Misterpieces.com Reviews 

Piece commandée le 15/11, vendue comme pièce en stock. Après renseignement, Arrivée prévue le 16/12. Deux demandes de remboursement laissées lettres mortes et qui n'apparaissent pas sur le suivi de contact. Seul le numéro de tél de suivi répond qu'il ne gère pas ces problèmes, c'est un n° de plate-forme qui s'occupe de plusieurs sociétés. En Résumé, ne pas commander sur misterpieces.com

Service client vraiment nul. Je n' ai pas d'autres mots. J'ai eu exactement la même expérience qu'une autre personne. Je passe commande sur le site le 30/09. Voyant que la commande n'est pas expédiée, j'écris un message le 08/10. On me répond que le fournisseur a du retard et qu'ils vont expédiée la commande dès que possible. Je patiente et rien. Le 28/10, j'écris un message et aucune réponse. Je lance une réclamation Paypal et là encore pas de réponse du coup 2 jours après je passe la réclamation en litige. J'appelle le numéro, je tombe sur un monsieur pas vraiment aimable.
Il me dit qu'il va faire annuler la commande. Je renvoie le jour même sur le site et le soir je reçois un mail comme quoi la commande est annulée. Et là il n'y a aucune information sur le remboursement, j'essaie de rappeler le numéro qui ne répond pas et j'ai tout transféré à PayPal, j'espère qu'ils vont me rembourser. Vraiment un site à fuir.

Bonjour,
Je suis venue au magasin d'Arras pour une pièce pour mon lave vaisselle.
Pièce trouvée et en stock ok
Par contre personne vraiment pas agréable : si votre métier ne vous plaît pas où plus changez ! L'accueil est vraiment très limite : si les gens vous insuportent à ce point ne faites pas de commerce !

Tres decu du mag d arras c est dommage j ai toujours été la bas un beau petit magasin qui finira par fermer si la personne qui le tient ne change pas ca facon de recevoir les clients je recommandée a tous mais je ne ferai plus très désagréable par deux fois si vous ne supportez plus les clients changer de métier
Quelle dommage s était tellement bien je souhaite a ce petit monsieur d aller mieux et de retrouver du cœur à l ouvrage
Je vous souhaite une bonne continuation mais je ne viendrai plus

A fuir, vraiment pas sérieux. Il faut courir après les informations, puis font les morts quand ils ne sont pas capables d'honorer la commande.

Ma pièce devait être disponible sous 3 à 4 jours, mais après 10j sans nouvelles je les interroge, et ils me répondent qu'ils ont un problème avec leur fournisseur. La semaine d'après, toujours rien, je redemande (faut pas s'attendre à ce qu'ils tiennent leurs clients informés), réponse : toujours en attente de leur fournisseur. Je demande alors l'annulation de la commande, par deux fois sur leur site et une fois via paypal, AUCUNE réponse. C'est au contentieux.

En attendant, j'ai acheté ma pièce ailleurs, livrée 24h après la commande, et ma machine est réparée...et toujours aucunes nouvelles de Misterpieces.

Pièce de lave-linge commandée et qui ne correspondait pas à mon besoin, j'ai donc fait un retour et j'ai été remboursé. Site sérieux pour les retours de produit. Merci Misterpieces.com !

Après commande d'une pièce, et attente 10 jours, je contacte le service client qui m'annonce... ne pas avoir de délai exact... J'aurais préféré que ceci me soit annoncé sans que je le demande!
J'ai donc annulé la commande. Pas de problème concernant le remboursement, effectué 24h après mon annulation.

J'ai téléphoné chez ATOM Raismes le 15 Avril! Personnel très désagréable, qui me dit attendre un retour d'informations pour la disponibilité de mes paliers roulements de lave linge CANDY dans la matinée. Je rappelle fin de matinée, personne toujours aussi désagréable qui me dit je vous rappellerais quand j'aurais eu le retour!! L'après midi n'ayant toujours pas de réponse, je contacte ATOM Denain qui me dit qu'il peut commander la pièce, il commande je paye et je reçois les paliers de roulements vendredi 19 Avril. Je remonte les paliers de roulements samedi 20 Avril, la machine refonctionne correctement, j'ai toujours pas été rappellé par ATOM Raismes. Moralité de l'histoire le soucis ne vient pas de la société ATOM mais d'un employé fainéant, qui ne veut pas travailler, qui se fiche de la clientèle! Quand on ne veut pas travailler on reste chez soi et on laisse sa place a quelqu'un de volontaire, les gens n'ont pas besoin d'avoir a faire a un bon a rien lorsqu'ils sont en panne d'électroménager.L'employé de chez ATOM Raismes est un bon a rien qui se plaît dans la médiocrité et la fainéantise, laissez votre place a un autre et allez végéter chez vous devant la télévision vous serez tout aussi inefficace!!

J'ai retourné un article le 5 février 2024 qu'ils ont reçu le 7/02/24 à mes frais car je m'étais trompée dans la commande et à ce jour, le 28/03/24, je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. 2 appels téléphonique, auxquels on me répond qu'il ne peut pas me renseigner, qu'il va leur envoyer un mail.
J'ai envoyé 2 mails, pas de réponse.
Je ne suis pas prete à recommander !
Puis je avoir une réponse par ce biais ?

Attention !!! site frauduleux annonce mensongères vous ne recevrez pas le produit sur la photo et en plus les frais de retour sont à votre charge.....

Commande passé le 27 octobre 2023.
Le 25 novembre 2023 je leur demande où en est ma commande. Le 28 novembre 2023, on me répond qu’il y a un problème d’approvisionnement sur la pièce. Jusque là je suis compréhensif et attend donc encore jusqu’au 15 décembre 2023 pour leur renvoyer un message. On me répond de suite quelle sera envoyé lundi. Or nous sommes le 22 janvier et je n’ai pas eu d’autre message de leur part… Si vous n’avez pas la pièce dites le tout de suite. Comme ça je peux commander sur un autre site… Ça commence à être fatiguant de genre de comportement….

livraison rapide, produit commandé conforme à mes attentes.

Très bien parfait conforme à la description

Très satisfaite de ma commande,commandé le lundi,colis livré le mercredi.Maison très sérieuse que je recommande.

j'ai commandé chez misterpieces apres plusieurs tentatives chez d'autres . j'ai enfin pu réparer ma cookéo grace a vous.la résistance est absolument identique a l'originale. merci beaucoup.

Commande le mardi, reçu le mercredi, beaucoup de sites devraient prendre exemple

Prise de commande et expédition rapide
Vers les DROM Guadeloupe
Merci

Piece arrive rapidement et en bon etat bien emballer conforme aux photos