Monin Reviews 

Après avoir passé une commande pour une bouteille de sirop à la vanille et une autre au cinnamon, je reçois deux bouteilles de la vanille. Suite à cette erreur j’ai voulu contacter le SAV mais aucun moyen d’avoir de réelles indications concernant un retour suite à une erreur venant de leur part. Simplement un mail pour me dire que je n’ai que 14 jours pour faire le retour sans me donner de bon de retour et bien sûr le retour est à mes frais. Leur sirops sont bons mais au vu du prix et de leur gestion je ne les recommande absolument pas et je ne recommanderais pas chez eux.

Commande qui n’est toujours pas arrivée 2 semaines après la commande. J’ai contacté la société qui ne répond pas à ma demande d’annulation et de remboursement. Colissimo reconnaît une mauvaise orientation de l’acheminement et évoque des délais longs. Un site marchand ne peut se réfugier derrière les carences de son transporteur et doit assumer l’intégralité de la prestation vente/livraison. Les avis sur l’entreprise montre que le problème est récurrent. Un signalement à la DGCCRF est en cours de rédaction.
Fuyez ce site marchand.

Commande expédiée une semaine après passage, expédié le même jour en deux colis avec un produit manquant et remboursé juste après sans détails sur le produit rembourser (a moi de cherché quoi) produit pourtant toujours afficher disponible sur le site et surtout j'ai passé commande pour se produit particulièrement j'en avais besoin pour faire des crème glacée pendant mes vacances...je ne commanderai plus sur se site

Très déçue à la suite d’une commande de sirops passée le 14/07/26 qui tardant à arriver c’est avérée égarée ! Information suite à mon appel à la société. Colis réexpédié mais pas reçu à temps pour une occasion particulière ! Aucun geste commercial de la part de cette société française… Des progrès à faire. Cdlt

Commande dont des articles étaient manquants. Cette information m'a été transmise après expédition de ma commande et aucun geste commercial n'a été fait concernant une prochaine commande alors que je devrai payer une seconde fois la livraison pour avoir tous les produits que j'avais commandés à l'origine.
En clair, je n'achèterais plus sur leur site.

Des noms des sirops qui font rêver mais tellement trop sucré même si ça s'appelle sirop...

J'ai commandé des sirops Monin c'est le top . Sur le web j'ai réussi à avoir un coupon de réduction impeccable. Ensuite la livraison au top pour des bouteilles en verre super bien emballées rien de casser . Et les goûts n'en parlons pas génial 👍👍👍 et j'allais oublier de plus un petit cadeau surprise dans le carton un petit flacon échantillon d'un sirop . Merci Monin je repasserai commande avec plaisir.

J'ai commandé le calendrier de l'avent monin. Arrivé avec des sirops cassés.
Je fais une réclamation, qui prend du temps a etre traitée. Tout ça pour me proposer un % sur une prochaine commande. Je demande un geste plus important, resté sans réponse.

J’ai passé une seule commande pour l’instant (les sirops restent assez chers), mais tout s’est très bien passé.
La livraison a été rapide et les bouteilles étaient extrêmement bien emballées, avec beaucoup de soin.

Une bonne expérience globale.

Pour ma part je suis satisfaite très bon sirop original livraison ok et cadeau dans la commande

Une commande chez Monin. J'adore leur produit. Mais mon colis a été "perdu" par la poste.
Vous allez me dire, ca peut arriver, cela n'est pas la faute de Monin et je suis d'accord...
Seulement, Monin ne repond juste pas a mes messages (pourtant je suis patient...). Aucun retour, aucun moyen de discuter autre que par message par leur site web.
Clairement je ne commanderai plus jamais sur leur site. Je suis extremmement décu par la marque

Produit très satisfaisant mais un service de Commande/livraison E-commerce très lent !!