I contacted Natulim several times to…
I contacted Natulim several times to ask for clarification and requested that they investigate the tracking issue, but I did not receive the level of support I expected from an affiliate program.
For affiliates who invest their own advertising budget, accurate tracking and transparent communication are extremely important. When these issues are not resolved, it becomes very difficult to continue promoting the brand with confidence.
I hope Natulim improves its affiliate support and tracking transparency so other affiliates do not experience the same problems.
Reply from Natulim.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire et comprenons parfaitement votre ressentis.
Chez Natulim, toutes les commandes font l’objet d’un suivi afin de garantir leur bonne livraison. En cas de problème de livraison, la situation est examinée et, selon le cas, un nouvel envoi ou un remboursement peut être proposé. Notre service client vous informe alors de la solution mise en place par e-mail.
Si vous estimez que votre demande n’a pas été traitée de manière satisfaisante, nous vous invitons à contacter à nouveau notre service client à l’adresse [natulim@natulim.fr](mailto\:natulim@natulim.fr). Notre équipe pourra réexaminer votre dossier et vous proposer une solution adaptée.
Nous espérons sincèrement pouvoir vous aider et vous offrir une meilleure expérience avec Natulim.
Belle journée à vous !