Nautic Gear Reviews 65

TrustScore 4.5 out of 5

4.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Ondertussen hebben wij al meerdere bestellingen geplaatst bij Nautic Gear, steeds naar alle tevredenheid! Producten worden netjes en vlot verstuurd. Wanneer er twijfel is of we een vraag hebben over e... See more

Rated 5 out of 5 stars

Nadat ik een bestelling had geplaatst bij Nauticgear bleek in de bevestigingsmail een geheel afwijkend factuur en afleveradres te staan. Gebeld met de klantenservice waar ik een niet welwillende medew... See more

Rated 5 out of 5 stars

Na een verkeerde bestelling van mij gebeld. Bestelling werd geannuleerd en 2 dagen later mijn geld terug.Top Jasper. Vervolgens de juiste tv besteld, een Alphatronics. Tv werkt goed, mooi scherp bee... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ik ben zeer tevreden over dit bedrijf. Twee jaar geleden heb ik om advies gevraagd voor een audiosetup voor mijn boot. Helaas bleek achteraf dat het advies niet helemaal juist was, en daardoor raakte... See more

Company details

Written by the company

De On-Line Watersportwinkel voor al uw watersportartikelen en bootaccessoires. Snelle levering en volop aanbiedingen!


Contact info

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

65 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

Replied to 50% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Baltic reddingsvest opgehaald

Na telefonisch contact heb ik in Veenendaal het reddingsvest (Baltic legend 190) opgehaald en ook nog even kunnen passen. Mooi product tegen een scherpe prijs. Zeer tevreden.

March 25, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Slechte kwaliteit fenders

Slechte kwaliteit fenders. mei gekocht niet gebruikt. zijn van vorm veranderd en witte lijnen. nu zegt Nautic Gear: zijn het hard opgeblazen, vandaar de vorm en witte lijnen. ...........kan niet want witte lijnen zitten ook aan de onderkant en zijn niet alle 4 fenders uit zijn vorm met wel witte lijnen.

March 18, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Slechte score op klantenservice

Ik kocht in november 2024 navigatieverlichting maar door onduidelijke beschrijving op site inclusief een verkeerde accessoire, kostte mij € 7,95 voor het retour sturen verkeerde artikel. In december ging een onderdeel kapot, het retour sturen van dit onderdeel kostte mij wederom € 7,95 en tot op heden is - na een maand - de garantieaanvraag nog steeds in behandeling.... Dus bijna € 16,- kwijt aan retourzendingen en al weken geen functionerende navigatieverlichting. Slechte score op klantenservice!

January 23, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Topzaak

Gezien wij weer een nieuwe boot hebben en geheel naar onze smaak willen hebben, in de auto gestapt en op naar Veenendaal. Als ik nu even beter gekeken had, had ik kunnen zien dat het geen fysieke winkel is, stom van mij. Echter kon ik aan de balie opgegeven wat ik nodig had, en amper een kwartier later kreeg ik het overhandigt. Bovendien vind je het nergens goedkoper! En een goed advies! Net weer besteld, ga zo door!!

December 23, 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

onderdelen besteld deze zijn geleverd echter niet compleet

onderdelen besteld deze zijn geleverd echter niet compleet er zitten niet alle onderdelen in waardoor deze voor mij niet bruikbaar is
vandaag (20-12-2024) werd ik telefonisch benaderd en een goed gesprek gehad, en mij beloofd het ontbrekende onderdeel op te sturen
nu ook track en tracé gekregen van het pakketje
ga er van uit dat dit nu gaat goedkomen

December 13, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Bestelling razendsnel geleverd !

Van de week had ik een bestelling geplaatst rond 20 uur... Ik had gelezen, voor 20.30 uur besteld dat mijn bestelling volgende dag geleverd zou worden... En ja hoor !!! Volgende dag om 13.00 uur bestelling keurig geleverd !

Top service, goed verpakt en duidelijke en vooral snelle communicatie..

Keep on going :)
Oh ja en een kortingscode toesturen mag altijd 🤪

Gr Patrick

November 19, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Toppers!

Top! Zeer goede service, en heel snelle levering👍

November 14, 2024
Unprompted review
Nautic Gear logo

Reply from Nautic Gear

Beste heer Kerre,
Dank voor uw mooie complimenten en 5 sterren review. Fijn dat we u van dienst mochten zijn.Wij helpen u graag!
Vriendelijke groet,
Nienke afd. Support NauticGear.nl

Rated 5 out of 5 stars

Doen moeite voor de klant

Was op zoek naar een dieptemeter maar twijfelde erg over de afmetingen van het scherm. Andere winkels hadden het niet op voorraad of zeiden “we maken de doos niet open” nou bij Nautic gear wel! Aan de hand daarvan was de keus makkelijk te maken. Daar worden we blij van. Top geregeld en goed geholpen.

October 4, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Topbedrijf

Topbedrijf! Ouderwetse service van hoog niveau. De medewerkers van de klantenservice zijn erg kundig en weten waar ze over praten, ze geven advies voor je eigen situatie en proberen niet het duurste product aan te smeren. Toen ik Jasper aan de lijn kreeg met een vraag over een Garmin plotter kon hij niet gelijk antwoorden. Hij ging de vraag uitzoeken en ik werd snel teruggebeld met een goed antwoord. Al jaren ben ik hier klant en de service blijft mij verbazen. Ga zo door, topbedrijf!

August 10, 2024
Unprompted review
Nautic Gear logo

Reply from Nautic Gear

Hoi Frank,
Bedankt voor je mooie 5-sterren review en leuk dat je klant bij ons bent. We helpen je graag!
Vriendelijke groet,
Nienke Afd. Support.

Rated 5 out of 5 stars

Zeer vriendelijke klantenservice

Bestelling supersnel in huis. Goed geholpen door de klantenservice bij het uitzoeken van een mooi scheepsservies.
Geduldige medewerker die goed op de hoogte is.
Fijne winkel die ik zeker aanbeveel!
Groetjes Noor,

August 2, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Een rubberboot gekocht bij nautagear…

Een rubberboot gekocht bij nautagear bleek uit de doos dat de lijm losgelaten was en de luchtbodum ventiel was niet goed , toen het bedrijf gebeld kreeg ik de eigenaar marcel aan de lijn gevraagd om de bootje om te ruilen nee was het antwoord moet door talamex beoordeeld worden foto 's doorgemaild vervolgens bleek dat nautic

gear het niet doorgemailt was naar talamex weer nautagear gebeld kreeg ik weer de eigenaar marcel aan de lijn met het antwoord ik was een zeikerd en vervolgens begon hij mij uit te schelden ik was een lastige klant die in het verleden te veel aan de bali was gekomen om informatie te krijgen over een bepaald product dit is voor hen te belastend
terwijl ik daar voor duizenden euro spullen heb gekocht maar goed heb de bootje terug gebracht en geld terug gekregen en er werd gezegd dat ik nooit meer spullen kan kopen bij hen , ik denk dat de eigenaar overspannen is anders scheld hij een goede klant niet uit verder heb nautagear geschreven dat ze een rubberboot hebben terug genomen met aangeboorde kikkers volgens mij zijn ze de weg kwijt er is niets aangeboord aan de boot ze hebben de boot netjes in fabriekstaat teruggekregen echter is de boot geen 6 maanden oud wat ze beweren , ze zouden de kwetstie aan talemex doorgeven , ik heb dan ook een mail verzonden naar nautic gear met de gevraagde foto 's echter zouden ze mij foto.s door mailen aan de fabrikant voor de garantie afwikkeling echter bij navraag, bij talemex deze heeft de foto 's nooit ontvangen !! dit is het hele verhaal geweest ..

August 2, 2024
Unprompted review
Nautic Gear logo

Reply from Nautic Gear

heer Van Ginkel,
Dank voor het plaatsen van uw review, die u al (dreigend) had aangekondigd.

We hebben inderdaad telefonisch heel duidelijk en helder gemaakt wat we wel en niet kunnen doen. Daarbij zijn wij altijd netjes gebleven in tegenstelling tot wat u beweert.

Voor ons is uw weergave louter bedoeld ons te schaden en voor het grootste deel klinkklare onzin.
Wij willen (wilden) alles doen voor u maar wel binnen de grenzen van de garanties, mogelijkheden en billijkheid en redelijkheid van de klant.
Dat was niet bespreekbaar, wat u op niet mis te verstane wijze duidelijk heeft gemaakt aan ons personeel.

Daarom hebben we uw 6 maanden oude rubberboot, met overigens door u aangeboorde kikkers op de spiegel (waardoor de garantie vervalt, zie handleiding)) en een losgelaten D-ring terug te nemen en u het volledige aankoopbedrag terug te betalen en verdere betrekkingen met u te stoppen.


Nienke, Afd Support.

Rated 5 out of 5 stars

Zeer snelle levering en super…

Zeer snelle levering en super behulpzame klantenservice .
Tof om hier dingen te bestellen

July 12, 2024
Unprompted review
Nautic Gear logo

Reply from Nautic Gear

Beste Gerry, Dank voor uw leuke review en tot de volgende keer!
Vriendelijke Groet, Marcel, Afd. Support

Rated 5 out of 5 stars

Optimale hulp

Veelvuldig mail contact gehad over een huiddoorvoer om de juiste maat te krijgen. Optimale hulp gekregen voor een onderdeel van slechts 11 euro : hulde !

July 10, 2024
Unprompted review
Nautic Gear logo

Reply from Nautic Gear

Beste Jos, Dank voor uw mooie 5-sterren review.
Fijn dat we u hebben kunnen helpen.
Vriendelijke groet, Marcel, Afd. Support

Rated 3 out of 5 stars

Ruimte voor verbetering

Na wat haken en ogen. Onduidelijkheid over de levertijd en de inhoud van het bestelde artikel, met name het ontbreken van onderdelen voor de stuurconsole, is toch uiteindelijk alles goedgekomen. Er zijn wel wat verbeteringen nodig, maar het zal mij niet weerhouden om hier nog een keer wat te bestellen.

July 11, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Zeer te spreken over dit bedrijf, top service!

Ik ben zeer tevreden over dit bedrijf. Twee jaar geleden heb ik om advies gevraagd voor een audiosetup voor mijn boot. Helaas bleek achteraf dat het advies niet helemaal juist was, en daardoor raakte de versterker tot tweemaal toe defect. Beide keren zijn zowel de versterker als de bijkomende kosten (verzenden) keurig vergoed. Vervolgens heb ik opnieuw advies gekregen voor de aanschaf van een zwaardere versterker. Drie keer is scheepsrecht! Nogmaals bedankt Jasper!

May 31, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Goede klantenservice, uitstekende 12 volt tv

Na een verkeerde bestelling van mij gebeld. Bestelling werd geannuleerd en 2 dagen later mijn geld terug.Top Jasper. Vervolgens de juiste tv besteld, een Alphatronics. Tv werkt goed, mooi scherp beeld. Veel mogelijkheden, prima ingebouwde dvd. Surplus een fysieke aan/uit knop. Enig commentaar is dat de handleiding in het Engels is.
Via de fabrikant een Nederlandse handleiding gedownload.

April 2, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Goede "garantie"afhandeling van mijn verkijker.

Mijn verkijker met kompas kreeg, vlak na, de garantieperiode last van een vastzittend kompas. Zij zouden contact opnemen met de fabricant. Na opsturen heb ik zojuist een nieuwe gekregen.

February 29, 2024
Unprompted review
Nautic Gear logo

Reply from Nautic Gear

Beste Peter, Dank voor je mooie 5-steren review. Fijn dat we je hebben kunnen helpen met een nieuw exemplaar. Veel verrekijker-plezier! Vriendelijke groet, Marcel, Support Nautic Gear

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look