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Entreprise très douteuse et qui ne respecte pas ses engagements. 1 commande prépayée qui 'traîne' chez elle pendant 4 mois sans aucun motif valable ni geste commercial. Un envoi non conforme retournée par Mondial Relay vers leurs services sans passer par la case client. Refus de renvoyer sauf si le client repaye un supplément. Leur 'service client' éstime que c'est la faute du client de ne pas avoir été enlever un colis JAMAIS arrivé au point relai! Colis renvoyé par Mondial Relay et non par le client. A ce jour toujours pas reçu un pull payé 65 € + transport. Le vendeur est responsable du colis jusqu'à réception par le client. Refus de remboursement alors que le pull à 65 € est de retour chez eux.