Great service and the response was very quick. Technician knew what has to be done and explained the problem and the solution in a very precise way. Would definitely recommend go others.
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Super site qui invite d’abord à essayer de réparer soi-même. Prise de RV très fluide, rv possible le WE. Prise en charge de la prime gouvernementale. Intervention du technicien top qui avait prévu la... See more
Un grand merci à Clément pour sa ponctualité et son professionnalisme. Il a rapidement détecté le problème et l'a résolu en un rien de temps. Le tout en 24 heures. Comparé à d'autres grandes marqu... See more
Great experience as always. The guys from Murfy are always very polite, respectful and competent. Our experience has been very positive each time. We were also pleased that they sent people with some... See more
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Sauvez la planète avec Murfy ! Murfy est un service de réparation d'appareils électroménagers à domicile qui propose un forfait fixe (hors pièces détachées) comprenant tous les déplacements nécessaires du réparateur et la main d'oeuvre, ainsi qu'une garantie de 6 mois sur la même panne. Si votre appareil n'est pas réparable, nous vous offrons un avoir du montant de votre forfait réparation à valoir sur notre e-shop d'appareils reconditionnés. Réservation en ligne, intervention dans les 48h ! 👉 Nous contacter : https://c.murfy.fr/serviceclient
Murfy - Jetons moins, réparons plus !
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- Chez Murfy, nous avons à cœur de redorer l'image de la réparation en offrant à nos client une expérience rapide, efficace et agréable !
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4.6
Excellent
30K reviews
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Intervention rapide
Intervention rapide, diagnostique juste. Simple et efficace, je conseille vivement ! (fuyez Agence 909 !)
June 4, 2024
Reply from Murfy
Merci d'avoir fait appel à Murfy et d'avoir pris le temps de nous recommander ici ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée, n'hésitez pas à passer le mot à vos proches !
Belle journée,
David de l’équipe Relation Clients MURFY
Perfect
Rapide, simple, efficace!!!!
Service nickel
Intervenant sympa soigneux et pedagogue
May 29, 2024
Reply from Murfy
Bonjour, merci d'avoir fait appel à Murfy pour la réparation de votre appareil et d'avoir pris le temps de nous recommander ici ! La planète vous remercie !
David de l’équipe Relation Clients MURFY
Reply from Murfy
Bonjour, merci d'avoir fait appel à Murfy pour la réparation de votre appareil et d'avoir pris le temps de nous recommander ici ! La planète vous remercie !
David de l’équipe Relation Clients MURFY
Nikel super techniciens
May 24, 2024
Reply from Murfy
Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Bonne journée !
L'équipe service client MURFY
Promising at first look, but a huge disappointment in reality!
My MURFY experience has been akin to that of a whirlwind romance followed by bitter disappointments and divorce. And for good reason - MURFY fails to live up to their pie-in-the-sky promises of always standing behind their appliances. Their way of refusing to honor their supposedly iron-clad guarantee on the products they sell is to never answer your emails or zen help desk messages, and since you cannot ever just call them up and speak to a real person, once they’ve received your payment and pawned off their merchandise on you, you’re on your own. It’s a bummer that companies can still treat customers like this in today’s day and age. I have personally wasted countless hours over the last two months, trying to get them to repair a clothes dryer they sold me (this after having to have a dishwasher I also bought from them “repaired” twice!), all in the warranty period but unfortunately (for me, because apparently they don’t give a damn once they’ve received your money) all to no avail. Of course, I have followed all of their official complaint/repair procedures, sent countless messages and emails. Nothing. Just crickets.
Several hundred euros down the drain. Might be chump change for MURFY, but I’ve got three kids to feed, so this isn’t going to be the end of it. I am exploring what other legal options I have, because this simply isn’t right, and it’s probably illegal. Dishonest at the very least!
Sad but true! Regrettably, this French start-up is more akin a skim and scam flight by night operation rather than a real, customer service focused and driven new generation business. Save your hard earned cash and shop elsewhere - buyer beware. Forewarned is forearmed!
April 15, 2024
Unprompted review
Reply from Murfy
Hello,
Thank you for your message, we are sincerely sorry to read your disappointment.
In order to be able to study your file in detail and try to respond effectively to your expectations, we have sent you a request for additional information.
We would be happy to regain your trust upon receipt and we of course remain at your disposal,
The Customer Relations team
MURFY
Reply from Murfy
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cette note,
À bientôt,
L’équipe Relation Clients MURFY
Reply from Murfy
Bonjour, merci d'avoir fait appel à Murfy pour la réparation de votre appareil et d'avoir pris le temps de nous recommander ici !
David de l’équipe Relation Clients MURFY
Très bonne experience
May 15, 2024
Prestation de qualite
Rapidité d intervention. Professionnalisme des intervenants. Prestations de qualité pour une somme modique. Je valide
May 13, 2024
Reply from Murfy
Merci d'avoir fait appel à Murfy et d'avoir pris le temps de nous recommander ici ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée, n'hésitez pas à passer le mot à vos proches !
Belle journée,
David de l’équipe Relation Clients MURFY
Intervention rapide et efficace
May 11, 2024
Reply from Murfy
Bonjour, merci d'avoir fait appel à Murfy pour la réparation de votre appareil et d'avoir pris le temps de nous recommander ici !
L’équipe Relation Clients MURFY
rapidité d'interventIon
rapidité d'intervention, efficacité, gentillesse du technicien, aucun point négatif.
April 18, 2024
Rapidité et qualité d'intervention
Rapidité d'intervention (du jour au lendemain)
Qualité de la prestation
March 29, 2024
Rapidité d’intervention et professionnalisme
Rapidité d’intervention
Professionnalisme de l’intervenant
Solution trouvée rapidement sans coût annex
Merci
March 29, 2024
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