I always love the boat so relaxing with a charming Italian crew. If I had to suggest an improvement it would be about disembarking which could do with more supervision. Many passengers don’t seem to u... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
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There was a problem with the boat and the trip was canceled . Not NetFerry’s fault but your customer care in rebooking was terrible. Because Net Ferry was acting agent for DFDS /TT it is the res... See more
I tried to book a ferry from Caen (F) to Portsmouth (UK). I tried 5 different booking sites, which all had some problems, such as saying "there are no sailings available on your dates". NetFerry.com... See more
It’s an useful website to compare the deals for the ferries Other than that there’s no much to say when the booking process go smooth. You should check the reviews when there are problems to see if... See more
Company details
Written by the company
NetFerry è un’agenzia di viaggi online (OTA) e un centro prenotazioni specializzato nella comparazione e vendita di biglietti per traghetti. Operativa dal 2005 e con sede a Brindisi, la società svolge il ruolo di intermediario indipendente tra passeggeri, agenzie di viaggio, aziende e un ampio network di compagnie di navigazione nazionali e internazionali, fornendo un servizio strutturato per la mobilità via mare. Attraverso il portale netferry.com, gli utenti possono ricercare, confrontare e prenotare collegamenti marittimi in numerosi contesti geografici. Il sistema integra circa 3.000 rotte, oltre 400 porti e più di 100 compagnie di navigazione in 42 Paesi, con una copertura che comprende, tra gli altri, Italia, Grecia, Croazia, Albania, Spagna, Francia, Malta, Tunisia, Marocco, Algeria, Regno Unito e Irlanda, oltre a destinazioni insulari quali Sardegna, Sicilia, Baleari e altri arcipelaghi. NetFerry non è una compagnia di navigazione e non gestisce direttamente le navi: la sua attività consiste nel mettere a disposizione una piattaforma tecnologica che consente di confrontare orari, tariffe, operatori e soluzioni di sistemazione a bordo, facilitando la scelta della soluzione più idonea alle esigenze di viaggio del cliente. L’azienda pone particolare attenzione alla trasparenza delle informazioni, alla sicurezza dei pagamenti online e alla qualità dell’assistenza clienti, erogata prima e dopo la prenotazione. La missione di NetFerry è contribuire allo sviluppo di una biglietteria marittima online accessibile, affidabile e orientata a un pubblico internazionale, con l’obiettivo di consolidarsi come punto di riferimento globale per la prenotazione di traghetti su internet.
Il tuo viaggio via mare, senza pensieri
Written by the company
- Ci prendiamo cura di ogni passeggero come se fosse un nostro ospite
- In NetFerry ci impegniamo a trattare ogni cliente come noi vorremmo essere trattati: con rispetto, cura e gentilezza. Ascoltiamo le esigenze di chi viaggia, offriamo informazioni chiare e trasparenti e facciamo del nostro meglio per trovare la soluzione più adatta a ogni situazione. Dal primo contatto all’imbarco, il nostro obiettivo è far sentire ogni persona seguita, accolta e mai lasciata sola.
- Da anni aiutiamo i viaggiatori a scegliere il traghetto giusto
- NetFerry nasce per rendere la prenotazione dei traghetti più semplice, chiara e sicura. Mettiamo a disposizione l’esperienza maturata in anni di lavoro nel settore marittimo, unita a una tecnologia affidabile e a un servizio clienti attento. Ci impegniamo a offrire informazioni trasparenti, soluzioni di viaggio aggiornate e supporto concreto quando serve, così che ogni passeggero possa contare su un punto di riferimento unico prima e dopo la prenotazione.
- Siamo al tuo fianco, online e con persone vere pronte ad aiutarti
- Con NetFerry puoi prenotare traghetti in decine di Paesi, ma il nostro modo di lavorare resta sempre lo stesso: metterti al centro. Dietro al sito ci sono persone che ascoltano, rispondono e cercano soluzioni, con cortesia e attenzione. Ci impegniamo a seguirti passo dopo passo, a spiegare con chiarezza condizioni e opzioni disponibili e a trattare ogni richiesta con la stessa serietà con cui vorremmo fosse gestito il nostro viaggio.
La tua prenotazione in buone mani
Trasparenza, pagamenti sicuri e assistenza reale prima e dopo la partenza.
Con NetFerry ti garantiamo che ogni prenotazione viene gestita con la massima attenzione e professionalità. Mostriamo in modo chiaro tariffe, costi e condizioni di viaggio, senza costi nascosti, utilizzando esclusivamente compagnie di navigazione ufficiali e partner selezionati. I pagamenti vengono processati tramite canali sicuri e ci impegniamo a tutelare i tuoi dati personali nel rispetto della normativa vigente.
Se qualcosa cambia – orari modificati, necessità di variazioni o dubbi sull’imbarco – il nostro Servizio Clienti è a disposizione per aiutarti a trovare la soluzione più adeguata nel rispetto delle regole delle compagnie. La nostra garanzia è semplice: trattare il tuo viaggio come se fosse il nostro, con correttezza, chiarezza e impegno concreto a starti accanto dall’acquisto del biglietto fino al momento in cui sali a bordo.
Contact info
Corso Garibaldi 112, 72100, Brindisi, Italy
- 00390831564257
- info@netferry.com
- netferry.com
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4.5
Excellent
11K reviews
Replied to 75% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
The website is user friendly and…
The website is user friendly and response time quick.
August 31, 2025
There is nothing on any page on either…
No no inn There is nothing on any page on either the tickets sent via e-mail and there is no way to get to alter a booking via your webpage (last updated 2022) to enable me to amend a booking already made, via that link either. Added to this, they send you a review to posts like this with no possibility of replying. Other than editing the OP via their response correspondence.
August 28, 2025
Reply from NetFerry.com
Dear Customer,
Thank you for sharing your experience.
We apologise for the inconvenience you encountered. Please rest assured that we are continuously working to improve our services and make the booking experience as smooth and enjoyable as possible. In the meantime, we invite you to contact our customer service at +39.0831.564257 or info@netferry.com for immediate assistance with amending your booking.
Thank you for your patience and understanding.
Kind regards,
The NetFerry Team
very easy to book
August 30, 2025
Seamless and quick
August 30, 2025
The website says the ferry goes on a…
The website says the ferry goes on a Thursday. But it’s actually Friday.
August 27, 2025
Reply from NetFerry.com
Dear Customer,
thank you for your feedback. Please note that in some cases the scheduled sailing days may vary depending on the ferry operator and the season. For this reason, our online booking system always displays the most up-to-date departure dates and times in real time.
We are sorry for the inconvenience caused, but would like to clarify that the information shown at the time of booking is provided directly by the ferry companies. Should you require any further assistance, our team will be glad to help.
Kind regards,
The NetFerry Team
You need to fix a problem
Your website is not at all clear on how to actually book. After several attempts I found that you have to click on the red booking price to move on to actually book. This was extremely aggravating. Can you not simply have a button that says "BOOK NOW"?
August 22, 2025
Reply from NetFerry.com
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that you experienced difficulties navigating the booking process on our website.
We would like to clarify that, as clearly indicated on our platform, to proceed with a reservation it is necessary to first select the outbound crossing by clicking on the price, and then select the return crossing in the same way. After both selections are made, you will be able to click the “Continue” button to move forward with your booking.
That said, we genuinely appreciate your input and will take it into consideration as we continue to improve the clarity and usability of our website.
Please don’t hesitate to contact our customer service team should you need any further assistance.
Kind regards,
The NetFerry Team
If sambady rong the date and pay for…
If sambady rong the date and pay for ticket, giv money back !!!!!
Dont by a bandit Company !!!
August 12, 2025
Reply from NetFerry.com
Dear Customer,
we are sorry to read your review and we fully understand your disappointment. During the booking process, the Economy fare was selected, which unfortunately does not allow for a refund in case of an incorrect travel date. However, we have noticed that you also purchased the Refund Guarantee. Should your circumstances fall within the conditions covered, we would be pleased to assist you with your refund request.
We therefore kindly invite you to contact our Customer Service so that we may review your case together and identify the best possible solution.
Yours sincerely,
NetFerry Customer Service
Greece should comply with the disabilities act
There is no option for disabled or handicap people. Therefore, I had to pay full price in order to get the tickets on time without risking a “sold out“ situation.
August 16, 2025
Super ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
August 13, 2025
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