Traag en bieden geen hulp
Bij het openen van de website van Benefits at work merk je het meteen... verouderd en traag, en zo is ook hun werking. Voucher aangekocht, betaling via QR en/bancontact loopt steeds vast en dus kan je alleen kiezen voor bankoverschrijving. Heb dit gedaan, geld via instantoverschrijving overgemaakt... dag later nog niets ontvangen. Klantendienst gecontacteerd, vriendelijk maar absoluut geen hulp, enkel iemand die op repeat staat en zegt dat 'het wel enkele dagen kan duren tot ze het geld ontvangen en dan wordt het door hen onmiddellijk verwerkt dat staat ook op de website'. Niet dus. Instant is instant, het geld hebben ze al ... verwerken, dat duurt hier blijkbaar dagen... ik wilde even een printer kopen en had daarom de voucher aangekocht. Nu kan ik dus niet vooruit want hang vast aan een voucher die weliswaar betaald is maar niet (nooit?) ontvangen ... anno 2025 is dit echt een achterhaalde werkwijze. Ze zijn niet mee met hun tijd en dan is het nog maar te hopen dat ik de voucher ooit ontvang, anders ben ik daarenboven ook nog mijn geld kwijt. Website zeer gebruiksonvriendelijk. Ze dekken zich in dat, wanneer je goed zoekt, ze meedelen dat het een aantal dagen kan duren en daarmee is voor hen de zaak af. Dit lijkt wel back to the '90! Als u de postduif overweegt, dan zal u hier waarschijnlijk ook wel tevreden zijn, voor alle anderen: blijf hier weg.