SB-Möbel BOSS - Berlin-Mahlsdorf Reviews 4

TrustScore 3 out of 5

3.1

Grenzallee 34, 12057 Berlin-Neukölln, DE


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Am Samstag gekaufte Ware wird nicht zurückgenommen weil ein Teppich Vorleger ein Hygieneartikel sein soll.Ich weiß das keine Ware zurück genommen werden muss, aber Ware die Tagelang im Verkaufsraum li... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Frau Lamarca stand uns hervorragend Zur Seite bei der Suche nach einer neuen Schrankkombination. Ihre Beratung war sehr freundlich, immer auf unsere Wünsche eingehend, fühlten wir uns sehr ab... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Ich habe mir ein Boxspringbett gekauft und das vor Ort im Geschäft. 48 Stunden später wollte ich noch bevor die Ware geliefert wird, den Kauf rückgängig machen. Dabei musste ich feststellen, dass die... See more

Company replied


Company details

  1. Furniture Store
  2. Bedroom Furniture Store
  3. Cabinet Store
  4. Decoration and Interior Design Store
  5. Kitchen Furniture Store
  6. Living Room Furniture Store

Written by the company

Bei moebel-boss.de findest du ein breites Angebot an Möbeln, Heimtextilien sowie Kleinelektrogeräten wie Toaster, Bügeleisen und Küchenwaagen. Das Angebot im Bereich Möbel reicht von Polstermöbeln, Stühlen, Betten und Matratzen über Vitrinen, Sideboards und Kleiderschränken bis hin zu Armaturen und Hängeschränken für das Badezimmer. Vor über 40 Jahren eröffnete der erste Möbel BOSS Markt. Heute ist SB Möbel BOSS mit über 90 Standorten deutschlandweit vertreten. Dabei steht die Marke seit jeher für ein ausgesprochen gute Preis Leistungsverhältnis und ein Produktsortiment, welches insbesondere durch Funktionalität und Praxistauglichkeit besticht. Außerdem besticht Möbel BOSS durch eine hohe Warenverfügbarkeit in dem Märkten. Die Ware kann somit in den meisten Fällen direkt vom Kunden mitgenommen werden. Der Onlineshop ist unter www.moebel-boss.de rund um die Uhr geöffnet und bietet dir die Möglichkeit bequem von zuhause aus zu bestellen und liefern zu lassen. Zusätzlich kannst du hier auch deine Click&Collect Abholung in deinem Lieblingsmarkt buchen oder dich darüber informieren, ob das Produkt deiner Begierde in einem Markt in deiner Nähe ausgestellt ist. So ersparst du dir unnötige Anfahrten und kannst deinen Besuch in einem unserer Märkte hervorragend vorbereiten.


Contact info

  • Grenzallee 34, 12057, Berlin-Neukölln, Germany

  • 030/5682670

3.1

Average

TrustScore 3 out of 5

4 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 81% of negative reviews

Typically replies within 1 month

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Am Samstag gekaufte Ware wird nicht…

Am Samstag gekaufte Ware wird nicht zurückgenommen weil ein Teppich Vorleger ein Hygieneartikel sein soll.Ich weiß das keine Ware zurück genommen werden muss, aber Ware die Tagelang im Verkaufsraum liegt und von hunderten von Menschen angefasst wird ist auf einmal innerhalb von 2 Tagen ein Hygieneartikel ?! Da dies nicht das erste mal eine schlechte Erfahrung ist ,mit der Filiale in Berlin Mahlsdorf, musste ich dies leider so bewerten.Leider wurde diese Regelung nicht klar kommuniziert!

October 7, 2025
Unprompted review
SB-Möbel BOSS - Berlin-Mahlsdorf logo

Reply from SB-Möbel BOSS - Berlin-Mahlsdorf

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf und dem Service in unserer Filiale unzufrieden waren.

Unsere Rücknahmebedingungen orientieren sich an geltenden Hygienevorgaben. Teppichvorleger zählen in diesem Fall zu den Artikeln, die nach dem Kauf nicht zurückgenommen werden können – unabhängig davon, ob sie zuvor im Verkaufsraum ausgestellt waren. Diese Regelung dient dem Schutz aller Kundinnen und Kunden und ist klar kommuniziert.

Wir bedauern, dass Sie wiederholt negative Erfahrungen gemacht haben. Ihre Kritik nehmen wir ernst und werden sie intern prüfen, um die Abläufe in der Filiale weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Möbel Boss Team

Rated 4 out of 5 stars

Kundenzufriedenheit

Habe ein Bett gekauft mit dem ich sehr zufrieden bin. Möbel Boss in Berlin Mahlsdorf!

May 9, 2025
Unprompted review
SB-Möbel BOSS - Berlin-Mahlsdorf logo

Reply from SB-Möbel BOSS - Berlin-Mahlsdorf

Vielen Dank für die tolle Rückmeldung! 🛏️😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem neuen Bett so zufrieden sind – genau das wollen wir erreichen! Wir wünschen viele erholsame Nächte und süße Träume im neuen Lieblingsplatz.

Liebe Grüße vom ganzen Team aus Berlin Mahlsdorf – schön, dass Sie bei uns waren! 💙

Rated 1 out of 5 stars

Ich habe mir ein Boxspringbett gekauft…

Ich habe mir ein Boxspringbett gekauft und das vor Ort im Geschäft. 48 Stunden später wollte ich noch bevor die Ware geliefert wird, den Kauf rückgängig machen. Dabei musste ich feststellen, dass die Stornogebühren 25 % betragen. Das empfinde ich als WUCHER.

November 16, 2024
Unprompted review
SB-Möbel BOSS - Berlin-Mahlsdorf logo

Reply from SB-Möbel BOSS - Berlin-Mahlsdorf

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Stornogebühren.

Um Ihr Anliegen schnellstmöglich klären zu können, bitten wir Sie, uns direkt unter berlin-mahlsdorf@moebel-boss.de mit Ihrer Auftragsnummer zu kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Möbel Boss Team in Berlin-Mahlsdorf

Rated 5 out of 5 stars

Frau Lamarca führte eine hervorragende Beratung durch

Frau Lamarca stand uns hervorragend
Zur Seite bei der Suche nach einer neuen Schrankkombination.
Ihre Beratung war sehr freundlich, immer auf unsere Wünsche eingehend, fühlten wir uns sehr abgeholt. Ihre Fachkompetenz zeichnete sich bei uns überaus positiv
ab. Wir können diese Beratung 100prozentig weiter empfehlen.
Nochmals herzlichen Dank Frau Lamarca.

August 15, 2024
Unprompted review
SB-Möbel BOSS - Berlin-Mahlsdorf logo

Reply from SB-Möbel BOSS - Berlin-Mahlsdorf

Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Frau Lamarca Ihnen bei der Suche nach einer neuen Schrankkombination so hervorragend zur Seite stand. Ihre freundliche und kompetente Beratung sowie ihr Eingehen auf Ihre Wünsche bedeuten uns viel. Ihre Empfehlung und Ihre lobenden Worte motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Nochmals herzlichen Dank!

Herzliche Grüße,
Ihr Möbel Boss Team

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look