Nederland Schildert Reviews 

Agressieve schimmige tussenpersoon die niet communiceert en geen coulance betracht.
Overslaan dit louter geldbeluste bedrijf en een lokale schilder inschakelen.

Omdat je van dit dossier niets kunt vinden (een teken aan de wand) hierbij het nummer van de (misleidende) offerte wat bij deze klacht hoort: 226958. Het factuurnummer is 201900329.

De werkbon is niet toegelicht en ik heb hem snel en zonder goed door te lezen getekend. Ik heb daar een hele dure dwaling gemaakt want ik weet nog steeds niet waar die 19,5 uur aan meerwerk vandaan komt. Sinds 12 juni vraag ik hiervan al een specificatie en enige coulance met het gefactureerde bedrag.

Maar ja, het enige argument wat jullie geven is dat ik de werkbon heb getekend. Een dure leerschool om mij daarvoor 83% meer te laten betalen dan het overeengekomen offerte-bedrag.

Ik reageer even op onderstaande reactie van vandaag 14 augustus. ik had eigenlijk niet anders verwacht. Jammer maar dit onderschrijft alleen maar mijn review.

Waardeloze organisatie. Slechte communicatie. Houden zich niet aan afspraken. Absoluut geen aanrader.

Ze hadden de offerte niet gelezen, dus het doucheraam was niet gedaan.
Kan de kwaliteit niet beoordelen, maar ze ware in 7 uur klaar met de buitenkant???? dinsdag hebben ze de douche gedaan, in 1 uur???
prijs en uren lijken mij niet in verhouding!

Zijn wij tevreden met Nederland Schildert? ABSOLUUT NIET.

De schilder-expert (??) beschikt over een dusdanige expertise dat hij de uitvoeringstijd voor de diensten totaal verkeerd ingeschat heeft. I.p.v. 2-3 dagen schilderwerk is de schilder inclusief het neerzetten en afbreken van de steiger aan de voor- en achterkant van onze woning en inclusief pauzes 8,5 uur bezig.
Hij heeft het schilderwerk netjes uitgevoerd. Op een punt na, n.l. onze achterdeur. Daar zijn luchtblazen ontstaan.

Op onze klachten krijgen wij geen fatsoenlijk antwoord.
Tot 2 keer toe een exact hetzelfde standaardantwoord met als enige verschil de naam die eronder staat. Daar moeten wij het mee doen.
Wij hebben de luchtblazen gemeld en op verzoek 2 maal foto’s opgestuurd. Vervolgens geen enkele reactie daarop. Dus hebben wij maar een gedeelte van de gestuurde rekening voldaan en Nederland Schildert in gebreke gesteld.

Kortom: wij voelen ons onbehoorlijk behandeld en benadeeld door deze organisatie!!
(En dan drukken we ons netjes uit.)

Een expert over de vloer gehad. Ik had al 2 andere offertes opgevraagd van andere schilder bedrijven. De expert kwam met een bedrag van 4200, dit terwijl de andere offertes rond de 2000 waren! Toen ik de expert ermee confronteerde gaf hij eerlijk toe dat zij veel duurder waren dan gemiddeld en raadde me zelfs aan om het niet bij Nederland schildert af te nemen! Kortom: OPLICHTERS! Ga niet met dit bedrijf in zee

De eerste keer was het schilderwerk hopeloos slecht. Na mededeling hierover met foto's is het probleem snel opgepakt en beslist tot tevredenheid opgelost. Onze complimenten!!

Op zich prima werk afgeleverd maar moest wel bellen ivm onduidelijkheid tussen de schilder en de opdracht die de schilder moest uitvoeren.Verder is het niet helemaal netjes opgeruimd opgeveleverd; de gebruikte stukjes schilderstape en schuurpapier vond ik in de tuin; ook schilderstape was niet overal van de kozijnen gehaald. Hierdoor leek het alsof het werk aan het einde afgeraffeld was.

De expert kwam bij ons langs. Super vriendelijke, sympathieke en eerlijke man. Alles goed besproken samen. Hij legde alles perfect uit. Binnen 4 weken kwam de schilder. Heeft keurig en netjes gewerkt en geleverd wat beloofd is. Anshul, bedankt voor de goede expertise en bedankt voor een mooi geschilderd huis!!

De kleuren werden genoteerd bij opname van het werk. Deze kleuren waren niet juist. Hierover gemaild maar er werd niet gereageerd. De schilder nam contact op en had dus ook de verkeerde kleuren genoteerd. Uiteindelijk op het laatste moment heeft de schilder dit aangepast wat vroegtijdig had kunnen worden voor komen door Nederland Schildert.

Ze maken waar wat ze beloven!!! Binnen de 4 weken de buitenkant van je huis netjes en goed geschilderd voor een aanvaardbare prijs.

laat je niet in de maling nemen er word met Sikkens geverfd is nergens aan te zien. Er word gezegd dat alles gegrond is word ook niet gedaan. Je moet de schilder op hun woord geloven. Want controleren is er niet bij De schilder koopt verf bij een niet Sikkens leverancier . maar VEVEO.. dus je word opgelicht.. en betaald dus veel te veel.. ik overweeg aangifte te doen wegens oplichting zowel het schildersbedrif en Nederland Schildert.

Ivm verhuur van mijn woning wilde ik de buitenkant nog even snel laten opknappen voordat de nieuwe huurders zouden komen.. Dit lukte niet met andere schildersbedrijven met vaak erg lange wachttijden. Offerte proces gaf een professioneel, degelijk gevoel en ze konden snel capaciteit vrijmaken waardoor ik de hogere prijs in mijn geval maar voor lief heb genomen. Professionele schilders hebben netjes gewerkt en er werd prima gecommuniceerd. Al met al geen vijf punten ivm in mijn geval wat hoge prijs maar kwaliteit en afhandeling zijn zeker een vijf * score waard.

Ervaren werkers de schilders en na lopen voordat het tijd is om naar huis te gaan. En bij de laatste dag nogmaals nalopen of de kozijnen goed droog zijn om te sluiten. Ik raad deze bedrijf de Dove Kwasten aan.

Afgelopen juli hebben wij een verkoper/expert van Nederland Schildert aan huis gehad. Op basis van zijn beoordeling was het antwoord dat er veel werk nodig was aan de kozijnen en dat dit geheel 3,5 tot 4 dagen in beslag zou gaan nemen. Met dit in ons achterhoofd was de offerte met het betreffende bedrag redelijk in onze ogen.
Vervolgens is afgelopen maandag de schilder begonnen. Na dag 1 was het bericht dat hij hier maar in totaal 2 dagen werk heeft. Dit verbaasde ons gezien het bericht van de expert van Nederland Schildert. Gelijk met Nederland Schildert gebeld en aangegeven dat dit niet is wat wij hebben afgesproken en waar wij voor hebben getekend. Het bericht van de meneer aan de telefoon was dat de uren die minder worden gewerkt ook in mindering worden gebracht op de rekening. Met dit in het achterhoofd hebben wij de schilder zijn klus laten afmaken en hier de dag daarna ook voor getekend. Want al met al heeft de schilder ons goed werk geleverd.
Vandaag kwam de grote verrassing. Nederland Schildert doet helemaal niets met de prijs. Stuurt ons de factuur voor het volledige bedrag terwijl er nooit zo veel werk is verricht. Uit het gesprek met de mevrouw blijkt dat de offerte helemaal niet is gebaseerd op tijd. Dus feitelijk geeft zij hier mee aan dat wij bedonderd zijn bij het ondertekenen van de offerte. Ook het feit dat er een toezegging is gedaan door een medewerker zegt niets.
Allemaal leugens!

Daarnaast nog enkele punten waar dit bedrijf zogenaamd goed in is:
- tot wel 20% goedkoper - Dit is echt onzin. De schilder zelf kan voor bijna de helft de klus klaren.
- de lokale schilder komt uw huis schilderen - Nee hoor de beste man moest toch echt van ver komen.
- vaste transparanteprijs, inclusief materialen - inclusief materialen, ja, maar zeker geen transparanteprijs!
- efficiënt en klantvriendelijk - Efficiënt on te zorgen dat het bedrijf snel winst maakt op de burger, ja, maar de klantvriendelijkheid is ver te zoeken.

Laat u niet misleiden door dit bedrijf!
Zij troggelen u enkel geld af!

Er is een offerte uitgebracht van € 3.200. Vervolgens worden de werkzaamheden uitgevoerd en moet er voor meerwerk 70% bij worden betaald. Als ik vraag om een specificatie het meerwerk krijg ik alleen een algemeen antwoord. Materiaalkosten € 350. Wat deze kosten zijn wordt geen inzicht in gegeven. Glaslatjes vervangen € 523. Hoeveel het er zijn geweest wordt geen antwoord op gegeven. Het enige wat je te horen krijgt, u heeft ervoor getekend. Ik heb geen afschrift of nota’s. Je moet ze maar geloven dat het klopt. Absurd!

Wij zijn erg tevreden.
Onze buitenhoek is mooi, strak geschilderd .

Het huis is geschilderd maar daar is dan ook wel alles mee gezegd. Afgaande op de informatie zou Nederland zou Nederland schildert veel regelen dus toch uiteindelijk maar ja gezegd.
Uw huis wordt geschilderd door een lokale schilder. Dat klonk best positief. Maar als de schilder eerst 40 minuten naar zijn klus moet rijden is dat ook lokaal? Volgens Nederland schildert schijnbaar wel

Om toch vooral te zorgen dat de afspraak met de expert goed zou komen kregen we zomaar 2 keer een bevestiging per mail. Dat zou dus goed moeten komen. Als je echter Nederland schildert belt wordt er opgenomen met een andere bedrijfsnaam. Was dat een voorteken?
Maar waarom wil de expert dan toch op een ander moment komen? Hij kwam uiteindelijk en met hem het hele huis door gelopen. Toen werd ook vastgesteld welke kleuren wij wilden. Het was niet nodig dat wij de oude verfbussen op zouden zoeken voor de nummers. Toen wij uiteindelijk de schilder zagen bleken er toch de foute kleurcodes te zijn door gegeven.
Na drie weken kregen we al een mail. De schilders willen in 25 beginnen met de werkzaamheden volgens de mail. Maar in week 25 kwam er niemand. Uiteindelijk werden we donderdag gebeld door de schilder. Hij zou eerst op vakantie gaan. Maar in deze week zouden toch begonnen met de werkzaamheden? Uiteindelijk toch maar weer eens gebeld. Ik had het niet begrepen; starten met de werkzaamheden betekend plannen. Maar nederland schildert doet toch de planning? Het staat iedere keer in hun documentatie.
En waarom krijg je dan een mailtje waarin een precieze datum en een precies tijdstip staat wanneer de schilder komt.
Maar geen probleem; 2 weken later kreeg ik 2 keer een mail. In de eerste staat er weer een week aanduiding. Dan wordt er dus gepland. Maar het tweede mailtje gaf precieze datum en tijd. Wij plannen de werkzaamheden in aldus de offerte maar hoe dit nu weer moest worden uitgelegd. Het was in dit geval simpel want wij konden zelf niet.
Dat was voor Nederland Schildert geen probleem. De werkzaamheden worden een week later gestart of misschien gepland. Uiteindelijk maar direct contact gehad met de schilder zelf. in overleg met hem een datum en een tijdstip vastgesteld. De schilder verscheen keurig op tijd. En 2 uur nadat hij was begonnen kreeg ik ook nog een mail van Nederland Schldert. De schilder zou beginnen met zijn werkzaamheden op deze dag maar dan 2 uur geleden.
Samengevat; de schilder heeft goed werk geleverd maar wat de toegevoegde waarde van Nederland Schildert zou ik niet kunnen zeggen.

Wat een nare organisatie. Trap hier niet in!

Ons verhaal is als volgt...

Vrijdag eind van de ochtend een specialist over de vloer gehad.
Die heeft alles netjes in kaart gebracht en een offerte gemaakt.
Dit bedrag was aanzienlijk hoger dan andere offertes maar dit kwam door het gebruik van een hoogwerker en de extra zekerheid die Nederland Schildert bied.
Daarom de offerte maar getekend (12:30).
Hadden we dat maar niet gedaan.

We hadden het ook kunnen weten.
Hoe kan de prijs nou zo hoog zijn als ze zelf aangeven "tot wel 20% voordeliger" te zijn door het collectief?
Ook het feit dat de specialist de duidelijk blauwe verf voor grijs aanzag was natuurlijk al een indicatie.
Maar dat was niet alles.

Tijdens het gesprek hebben we bewust een aantal dingen besproken en gevraagd.
Hoe lang het ongeveer ging duren bijvoorbeeld.
Dit lag aan het aantal schilders wat er kwam was het antwoord maar gemiddeld een week.
En ze konden al binnen 4 weken komen waarschijnlijk waarbij wij aangaven geen haast te hebben.
Wat de beste man wel begreep, het was immers bijna zomervakantie.
En dat het toch wel fijn was om met lokale schilders te werken.
M'n zwager had namelijk net een probleem met een hovenier die een half uur verderop woonde die maar steeds niet langs kon komen.
Dan is lokaal toch handiger.

Maar 2 uur later kregen we ineens een e-mail.
We komen bij u schilderen! Dinsdagochtend 08:00 staat de schilder op de stoep.
Eeehhhh wat?
Hebben we net toegezegd gekregen dat in overleg met ons de schilder ingepland gaat worden, krijg je dit.
In de e-mail staat ook doodleuk dat ze minstens 3 werkdagen van tevoren de datum doorgeven. Niet dus.
Ook blijkt de beste man (1 mans bedrijf volgens Google, want meer info dan een naam/telefoonnummer krijg je niet) 30 minuten verderop te wonen. Dus niet lokaal.
De schilder zou contact met ons opnemen en als de dag of tijd niet uitkwam moest je dat maar met de schilder overleggen.
Ja daag, daar betalen we NL Schildert niet zo'n hoog bedrag voor!
Ik heb toch een contract met NL Schildert, die regelen dat maar.
Daarom maar meteen een e-mail terug gestuurd met een verzoek voor uitleg, gezien dit niet de bedoeling en afspraak was.
En dat voor week 30 er zeker niks geregeld kon worden qua planning en daarna alleen in overleg.
Vervolgens niets meer gehoord en verder het hele weekend ook niet.
En van de schilder die "contact met ons op zou nemen" ook geen telefoontje.

Op maandagochtend 09:05 gelukkig wel een e-mail!
We komen bij u schilderen!
Donderdag om 08:00 staat de schilder op de stoep.
Weer in week 29 jongens, snapen jullie het nou niet?
Ik wilde meteen bellen maar toch besloten ze eerst even op de proef te stellen.
Dus besloten tot uiterlijk 13:00 te wachten op ons klantcontact...
Om 13:30 was er uiteraard nog geen enkel contact met ons opgenomen.
Dus maar weer een e-mail gestuurd en ook maar meteen verzocht om ons af te melden.
Ik had inmiddels de recenties op trustpilot gevonden en die gaven eenzelfde beeld.
Schilders zijn vaak wel ok, NL Schildert niet.
En als er dan iets is moet je vooral niet bij NL Schildert zijn.

Vandaag om 15:00 nog steeds niks gehoord en we worden gewoon doorleuk door de schilder gebeld.
Die wist van niks en bood z'n excuses al aan terwijl het zijn fout helemaal niet is!
Daarom NL Schildert maar gebeld of ze mijn e-mails wel gehad hadden.
Die van maandag konden ze vinden en die was doorgezet naar de betreffende afdeling.
En ze zouden vandaag nog contact met ons opnemen.
Inmiddels is het 18:00 en weer niks gehoord.
Hoe kan je dan dit op je eigen website hebben staan als "Onze beloften"?

EERLIJKHEID: We zijn altijd eerlijk en duidelijk

We communiceren transparant
We delen alle informatie
We beloven alleen wat we waar kunnen maken
We durven fouten toe te geven en lossen deze samen op
We streven altijd naar de beste oplossing voor de klant
We gaan respectvol met elkaar om

Voor zover, in de 2 1/2 werkdag dat we nu "zaken" met ze doen, zijn ze nog geen 1 belofte nagekomen.
En voelen we ons als een hond behandeld.

Oftewel een echt bedrijf van veel blaat maar weinig daad.
Die wel ten koste van jou wil cashen maar er niks tegenover zet.
Nu zijn we op zoek naar een echte lokale schilder waar je afspraken mee kunt maken, NL Schildert nooit weer!

Update donderdag:

Dinsdag inderdaad niet meer gebeld.
Woensdag 13:25 een e-mail, ze hadden mijn e-mail ontvangen (stond niet bij welke van de 3).
Omdat ik die had gestuurd vanaf een e-mail adres wat afweek van wat er in hun systeem stond konden ze er niks mee.
Maar omdat mijn klantnummer (en natuurlijk ook een kopie van de email die ze mij stuurde) erin stond toch weer wel een beetje??
Als ik dat wilde konden we de startweek van het schilderen aanpassen maar dan moest ik er wel even over bellen.
Dus een reactie op mijn eerste email (vrijdag), 5 dagen later, 1 dag na de dag waarop de schilder (dinsdag) al zou zijn begonnen.

Dan maar bellen.
Na het opzoeken van mijn gegevens (postcode/huisnummer) stond er een opmerking in het systeem dat ik het niet eens was met de offerte of korting (nooit iets van gezegd).
Toen ik vroeg of ze mijn e-mails wel gelezen hadden eerste weer de opmerking van het afwijkende e-mail adres.
En daarna dat mijn e-mail wel wat lang was dus ze 'm daarom niet snapte.
Dus als ik (net als deze recentie) een duidelijk (wat lang misschien) verhaal opsom en dan afsluit met een duidelijke mededeling dat ik er helemaal klaar mee ben, er vanaf wil en daar graag een bevestiging van wil is dat onduidelijk.
Na wat discussie met de medewerker (die vond dit allemaal heel normaal) kreeg ik de toezegging dat hij het door zou sturen naar de afdeling annuleringen.
Op mijn verzoek of ik daar een bevestiging van kon krijgen werd er weer moeilijk gedaan.
Als de annulering verwerkt was zou ik het wel horen...

Maar vanochtend zomaar een e-mail!
"We komen bij u schilderen over 4 weken"!
Dus...
Gebeld, was een communicatiefout tussen de afdeling planning en annuleringen.
Planning zou op de hoogte gebracht worden en annulering zou vandaag bevestigd moeten worden.
Dat ging de aardige mevrouw extra in de gaten houden.
17:05 nog geen bevestiging.
Dan maar weer bellen, alleen wordt er niet opgenomen?
Kwartier later nogmaals geprobeerd, 2 minuten laten overgaan, niemand... (je kunt tot 18:00 bellen staat op de site).
Het verhaal gaat dus nog een dagje extra duren...