Moto Adventure Reviews 289

Personale fantastico disponibile x tutto da spiegazione dei articoli a trovarti e risolvere dubbi e venirti incontro sulla tg che a sistema non c'era più...
Fantastici
Acquistato il casco LS2 thunder GP AERO colorazione replica huertas tg XS

Comprato per la prima volta, perché prezzo favorevole, ma non comprerò mai più neanche un cappuccetto per le gomme. Scarsa comunicazione, ritardo nella con senza e assistenza zero. Non riesco a capire come fanno a stare in commercio, e di acquisti online ne ho fatti. La prima volta che mi capita una situazione così incasinata. Sconsiglio

Ho acqistato una giacca il 13 dicembre perche' dichiarata in pronta consegna (era un regalo di Natale).
A meta' gennaio scopro che la giacca non era neanche in magazzino e provano a propormela di un altro colore.
Ho rifiutato e chiesto il rimborso ma ad oggi non l'ho ricevuto.

Ordine fatto il 1 dicembre. Era un regalo di natale. Siamo al 23 dicembre ed il pacco è ancora sperso nei magazzini di Bartolini. Ho ricevuto prima pacchi che arrivavano dalla Cina

Sito non affidabile, ordine fatto il 30/11 e ad oggi (18/12) non ho ricevuto nessuna email di conferma della spedizione o tracking del pacco. Contattata l'assistenza che si, risponde, affermando che hanno avuto più ordini del dovuto e che entro la settimana dopo avrebbero spedito, ma resta il fatto che vendono cose che non hanno in stock anche se sul sito risultano disponibili (quindi o hanno un sistema di aggiornamento delle rimanenze in magazzino non efficiente o sono scarsi loro). Sono bravissimi però a spammare pubblicità sulla mail. Attenderò un altro paio di giorni sennò dovrò chiedere il rimborso. Mi auguro che sappiano farsi perdonare.

Fatto ordine il 27/9 per un casco che al momento dell' ordine era disponibile.
Dopo qualche minuto arriva mail che l' ordine è stato elaborato.

Dopo qualche giorno arriva mail che l' ordine sarebbe partito oggi 7/10/2025 ma non arriva conferma.

Provo a contattarli via whatsapp ma nessuna risposta.

Trovo il numero fisso al quale invece qualcuno risponde...ma in modo evasivo sulla data di spedizione dicendo che il sistema informatico nom risponde e che mi avrebbero richiamato dopo 5 Min....ma dopo mezz'ora niente.

Ho richiesto rimborso tramite PayPal....

Ordinata una trousse attrezzi il 21 luglio! Una settimana fa dopo aver scritto due volte senza risposta, alla terza mi dicono: "Ciao, si scusami ti avevo scritto ma ho lasciato per errore il messaggio non inviato.
C'è stato un errore nel nostro gestionale di magazzino, per cui il tuo ordine risultava spedito e invece non lo era, riusciamo a spedirtelo la prossima settimana" . Dopo una settimana scrivo se fosse stato spedito, e se no che mi risarcissero. Niente risposta! A questo punto inizio a pensare male!!!

Nonostante le recensioni negative ho deciso di fare lo stesso un ordine e devo dire che sono stati puntualissimi con la spedizione e super gentili al telefono per consigliarmi le taglie.
Consiglio a tutti di acquistare senza problemi.

Avevo scelto questo venditore nonostante il prezzo più elevato perchè la merce risultava immediatamente disponibile. In realtà ho aspettato ben oltre quanto indicato, e la spiegazione è stata che la merce era disponibile presso un suo fornitore, che doveva spedirla a lui e che poi ha avuto ritardi ecc. Andrebbe indicato più chiaramente che "merce disponibile" non significa che materialmente ne è in possesso. A parte questo, il resto è stato ok

Puntuale e affidabile . Tutto perfetto . Prodotto nelle aspettative .

Aggiornamento: scrivo in testa all articolo la risoluzione a buon fine del caso, alla lunga, ma molto alla lunga il servizio ha funzionato bene ed il titolare Gabriele ha seguito personalmente il mio caso ed ho ricevuto l ordine sostitutivo come da richiesta.
Diciamo meglio tardi che mai... Lascio in basso la mia vecchia recensione, servirà a capire come siano andate le cose -->
I peggiori in assoluto, ho acquistato dei guanti, che però purtroppo non mi stavano, ho richiesto reso/cambio prodotto quindi scelgo altro articolo che però mi rispondono in ritardissimo (10 gg) quindi l articolo non era più disponibile, dopodichè spariti nel nulla, decine di telefonate al call center, decine di email ed ancora whats up ma nulla. Hanno sicuramente il prezzo migliore del web ma come servizio post vendita sono pessimi
*UPDATE*
Sono riusciti finalmente a rispondermi, nel modo che mi aspettavo, purtroppo però l assistenza è stata pressoché inutile poiché non mi hanno accettato il reso che mi avevano già convalidato nelle precedenti email e non mi hanno permesso di usare il codice sconto del 15% per un cambio articolo.

Primo acquisto su questo negozio, ho acquistato delle SNEAKERS STYLMARTIN ad un prezzo molto vantaggioso e la consegna è stata rapidissima, nulla da eccepire ! Molto soddisfatto.
FP

Giacca spedita correttamente ,ho richiesto cambio taglia ma non era disponibile .
Ho richiesto con telefonate e mail il cambio con altro prodotto ....
Spariti nel nulla ... Sconsigliatissimo !!
Ho visto la risposta del negozio , peccato che io abbia le registrazioni delle telefonate e le mail che attestano la mia verità .
Con la loro replica mi dicono che non è vero che io abbia insistito nel contattarli .
Ho speso e pagato 280 euro , e non ho ricevuto da parte loro assistenza ,.
I miei recapiti li hanno , circa una decina di mail e chiamate.
Per fortuna non ho spedito indietro la giacca , rischiavo anche che non mi avrebbero rimborsato !!

Ho ordinato un casco della nolan il primo di gennaio, da descrizione era disponibile e sarebbe stato spedito in "circa" 7 giorni lavorativi, 2 settimane dopo ancora nulla, quindi inizio a scrivere al supporto ogni settimana, che, tra diverse scuse danno la colpa a nolan per non aver spedito il casco. Fast-forward al 31 gennaio mi arriva la mail con il numero di tracking della spedizione, ma da quel momento più nulla, il pacco non è mai stato consegnato al corriere e alle email non rispondono. 7 febbraio, li chiamo per chiedere l'annullamento dell'ordine (e quindi il rimborso) e mi informano che avrei dovuto aspettare una loro chiamata per confermare l'annullamento.
EDIT: Ho ricevuto il rimborso.

Gentili e competenti, mi hanno consigliata bene e sono super contenta degli acquisti fatti, comunicazione rapida su whatsapp e al telefono.
Acquisterò sicuramente ancora sul vostro sito!

Ho acquistato li un po abbigliamento nuovo in vista di un viaggio molto lungo che farò in primavera. Sono rimasto molto colpito dalla professionalità e competenza di Gabriele, e la pazienza con cui ha risposto alle mie mille domande. Mi sono trovato benissimo e tornerò sicuramente.

leggendo alcune recensioni mi stavo preoccupando , invece ho avuto un ottima esperienza , prezzo competitivo , spedizione velocissima , e Gabriele ha sempre risposto prontamente alle mie domande ! complimenti ti meriti 5 stelle!

Mai più acquisti da questo venditore. 27 dicembre ad oggi ancora oggi 16 gennaio non si vede neanche la spedizione.

Modifico la mia recensione dove finalmete sono riuscito a parlare con qualcuno telefonicamente facendomi veramente sentire.in modo arrabbiato dopo oltre 30 giorni di agonia.
Ho ottenuto il rimborso.
Cmq mai piu un esperinza del genere.

*Aggiornamento: ho provato a richiamare dopo aver lasciato la recensione negativa e finalmente sono riuscito a parlare con il negozio, ed avere il rimborso del reso effettuato.*

Sono costretto a lasciare una recensione negativa. Dopo aver restituito un prodotto, dopo 25 giorni non sono ancora stato rimborsato di quasi 140€ ed il venditore è irraggiungibile. Non risponde più su WhatsApp, al telefono la voce registrata dice sempre che gli operatori sono tutti occupati, nessuna risposta alle e-mail. Servizio imbarazzante