> Mi experiencia ha sido extremadamente…
> Mi experiencia ha sido extremadamente decepcionante. Por razones que desconozco, mi pedido se realizó dos veces, probablemente debido a un problema técnico en la página web. En cuanto me di cuenta, contacté inmediatamente con el servicio de atención al cliente para solicitar la cancelación de uno de los dos pedidos. Sin embargo, tuve la impresión de que ignoraron mi mensaje o no quisieron entender mi solicitud, y no recibí ninguna solución.
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> Como resultado, terminé pagando el mismo pedido dos veces.
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> La situación empeoró cuando me informaron que el pedido había sido entregado, cuando en realidad nunca lo recibí. Volví a ponerme en contacto con atención al cliente para intentar resolver el problema, pero simplemente me dijeron que debía gestionarlo con los servicios postales de mi país, sin asumir ninguna responsabilidad ni ofrecer ayuda real.
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> Entre el cobro duplicado, la falta de asistencia y la forma en que gestionaron mi caso, la experiencia ha sido muy frustrante. Esperaba un mínimo de profesionalidad y de atención al cliente, pero lamentablemente no fue así. No puedo recomendar esta empresa basándome en mi experiencia.





