Momentsante logo
Visit website

Momentsante Reviews 9

•
TrustScore 3.5 out of 5

3.4

Write a reviewVisit website
Write a review

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Contact info

3.4

Average

TrustScore 3.5 out of 5

9 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more
Rated 1 out of 5 stars

Aussitôt ma commande passée on me refuse de l'annuler

Aussitôt ma commande passée on me refuse de l'annuler car j'avais trouvé beaucoup moins cher, sans port et livraison sous deux jours on me mène en bateau et je n'ai jamais reçu ma commande. établissement peut
recommandable . Commande passée le 02/04/2026

April 17, 2026
Unprompted review
Momentsante logo

Reply from Momentsante

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous sommes désolés pour le désagrément et la frustration que cette situation a pu causer

Concernant l’annulation, celle-ci est possible uniquement dans un délai d’une heure après le passage de la commande comme indiqué dans nos conditions ce qui peut expliquer le refus de votre demande

Nos délais de livraison sont de 8 à 15 jours ouvrés et nous comprenons votre inquiétude si vous n’avez pas encore reçu votre commande depuis le 02/04/2026

Votre problème a-t-il déjà été résolu sinon nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre dossier et trouver une solution adaptée

Cordialement
L’équipe Moment Santé

Rated 5 out of 5 stars

Les produits sont stylé et confortable

Les produits sont stylé et confortable
Deuxième fois que je passe commande.
N’hésitez pas 😊

April 10, 2026
Unprompted review
Momentsante logo

Reply from Momentsante

Bonjour Fatma,

Merci beaucoup pour votre retour nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez nos produits à la fois stylés et confortables et que vous avez renouvelé votre expérience chez nous votre confiance nous fait très plaisir

Cordialement
L’équipe Moment Santé

Rated 5 out of 5 stars

Incroyable la qualité des chaussures…

Incroyable la qualité des chaussures orthopédiques

April 8, 2026
Unprompted review
Momentsante logo

Reply from Momentsante

Bonjour Madame, Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos chaussures orthopédiques vous satisfait pleinement votre satisfaction est très importante pour nous

Cordialement
L’équipe Moment Santé

Rated 4 out of 5 stars

très bien mais pas exceptionnel

Très bonne avec de bons produits mais à l' heure actuelle, il manque certaines tailles avec des couleurs différentes...

March 7, 2026
Unprompted review
Momentsante logo

Reply from Momentsante

Bonjour Gilles,

Merci beaucoup pour votre retour nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits nous prenons également en compte votre remarque concernant les tailles et les couleurs disponibles et faisons de notre mieux pour élargir régulièrement notre offre

Cordialement
L’équipe Moment Santé

Rated 1 out of 5 stars

Délai très très longs pour la livraison…

Délai très très longs pour la livraison : je ne commanderai plus sur ce site : 17 jours après ma commande toujours pas livrée et c'est soit disant prévu la semaine prochaine !

April 3, 2026
Unprompted review
Momentsante logo

Reply from Momentsante

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous sommes désolés pour le désagrément et la frustration liée au délai de livraison

Nos délais sont de 8 à 15 jours ouvrés comme indiqués sur le site et nous comprenons que 17 jours d’attente puissent sembler longs surtout dans l’attente d’une livraison annoncée prochainement

Nous regrettons sincèrement cette expérience et prenons en compte votre retour afin d’améliorer nos délais et la satisfaction de nos clients

Votre problème a-t-il déjà été résolu sinon nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution adaptée

Cordialement
L’équipe Moment Santé.

Rated 2 out of 5 stars

Produit acheté sur wish ou temu

Produit acheté sur wish ou temu ! !
Car c'est là que j'ai vu les produits que j'ai acheté et moins chere! !
Délai livraison plus de 3 semaines à notre époque !

November 3, 2025
Unprompted review
Momentsante logo

Reply from Momentsante

Bonjour,

Nous comprenons votre avis et prenons bien note de vos remarques.

Nos délais de livraison sont généralement de 8 à 15 jours, selon le volume de commandes en cours.

Pour vous assurer une expérience plus agréable et vous remercier pour votre patience, nous serons heureux de vous offrir un dédommagement sur votre prochaine commande.

Nous espérons que cela contribuera à améliorer votre satisfaction et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement,

L'équipe de Moment santé.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look