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Modacapellishop Reviews 186

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TrustScore 4 out of 5

3.9

Beauty Supply Store
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Rated 5 out of 5 stars

Sito in cui mi sono imbattuta per caso. Primo ordine appena ricevuto. Per adesso posso dire che sono molto soddisfatta del mio recente acquisto. Il pacco è arrivato ben imballato, integro e nei tempi... See more

Rated 4 out of 5 stars

Buona disponibilità e varietà di prodotti velocissimi nella consegna ( un solo giorno) ma la scarsa cura nell’ imballaggio ha fatto sì che una delle confezioni di shampoo fosse leggermente aperta caus... See more

Rated 1 out of 5 stars

buongiorno a tutti, se potessi, nemmeno una stella, ordinato prodotti il 29 agosto, altro che consegna in massino 72 ore, il pacco è arrivato il giorno 8 settembre dopo aver chiamato ad un numero inn... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Bravissimi, professionali, pronti a risolvere qualsiasi inconveniente anche se non imputabile direttamente a loro (avevo sbagliato ad ordinare lo shampoo e mi hanno spiegato perfettamente come fare pe... See more

Company details

  1. Beauty Supply Store
  2. Hair Product Store

Written by the company

Modacapelli Shop nasce da un salone di parrucchieria che dal 1984 si distingue nel settore dell'haircare. Con le linee più esclusive e prodotti all'avanguardia portiamo l'esperienza del nostro salone di bellezza direttamente a casa tua!

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3.9

Great

TrustScore 4 out of 5

186 reviews

5-star
4-star
3-star
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Rated 5 out of 5 stars

Tutto perfetto

Tutto perfetto. Prodotto acquistato a buon prezzo e arrivato subito e ben imballato. Sicuramente ricomprerò da questo shop.

August 21, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Trasparenza degli annunci di vendita

Azienda che su Google indica prezzi fuorvianti e non veritieri, scaricando poi le responsabilità su Google.( Scusate, ma i prezzi li fa Google?). Nell'annuncio si espone il prezzo della confezione da 250ml indicandolo come prezzo al kg. Andando sul sito di vendita si scopre la realtà, costa il doppio.

August 21, 2023
Unprompted review
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Reply from Modacapellishop

Gentile Pietro,

facciamo un pò di chiarezza riguardo le accuse che ci ha rivolto.
Ha contattato la nostra ragazza del servizio clienti in chat muovendo accuse pesanti con un tono molto aggressivo e completamente fuori luogo. La nostra Francesca con calma e gentilezza Le ha spiegato la situazione, ovvero che su un catalogo così vasto possono riscontrarsi delle incongruenze tra quello che mostra il motore di ricerca e quello che è presente sul sito web (cosa che non decidiamo noi ma Google con i suoi sistemi).
Nello specifico lo shampoo da 250ml era fuori stock e l'annuncio mostrava quindi l'immagine dello shampoo da litro senza aver aggiornato il prezzo. Come già fatto presente non siamo noi ad effettuare gli aggiornamenti su Google ma il motore di ricerca stesso.
I prezzi sul nostro sito, oltre che molto convenienti, sono chiari e trasparenti. Lo shampoo di Suo interesse infatti espone chiaramente il prezzo.

Lei in modo molto maleducato ha inveito contro la nostra collaboratrice gettandole addosso tutta la sua frustrazione, che si evidenzia chiaramente anche in questa recensione.

Cerchiamo di dare il massimo ed offrire una buona esperienza d'acquisto, come si legge da tutte le altre recensioni dove i nostri clienti provano la bontà del servizio che offriamo.

Certi di aver fatto chiarezza nei confronti dei nostri consumatori Le suggeriamo di essere più moderato nei toni verso chi compie il proprio lavoro in totale onestà e professionalità.

Lieti che non abbia compiuto il Suo acquisto sul nostro store online Le auguriamo una buona giornata.

Rated 5 out of 5 stars

Tutto perfetto

Tutto perfetto! Dall'assistenza (gentili e disponibili) alla spedizione, ordinato10/08/2023 ore 13.00 merce arrivata 11/08/23 ore 12.00.

August 11, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Gentilissimi

personale che ho contattato telefonicamente è stato davvero molto cordiale. Ha fatto in modo che io avessi i prodotti a casa il giorno successivo. Estremamente efficienti. Soddisfatta al massimo.

August 7, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Spedizione ultra veloce!!

Spedizione ultra veloce!!! Sono al mio primo acquisto e sono soddisfattissima, non mi aspettavo tanta celerità! Ordinato ieri, oggi in mattinata l’ordine era già ricevuto!

August 1, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Servizio top

Spedizione velocissima nonostante la situazione in Emilia Romagna! Pacco ben imbustato, completo di tutto con lo scontrino per la garanzia!!
Servizio top!!

May 18, 2023
Unprompted review

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