I am satisfied with the service. Please consider adding sample color temperature palettes to lamp descriptions since it might be difficult for users to imagine what a lamp's light will look like in ac... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
We ordered two Cleo lamp covers 60cm in grey for our living room, it was actually our first time buying from Nettilamppu.fi. The lamps arrived in great shape and they were double-boxed, which was a ni... See more
An irresponsible company — I wouldn’t recommend doing business with them! We placed an order and, while waiting for it, we contacted them ourselves to ask when it would be ready. They told... See more
Company replied
+ Everything went well. The lamp is exactly as in the pictures. Quality is very good and it was well packed. - No notification about delivery time, just the date. Luckily someone was at home when it... See more
Company details
Written by the company
Nettilamppu.fi on valaisimiin ja valaistukseen keskittynyt verkkokauppa. Vinkkiemme avulla luot sekä erittäin toiminnallisen että tunnelmallisen valaistuksen tilaan kuin tilaan. Valikoimamme kattaa yli 100 tuotemerkkiä, joten jokaiseen tarpeeseen, sisustustyyliin ja budjettiin löytyy vaihtoehtoja. Huomioithan, ett huolellisesti valitut lamput ja valaisimet lisäävät hyvinvointiasi arkena. Nettilamppu.fi tarjoaa niin neuvontapalvelua kuluttaja-asiakkaille, kuin myös ammattitaitoista asiantuntijaneuvontaa yritysasiakkaille erilaisiin valaistusprojekteihin liittyen. Varastossamme olevat tuotteet toimitetaan asiakkaille nopeasti.
Rahat takaisin -takuu
Ilmainen palautus ja 50 päivän laajennettu palautusoikeus
Tilatessasi verkkokaupastamme sinulla on oikeus peruuttaa tekemäsi tilaus 14 vuorokauden sisällä tilauksen vastaanottamisesta laskien. Tämän lakisääteisen oikeutesi lisäksi yrityksemme tarjoaa sinulle laajennetun palautusoikeuden (rahat takaisin -takuun), joka kattaa verkossa tehdyn ostoksen peruutusoikeutta seuraavat 36 vuorokautta. Kyseessä on osaltamme vapaaehtoinen laajennus, joka tarkoittaa sitä, että voit palauttaa tilaamasi tuotteet meille maksutta 50 vuorokauden sisällä siitä päivästä laskien, kun vastaanotat tilauksesi. Sinun ei niin halutessasi tarvitse ilmoittaa syytä palautukseen.
Contact info
Rabanusstraße 14-16, 36037, Fulda, Germany
- +358 9 3157 9451
- info@nettilamppu.fi
- nettilamppu.fi
4.1
Great
3K reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
I have bought the lamp on 20th of June…
I have bought the lamp on 20th of June 2023 and it has not been delivered yet.
June 19, 2023
Reply from Nettilamppu.fi
Hyvä asiakkaamme.
Kiitos kirjoittamastasi palautteesta ja pahoittelumme kokemistasi toimitusongelmista.
On ikävää että pakettisi toimitus ei ole onnistunut ja selvittelemme asiaa parhaillaan, sillä haluamme parantaa toimituksen sujuvuutta jatkossa.
Voit halutessasi olla vielä asiasta yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteessa info@nettilamppu.fi
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Reply from Nettilamppu.fi
Hyvä asiakkaamme,
Kiitos kirjoittamastasi arvostelusta sekä ikävää kuulla että tilauksen toimituksen kanssa on ilmennyt ongelmia.
Otamme mielellämme antamasi palautteen vastaan, jotta voisimme parantaa asiakaskokemusta palvelussamme.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Gorgeous chandelier and fast delivery. Don’t believe all the bad reviews
I read alot of bad reviews about this lamp shop, and thought about ordering or not. I then luckily did and I can’t say anything bad about anything. I ordered a pretty big (102 cm wide) antler chandelier. I made the order on the weekend. Got the order confirmation like always. Then the next monday I got the confirmation that the chandelier was already in transit. Then in about a week I got a call from out local carrier that the chandelier was delivered to our front porch. It came in a huge package which was really well packed. Have not installed the chandelier yet, but so far everything looks good and I’m really happy with everything! And yeah, about the chandelier. It looks beautiful and is really sturdy and ”heavy” which makes it look like it’s really made from real deer antlers. It’s gonna look amazing installed! Thank you 👌🏼
April 25, 2023
Delivery took months while estimate was…
Delivery took months while estimate was 2weeks...
April 24, 2023
Reply from Nettilamppu.fi
Hyvä asiakkaamme,
kiitos lähettämästäsi arvostelusta sekä ikävää kuulla että toimituksessa kesti kovin pitkään.
Arvostamme kovasti lähettämääsi palautetta, sillä pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluamme.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Slow
Slow, slow and slow.
Delivery come 2 month delay and somebody step on top of the package. Last order from me
April 27, 2023
Reply from Nettilamppu.fi
Hyvä asiakkkaamme,
kiitos lähettämästäsi palautteesta ja ikävää kuulla että toimituksessa kesti kovin kauan.
Otamme mielellämme palautteen vastaan, sillä pyrimme jatkuvasti parantamaan asiakaskokemusta palvelussamme.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Fast delivered.
April 17, 2023
I didn,t get The Product i ordered.
April 16, 2023
Reply from Nettilamppu.fi
Hyvä asiakkaamme.
Kiitos lähettämästäsi palautteesta ja ikävää kuulla että toimituksen kanssa on ilmennyt ongelmia.
Mikäli tilauksesi on edelleen hukassa, suosittelemme sinua kääntymään asiakaspalvelumme puoleen sähköpostitse osoitteeseen info@nettilamppu.fi. He auttavat sinua kovin mielellään selvittämään tilanteen.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
i had the worst experience with this…
i had the worst experience with this site. I bought 3 different lights and paid 240,23€ for them. I waited for couple weeks but didn’t have any sending information. When i called them and asked for this, they answered me because they had to wait for one of them available so they will send all. But if i want they will send 2 lights first. I waited for more 1 week and then i received email that DHL couldn’t delivery to my address. I don’t know what’s the reason for that. No body called me or send message to me for asking about available time for delivering or the code of building like usual. I have bought online always but have never had the same problem. And the another thing is so strange that they send me email to pay to a bank account with their directions information for 2€ discount. I paid 240,23€ immediately but then they disturbed me with bills. I am so angry about this. I hope i could receive lights as soon as possible if not i think i should make warning in many sites as i can.
April 12, 2023
Reply from Nettilamppu.fi
Hyvä asiakkaamme,
kiitos kun otit aikaa kirjoittaa meille tämän arvostelun ja todella ikävää kuulla että olet kokenut ongelmia kuljetuksen kanssa.
Pyrimme jatkuvasti parantamaan asiakkaidemme kokemusta verkkokaupassamme eli arvostamme kovasti palautettasi.
Mikäli tilaustasi ei kuulu, olethan asian tiimoilta yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteessa info@nettilamppu.fi ja he auttavat sinua oikein mielellään selvittämään tilanteen.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Order was on time and good was what i…
Order was on time and good was what i order. I give 5 5 stars
March 29, 2023
Products are great
Products are great. Delivery was a little bit long, but that because of Eastern Time.
March 29, 2023
Great service
Fast and easy delivery straight to our front door! Quality of the products are great! Warm greetings from Finland
April 5, 2023
good prices, fast delivery
March 26, 2023
Lindby table lamp
Lamp as described and working perfectly. Payment was easy and delivery prompt.
March 27, 2023
I am satisfied with the service
I am satisfied with the service. Please consider adding sample color temperature palettes to lamp descriptions since it might be difficult for users to imagine what a lamp's light will look like in actual deployments. Many thanks.
March 19, 2023
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.