der direkte blev løjet om produktet. Ideen med firmaet er rigtig god, men de varer som de sælger er af ekstrem ringe kvalitet. Produkter som kameraer og lign skal man holde sig fra.
Har os prøvet at skrive en mail til dem og klage, men har intet svar fået.

July 13, 2013
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Fint nok, men..

Har indtil videre ikke har nogle problemer med menuspot.dk - eller deres tilbud :-) Dog er dette eneste der genere mig at man modtager nyhedsmailen i mellem 2 & 4 om natten.. Og når man har sin mail på Iphone, er det sgu lidt irriterende at blive vækket af.

March 31, 2013
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Fup og fiduser

Jeg købte et værdibevis hos Dagens Bedste til køb af jakke fra GNE. I første omgang fik jeg lovning på at jakken ville komme efter 10 dage. Da der var gået 17 dage havde jeg stadig ingenting modtaget, og klagede derfor til firmaet. Først efter 20 dage lå min pakke i døgnposten. Simpelthen uacceptabelt.
Men det bliver værre endnu. Da jeg modtog jakken kunne man tydeligt se på den, at der var noget galt. Den ægte pels, der vel at mærke var lavet af plastik, kunne rives af i store totter. Skriften på ærmerne var direkte sjusket og ulæsbar. Der hang store tråde rundt om på jakken og selve jakken var skæv i det.
Fik senere bekræftet af flere fagfolk, at jakken var sjusket og uægte.

Umiddelbart derefter gik min kamp mod GNE og Dagens Bedste igang. Det var direkte umuligt at få kontakt i GNE. Der står to telefonnumre på deres hjemmeside og ingen af numrene kunne jeg få kontakt til. De mails jeg sendte blev der ikke svaret på, ej heller sms'er.
Så klagede jeg til Dagens Bedste (Menuspot) og der blev der lovet at hun ville sende en klage til firmaet. Den blev ganske enkelt også sendt, men der skete aldrig mere. Men lige pludselig fik jeg fat på ejeren af GNE, der pustede sig meget op i telefonsamtalen og blev rigtig ubehagelig at snakke med. Blandt andet blev der sagt: "Hvad fanden bilder du dig ind, din lille snot tøs? Jeg sælger absolut ikke falske varer og hvis du nu er så utilfreds kan du jo bare melde mig til Forbrugerrådet!"
Sidstenævnte blev han også og nu venter jeg på svar derfra. Først blev jeg rådet til at sende klagemails til både GNE og Dagens Bedste og give dem en svartid på 14 dage, men denne frist blev ikke overholdt.
Nu kan jeg så kun vente på svaret fra Forbrugerrådet.

-------
UPDATE 26. MARTS 2013:
Fredag i sidste kom pengene retur på min konto, og sagen er nu lukket ved Forbrugerombudsmanden. Jeg synes at det er super ærgerligt, at jeg har skulle gå den vej i stedet for at vi fik løst problemet hurtigt og gnidningsfrist.
Jeg vil ikke ændre stjernerne i denne anmeldelse, da jeg ikke mener at Menuspot fortjener flere. Jeg vil ALDRIG købe noget ved dette firma igen.
GNE apS blev i starten af denne måned erklæret konkurs, så der havde jeg heller aldrig regnet med at høre noget.

P.S. Vil I ikke være venlige, at informere adm. direktør [private data removed] at jeg godt ved at han følger efter mig på bl.a. LinkedIn. Simpelthen usmageligt, at man liiige skal følge en utilfreds kunde på de sociale medier, og så endda gøre det flere gange om ugen. Så er det jo ikke bare tilfældigt!

January 27, 2013
Unprompted review
Menuspot logo

Reply from Menuspot

27/3-13

Hej Tine

Det skal slet ikke være nogen tvivl om at vi er meget kede af den udvikling sagen tog hos GNE. Og ikke mindst at du følte at du var nødt til at gå til Forbrugerrådet for at få afklaret sagen. Den eneste grund til at pengene ikke er refunderet før - er at vi ikke kan se at vi har modtaget en kvittering eller lign på at jakken var returneret, som vi bad dig om for at kunne tilbageføre pengene til dit kreditkort.

Men som sagt er sagen nu afsluttet og vi kan selvfølgelig kun håbe på at du på trods af denne oplevelse vil overveje at benytte Menuspot i fremtiden.

Vi ønsker dig en god Påske

Med venlig hilsen

Mia



28/1-13

Hej Tine

Vi er meget kede af at høre din oplevelse med denne leverandør, uanset årsag er det naturligvis ikke en acceptabel opførsel. Vi har tidligere kørt flere kampagner på disse jakker, hvor kunderne har været glade for produktet. Vores medarbejder der har stået for dette tilbud med GNE.dk har selv set jakkerne og der var de af den kvalitet man kunne forvente af de originale fra Geographical Norway. Hvis det viser sig du har fået en kopi - eller jakke af dårlig kvalitet har du altid 14 dages fortrydelsesret og ikke mindst 2 års reklamationsret i følge dansk købelov. Har du sendt den retur til GNE ?

Du må meget gerne kontakte os på kundeservice@dagensbedste.dk eller på 39 202 100

Med venlig hilsen

Mia

Rated 4 out of 5 stars

Helt i orden!

Jeg har gennem en periode på et par måneder købt nogle ting hos Menuspot, og har generelt intet at klage over. Har fået hvad jeg bestilte, til en fordelagtig pris. Det eneste jeg syntes der kunne gøres lidt bedre, er leveringstiden. To uger's levering, er ikke jordens hurtigste. Men hvad, når man får hvad man har bestilt før det skal bruges, går det hele jo alligevel :)

December 10, 2012
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

KØB IKKE NOGET UDEN DER ER MÆRKE PÅ

Du skal passe meget på med hvad du køber. Lige for tiden (7-12-12) køre menuspot med tilbudet"Giv den kræsne kender et digitalkamera i absolut topklasse til jul". Det er et kamera som koster med til 2299kr og normalt 4499kr. Det lyder fængende, men det er det ikke. Det er et kinesisk producent der har lavet kameraret ud fra nikon 810. Det vil sige 100% kopi. Selve Nikon 810 koster ikke mere ind 1999kr på en dårlig dag(mange gange 1599kr). Og det er ikke første gang. For noget tid siden havde de også en Android Note til salg. Også kinesisk junk baseret på Samsung Galaxy note I. Så pas på. Kig altid om der er et mærke, og om det er kendt eller ej.

December 8, 2012
Unprompted review
Menuspot logo

Reply from Menuspot

Hej Milad

Vi beklager hvis du har fået indtryk af at vi sælger kopiprodukter af Nikon og Samsung - det er ikke tilfældet. Fælles for alle, brand eller no-brand, er at 99% er produceret i Kina. Før-prisen på vores site er, og skal være, en gengivelse af normalprisen fra samme leverandør. Det er ikke en prisgaranti for at det ikke kan findes billigere andre steder på nettet, evt i udlandet.

Skal du finde bedre priser på disse produkter skal du oftest købe dem i udlandet. Og så skal du være opmærksom på evt. toldafgift og dertil kommer at du ikke er dækket af Dansk Købelov.

Køber du hos vores leverandører er du dækket af Købeloven og dermed bla. 2 års reklamationsret og 14 dages fortrydelsesret efter du har modtaget produktet. Skulle du derfor ikke være tilfreds med dit køb, er det bare at kontakte leverandøren og få det ombyttet eller pengene retur.

Med venlig hilsen

Mia

Rated 2 out of 5 stars

Okay når det fungerer.

Menuspot, virker fint så længe der ikke er noget galt med produkterne. Men hvis der er en fejl ved det produkt man modtager, eller der er andre komplikationer, er det virkelig dårligt. Godt nok står der på deres hjemmeside at deres ambition er at svare på alle henvendelser inden for 24 timer. Men det holder overhovedet ikke. Jeg har både prøvet at sende en mail til dem, og skrive til dem via deres system inde på hjemmesiden. Men der er nu gået langt over en uge, så jeg forventer ikke at få svar denne vej.

November 4, 2012
Unprompted review
Menuspot logo

Reply from Menuspot

Hej Mette

Vi har pt lidt længere svartider på mailhenvendelser end normalt, pga overgang til nyt mailsystem. Men ring endelig til os på 39 202 100 så vi kan hjælpe dig hurtigst muligt.

Med venlig hilsen

Mia

Rated 1 out of 5 stars

Uacceptabel kvalitet af produkter

Jeg har købt nogle få varer igennem deres rabatordning. Da jeg modtog varerne var de af så ringe kvalitet at de faktisk var ubrugelig. Indpakningen var meget primitiv og der var ingen følgeseddel eller kvittering med. Det eneste var en lille kommentar på en seddel, der lignede at det var klippet ud med en saks en 6-årig person.
Da jeg så overvejede at sende varerne retur, var der ingen information at hente samtidig med at jeg jo ingen kvittering havde. Så de penge var tabt. Sidder nu med nogle ubrugelig produkter.
Det har sendt et så dårligt signal at jeg ikke vil anbefale nogen at købe igennem menucard.

September 9, 2012
Unprompted review
Menuspot logo

Reply from Menuspot

Hej Oskar

Først og fremmest vil vi gerne beklage, at dine produkter ikke har levet op til dine forventninger. Selvom Købelovens 14 dages returret er overskredet, har vi forståelse for dit ønske om at returnere produkterne.

Så hvis du kontakter kontakt@menucard.dk, refunderer vi pengene for produkterne til det betalingskort, som du brugte til at købe produkterne med.

Hvis du har yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os igen.

Med venlig hilsen

MenuSpot

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look