Mobiliteitswereld B.V. Reviews 113

TrustScore 4 out of 5

4.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Bezoek voor onderhoud rollator: snel klaar met koffie. Tevens goede en duidelijke bespreking met medewerker voor aankoop van nog een rollator (wel tweedehands) om mee te nemen in vliegtuig op vakan... See more

Rated 1 out of 5 stars

5 maart online een artikel besteld. Werd niet verstuurd, kreeg uiteindelijk op 19 maart een mail dat het niet leverbaar was. Gevraagd om terugbetaling en sindsdien is het stil. telefoon wordt niet opg... See more

Rated 5 out of 5 stars

Goed en vriendelijk geholpen met het uitzoeken van rollator voor mijn schoonvader. Zonder te pushen de voordelen en min punten van diverse modellen naar voren gebracht, Uiteindelijke keus had ook n... See more

Rated 5 out of 5 stars

Omdat een van onze deelnemers problemen had met zijn driewielfiets waren wij bang dat hij niet veilig thuis zou kunnen komen. We bezochten Mobiliteitswereld dat dicht bij ons atelier gevestigd is. Er... See more

Company details

  1. Mobility Equipment Supplier
  2. Disability Equipment Supplier
  3. Public Wheelchair-Accessible Bathroom
  4. Wheelchair Rental Service
  5. Wheelchair Repair Service
  6. Wheelchair Store

Written by the company

Over Mobiliteitswereld – dé hulpmiddelenwinkel van Europa Mobiliteitswereld in Sittard is met trots de grootste hulpmiddelenwinkel van Europa. Al 11 jaar lang staan wij bekend om onze service, expertise en klantgerichtheid. Met een fysieke winkel van maar liefst 1.500 m² bieden wij het meest uitgebreide assortiment aan hulpmiddelen onder één dak. Of u nu op zoek bent naar een klein hulpmiddel, een rollator, rolstoel of scootmobiel: wij hebben het in alle soorten en maten, direct uit voorraad leverbaar. Wat ons écht uniek maakt, is onze uitstekende service. Achter onze winkel beschikken we over een professionele werkplaats van 650 m². Hier werken onze monteurs dagelijks aan onderhoud en reparaties. Heeft u een probleem met uw scootmobiel? Dan halen wij deze kosteloos bij u op en ontvangt u altijd een gratis leen-scootmobiel, zodat u mobiel blijft. Voor onderhoud of reparatie aan uw rollator kunt u zonder afspraak bij ons langskomen van maandag t/m vrijdag. Er is altijd een monteur aanwezig die u direct helpt. Dankzij ons eigen magazijn met een grote voorraad onderdelen, kunnen wij snel schakelen en bent u nooit lang zonder uw hulpmiddel. Mobiliteitswereld staat al 11 jaar voor klantgerichtheid, snelheid en betrouwbaarheid. Geen enkel ander hulpmiddelenbedrijf in Nederland biedt deze combinatie van ruime voorraad, directe service en persoonlijke aandacht. Kom langs en ervaar zelf waarom wij dé nummer 1 zijn in mobiliteitshulpmiddelen!


Contact info

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

113 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 18% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Goede service en begrip.

Omdat een van onze deelnemers problemen had met zijn driewielfiets waren wij bang dat hij niet veilig thuis zou kunnen komen. We bezochten Mobiliteitswereld dat dicht bij ons atelier gevestigd is. Er werd meteen gereageerd en het euvel is verholpen. Toen bleek dat de fiets niet door hen geleverd was werd daar niet moeilijk over gedaan. Sterker nog de service werd niet in rekening gebracht. Een dikke pluim van ons voor Mobiliteitswereld! Onze deelnemer was blij dat hij weer goed kon fietsen en wij waren blij dat meneer veilig naar huis kon. Bedankt daarvoor.
Corinna Sipkema, coördinator stichting Creatief Centrum Sittard

January 16, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Voor de eerste keer.

Voor de eerste keer.

Wat een mooi hartelijk ontvangst goede uitleg. En goede service.
Koffie en cake was heerlijk dankje .

January 19, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Compliment aan een fijne en servicegerichte winkel!

In de afgelopen 3 maanden meerdere malen in de winkel geweest voor diverse soorten hulpmiddelen. Steeds een gastvrije ontvangst, goed advies afgestemd op de persoonlijke situatie en zo fijn dat daarvoor alle tijd genomen wordt. Het assortiment is uitgebreid en ruilen is geen probleem. Mijn complimenten!!

January 8, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Scootmobiel controle

Scootmobiel wordt thuis opgehaald en weer afgeleverd. Vervangende scootmobiel wordt ook afgeleverd en weer meegenomen. Correcte en duidelijke communicatie over extra kosten.

December 11, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Luisteren, lezen en doen

Bij het bedrijf artikel besteld voor elektrische rolstoel,dit paste niet. Kon het terug sturen en geld terug krijgen.
Er werd keurig en snel op mijn mail gereageerd.
Ook het telefonisch contact was vriendelijk en constructief. Ik zal dit bedrijf zeker aanbevelen .

December 8, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Vriendelijke ontvangst

Vriendelijke ontvangst, zeer behulpzaam, duidelijke uitleg en deskundig advies gekregen.
Kortom: ik werd goed geholpen, kreeg ook nog koffie, cappuccino etc. aangeboden.

December 5, 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Waardeloze inruilprijs

De huidige scootmobiel van mijn vader (slechts 3 jaar oud) moest worden vervangen door aanhoudende accu problemen. Om exact dezelfde scootmobiel te kunnen kopen maar dan met zwaarde accu moest 3500 euro worden bijbetaald. Hij kreeg slechts 1000 euro terug voor zijn 3 jaar oude scootmobiel. Schandalig om een man van 89 zo te behandelen.
Deze hele omruilactie is slecht ik wil niet alleen maar negatief doen want het onderhoud in de drie jaar is keurig uitgevoerd en er werd iedere keer een prima vervangend exemplaar ter beschikking gesteld

December 3, 2025
Unprompted review
Mobiliteitswereld B.V. logo

Reply from Mobiliteitswereld B.V.

Geachte John,

Dank u wel voor uw reactie. Jammer om te lezen dat u de situatie als negatief heeft ervaren. Graag geven wij een duidelijk beeld van hoe het traject is verlopen, omdat het verhaal iets anders in elkaar zit.

Wij hebben bij uw vader meerdere malen de accu’s kosteloos onder garantie vervangen. Bij de laatste keer hebben wij ook een nieuwe acculader meegegeven die wij kunnen uitlezen. Hiermee kunnen wij controleren of de accu’s volgens de voorschriften worden opgeladen — deze voorschriften heeft uw vader meerdere keren van ons ontvangen. Toen wij de scootmobiel de laatste keer ophaalden om te onderzoeken waarom er opnieuw problemen waren, zat de oplader er helaas niet bij. Daardoor konden wij op dat moment niets zeggen over mogelijke garantie.

Uw vader had op dat moment een nieuw model als leenscootmobiel. Hij was hierover erg enthousiast en heeft ons zélf benaderd met de vraag of hij zijn huidige scootmobiel kon inruilen — niet andersom.

Wij hebben daarop een voorstel gedaan voor een nieuw exemplaar met zwaardere accu’s, waar hij aanzienlijk verder mee kan rijden en die minder gevoelig zijn voor gebruiksbelasting dan de standaard accu’s. Uw vader heeft twee dagen de tijd genomen om hierover na te denken, wat wij uiteraard aanmoedigen. Uiteindelijk heeft hij bewust gekozen voor de nieuwe scootmobiel.

Dat de inruilwaarde lager ligt dan de prijs van een nieuwe scootmobiel, is logisch: wij moeten deze zelf ook voor een lagere prijs doorverkopen, voorzien van nieuwe accu’s en opnieuw met garantie en bijkomende kosten.

Achteraf, toen wij de oude scootmobiel hebben omgeruild en de oplader konden uitlezen, bleek dat de problemen met de accu’s niet veroorzaakt werden door de accu’s zelf, maar door het gebruik. Uit de gegevens bleek dat slechts 83,2% van de oplaadbeurten correct was uitgevoerd en dat het laadproces regelmatig werd onderbroken. Dit is helaas funest voor de levensduur van de accu’s.

Tot slot willen wij benadrukken dat uw vader zeer tevreden is over onze service. Dat bleek wel toen hij aan de chauffeur zelf gemaakte wafels heeft mee gegeven om ons te bedanken.

Ik hoop dat het voor u nu een stuk duidelijker is.

Met vriendelijke groet,

Team Mobiliteitswereld

Rated 5 out of 5 stars

reparatie direct gedaan door monteur in de zaak.

Al enige weken was de Rollz niet inklapbaar omdat de hendel om in te klappen totaal verbogen was en vast zat. Zo konden we geen ritje met de auto met mn moeder maken en ergens uitstappen. Treurig. Met een geleende auto kon ik de rolstoel toch vervoeren naar de zaak. Daar ging meteen een monteur ermee aan de slag. Na 10 minuten bleek de rolstoel weer helemaal goed te functioneren. Geweldig, en mn moeder van bijna 100 lentes ook ontzettend blij.

November 12, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Zeer duur

Zeer slecht. Als zij je benaderen voor een service beurt dan niet doen is zeer duur. Als je de beurt niet laat doen vervalt de garantie ergo als je garantie wil kost je dat steeds 175 euro.

November 11, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Aardig personeel

Aardig personeel. Er wordt goed geluisterd en de info is voldoende.
Een aardige bijkomstigheid is de koffie en de cake.
Men neemt de tijd voor de cliënt en je bent altijd welkom voor reparaties al is het druk.
Complimenten !!

November 7, 2025
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look