ET DE TROIS
COMMANDE #SH-2540
Bonjour,
Je commande le 20/12/2022, 5L d'huile sur mon compte ouvert sur le site Moulin ARIZZI.
Je recule en accord avec l'épouse du responsable du moulin, la date de livraison de ce colis au 09/01/2023, pour des raisons de rush de fin d’année au niveau de LA POSTE.
Un suivi colis est affiché sur le colis mais daté du 20/12/2022, hors ce colis partant le 09/01/2023, un nouveau numéro de suivi est affiché sur le colis.
Mais le client n'en est pas informé.
La réponse écrite du responsable "j'aurai du appeler le moulin pour prendre connaissance de ce nouveau numéro".
Un professionnel ne m’aurai jamais demandé de lui téléphoner pour prendre connaissance de ce numéro, il me l’aurait fait parvenir soit par mail, soit par téléphone soit sur mon compte.
C'est la troisième fois que j'ai des problèmes de ce type avec mes colis.
Je ne commanderai jamais plus auprès de ce moulin.
Il y a certainement d’autres oléiculteurs de qualité dans cette région qui ont une organisation interne de qualité.
SATISFACTION CLIENT, la bible d'un commerçant.
Salutations.
Salutations