Nicematin Reviews 

Ma fille était étudiante à Nice et s’est abonnée au mois de mai 2023 à Nice Matin pour récupérer un article au sujet de sa participation au semi marathon de Nice. Après avoir payé un mois d’abonnement, elle a à deux reprises déposé une demande de résiliation sur le formulaire en ligne prévu à cet effet. À ce jour, l’abonnement est toujours en cours et la ponctionne de 9,90€ tous les mois sur un salaire dérisoire de stagiaire vendeuse. C’est une honte de profiter de la vulnérabilité d’une adolescente qui découvre ainsi la malhonnêteté du monde professionnel.

Mauvais service client. J'ai signalé des problèmes de lecture des articles en tant qu'abonné . Les dernières lignes des articles apparaissent grisées. Aucune réaction du support. J'ai demandé la résiliation de mon abonnement. Là encore aucune réaction. Pas de critique particulière sur le contenu, même si ça manque souvent de détails sur les informations.

FUYEZ SERVICE ABONNEMENT MALHONNÊTE
Contacté le 24 février 2023 par un certain Xavier Obert de Thieusies ( je l’invente pas, le ramage ne rapporte pas au plumage…)
Engagement écrit par ce monsieur de livraison du quotidien à partir du 6 mars…“avec livraison dans la boîte aux lettres du lundi au dimanche par porteur tôt le matin“.
Je n’ai jamais été livré mais par contre mon compte bancaire a été débité de 29.99€ le 7 mars.
À ce jour je n’ai pas été remboursé malgré plusieurs mail envoyé à ce monsieur.
Pour le plaisir ci-dessous l’engagement de Nice Matin
Bonjour Mr Ferrando,

Suite à notre conversation téléphonique ce jour, je vous confirme la mise en place de la formule semaine 7/7 du journal Nice-Matin.
Avec cette formule au prix de seulement 29,99€/mois par prélèvements mensuels, vous recevez le journal chez vous en boîte aux lettres du lundi au dimanche par porteur tôt le matin (service gratuit).
Vos suppléments WE, TV Mag et Femina sont inclus.
Votre abonnement est sans engagement, à durée libre !

Vous n'envoyez plus le magazine mais vous continuez le prélèvement. Ce sont des méthode de voyou .... un dépôt de plainte va être effectué pour je procédure au tribunal

Comme déjà mentionné, la résiliation se fait uniquement par recommandé avec accusé de réception (j'ai tenté par mail, on m'a bien confirmé que cela ne suffisait pas).
Le mois suivant la résiliation a été prélevé à l'avance, et alors que l'abonnement s'est bien arrêté au jour prévu, cela fait 2 mois que j'attends mon remboursement, alors que je relance régulièrement.
Les personnes du service client sont très aimables par mail, et m'expliquent qur c'est dû à un manque d'effectif à la compatibilité... Manque qu'il n'y a manifestement ni au service qui prélève les abonnements, ni à celui qui coupe les accès.
Je fuirai donc désormais leurs offres faussement alléchantes.

Service client inexistant, 2 mois pour une resiliation avec remboursement, aucune nouvelle depuis 3 semaines.. Par contre la livraison ca s'est bien arreté tout de suite... honteux!

A fuir ! Le contenu des articles en ligne est médiocre. L'abonnement est sans engagement... mais la résiliation n'est pas si simple. Sachez qu'il vous faudra résilier par lettre recommandée avec accusé de réception. N'espèrez même pas de confirmation de leur part. Le service client est au même niveau que le contenu du journal.