Ninashop Reviews 20

TrustScore 2.5 out of 5

2.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

2.3

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

20 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 4 out of 5 stars

Is Nina verdwenen?

Ik heb Nina leren kennen via HLN ,mooie handtassen met mooie kortingen.
Ik had mijn bestelling klaargezet ,maar door slecht werkende internetverbinding,zou ik dit dus een dag later doen.Nu blijkt dat de Nina webshop is gestopt .dus een ster minder .
Dus heb ik ook het Italiaanse leder niet meer.
Ik was nochtans heel tevreden .
Is er nog een andere manier waar Nina te vinden is ?
Alvast bedankt voor uw antwoord

March 2, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

besteld en betaald…

Op 9november handtas besteld en betaald nog steeds niets ontvangen op 19 december. SCHANDALIG geen antwoord op mails en geen informatie over hoe en waarom de handtas niet aankomt.Geld terug krygen zou het enige positieve zyn maar zelfs daar vrees ik voor.
RECLAME WORDT ER NOG STEEDS GEMAAKT VOOR NINA HANDTASSEN. KOOP HIER NIET ECHT FRAUDE!!!
CAROLINE

December 19, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bestel hier niet

Bestel hier niet. Puur diefstal. Een handtas van 330€ besteld. Afgeleverd zoals beloofd in 3 dagen. Echter het lijk alsof een goedkope Chinese productie en heeft niets te maken met 100% Italiaanse leder. Het is niet eens een goede imitatie. Echt zonde van mijn geld. Voor de prijs dat ik betaald heb kon ik 8 zulke handtassen kopen voor mijn moeder

December 1, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Koop nooit bij deze site

Koop nooit bij deze site. Ik heb Nike dunk low retro besteld voor €50 ipv €120, omdat er korting was. Na de bestelling kreeg ik geen bevestigingsmail. Pas na dat ik een mail heb gestuurd, na 1 week dus, kreeg ik de mail binnen. Ik heb 3 weken moeten wachten op de schoenen die uiteindelijk toch brol waren. Ze hebben niet eens moeite gedaan om fake schoenen te geven. Het was gewoon iets helemaal anders, een merk waarvan ik nog nooit van heb gehoord.

September 5, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Zelfs 1 verdienen ze niet mensen aubb…

Zelfs 1 verdienen ze niet mensen aubb gewoon vals is niet oke ik bestel Nike schoenen waarbij ik al verschoot van de prijs! 50€ van 120€ ineens komt het thuis na paar dagen laat tuurlijk ook nog komt het aan andere model valse model amper nike andere merk gewoon geur dat niet oke is van de markt percieus never nooit meer wanneer ik stuurde dat dit niet oke is excuses ze amper en ze sturen je kan het weer verzenden MAAR 15€ betalen als extra. ZAKZETERIJ!!!

September 1, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Slechte klantenservice.

Slechte klantenservice.
ik heb diverse tassen gekocht bij Nina naar volle tevredenheid. Bij de laatste tas (juli 2023) is naar een paar dagen al het hengsel kapot gegaan. Ik heb een paar keer geprobeerd om contact te krijgen maar dit lukt op geen enkele manier. Ik krijg geen antwoordt op mijn mails. Dit was dus voor mij de laatste bestelling bij Ninashop.

August 18, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bestelling betaald maar niet ontvangen!

FRAUDE!!! wel een site met een slotje maar dat zegt niet veel!!!
Bestelling betaald maar niet geleverd.
Emails worden niet beantwoord.
Telefonisch is dit bedrijf onbereikbaar.
Alle telefoonnummers in de voorwaarden zijn onbereikbaar, klachtenformulier die gedownload dient te worden kan niet gedownload of ingezonden worden.
Bestelling is gecanceld door mij.
Ninashop.be mag mijn geld bij deze terugstorten! Anders wordt dit een aangifte in NL en België

August 19, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Niet bestellen bij Nina webshop

Update
De Tas is nog niet binnen . Deze wordt ook niet meer geleverd , naar vele mails heb ik een bericht ontvangen, met de daarin vermelde boodschap wat spijtig dat de tas niet is geleverd , spijtig idd, ook weer week geleden. Ik heb geen illusie dat de tas nog aankomt . Het zijn in mijn ogen oplichters . Betalen en niets leveren , begrijp niet dat het niet tot een halt wordt geroepen . ZOVEEL KLACHTEN OVER HET NIET LEVEREN!

July 20, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bestel hier niets!

29 juli 23 tas besteld. Kreeg bevestigings mail dat het wel tot15 werkdagen zou duren voor levering. Nu die 15 dagen voorbij zijn, nog geen bericht ontvangen dat tas onderweg is. Heb 3 x gemaild maar krijg geen reactie terug. Heb bestelling middels mail geannuleerd en gemeld dat ik m'n geld terug wil. Wat een waardeloze onderneming! Had ik maar eerder de reviews bekeken!

UPDATE:
Ik heb mijn geld teruggestort gekregen! Dit na contact opgenomen te hebben met DPG media België. Tevens mail gestuurd aan de verkoopdienst van DPGmedia.
Nina shop is nl een onderdeel van DPG media!

August 18, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

21 juli handtas besteld

21 juli handtas besteld, geen antwoord op geen enkele mail zeer slechte levering, totaal geen service LAATSTE KEER BESTELD!!!!!! IK HAD BIJ NINA 4HANDTASSEN BESTELD EN NU DEZE DAT IS DE LAATSTE !! OFWEL MIJN GELD TERUGKRIJGEN OP MIJN REKENING OFWEL DIE HANDTAS ! EN ZOEK EEN FATSOENLIJKE REGELING OM JULLIE PRODUCTEN TE LEVEREN !!, JULLIE VERDIENEN 0,0 STERREN WAAR IS DIE HANDTAS !!! Nu LEES IK OP DE NINA SITE DAT DIE HANDTAS UITVERKOCHT IS!!! MAAR NINA MAILT NIET NIKS NIET.... WAT EEN ZEER SLECHTE SERVICE ECHT SLECHT!!!! IK EIS MIJN GELD TERUG!!!! MENSEN BESTELD NIKS BIJ NINA HANDTASSEN DAT ZIJN GEWOON DIEVEN!!!

July 21, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nooit aangekomen

Heb op woensdag 7 juni een handtas besteld voor mijn bomma, ook al betaald. Tot op heden nog niets ontvangen noch een reactie op mijn verschillende berichten. In het verleden al op besteld en kwam steeds tijdig aan.

June 7, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Handtas raadsel

Op 9 mei 2023 een handtas van €85,65 EUR besteld. Netjes het ordernunmer gekregen met daarin dat de levering tot 14 dagen kan duren. Op 23 mei stuurde ik een mailbericht (let op op geen enkele wijze zijn ze telefonisch bereikbaar) met daarin de vraag of ze iets weten over de levering. Ene Sonia antwoorde dat de levertijd 14 dagen bedroeg en zodra het onderweg is ik hier bericht over zou krijgen. Daarom heb ik weer op 23 mei netjes laten weten dat die 2 weken al lang zijn verstreken, maar ditmaal kreeg ik helemaal geen respons terug op mijn mail.
Raad eens; inmiddels zitten we al midden juni (14de) en totaal niets van mijn bestelling mogen ontvangen. Dat deze webshop/aanbieder wel zich zelf en zijn service heeft bewezen staat al vast. Maar het ergste is dat HLN dit bedrijft steunt en zelf reclame over ze maakt. Dus lieve dames trap niet in die mooie aanbiedingen. Je bent niet enkel je geld, tijd en energie kwijt, maar ook het vertrouwen en het principe van een aanbieder. En bedrijven die groots uitpakken met reclame over hun producten/diensten betekent nog steeds niet dat ze dit ook waarmaken!

Indmiddels de langverwachte tas binnen (23 juni). De kleur is niet wat ik ervan had verwacht, verder alles in orde ermee. Of het echt leder is valt nog te bezien.

June 14, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Gisteren langverwachte handtas…

Gisteren langverwachte handtas toegekomen. Het duurde 14 dagen wegens Italiaans kwaliteitsleder!?
Chinese brol. Goedkoop uitzicht aan elkaar geplakt (leder)?! Vandaag retour waar ik dan ook nog eens 8€ moest betalen. En nu wachten op mijn retour betaling. Schandalig!

May 24, 2023
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Veel gedoe ,uiteindelijk toch goed opgelost.

27 .nov tassen besteld NinaShop.
Men kan daar alleen vooraf betalen.
Enkel bevestiging van betaling door shop ontvangen,daarna niets meer gehoord.
NinaShop blijkt onderdeel van DPG Media .
Maar DPG Nederland zegt van niets te weten.

Telnr van DPG Media Belgie te Antwerpen gebeld waar NinaShop direct onder verantwoordelijkheid volgens hun eigen gegevens valt is :0032 4323 06234.
Hier staat zelfs niet eens een bandje aan .Er komt de melding : niet bestaand nummer.

Nina Shop is zelf ook onbereikbaar.
Ook op mails komt nog geen reactie meer.

Aha opeens na zoveelste poging tot contact eindelijk iemand op de mail van NinaShop.be...ene Debby.
Volgens haar zou de Ninashop het erg druk hebben....tja

Nog steeds niets ontvangen na inmiddels een maand .
Op elke mail met vraag hoe het er nu voorstaat naar Nina Shop komt alleen steeds een AUTOMATISCH bericht terug,dat je bericht krijgt zodra de bestelde en betaalde zaken verzonden zijn ......
Van de kant van DPG Media en Becommerce wat er ook mee te maken heeft blijkbaar hetzelfde

Vandaag na heel veel gemail,gebel en discussie toch nog de tassen ontvangen .
Die zien er eerlijk is eerlijk ook echt top uit.
Dus toch een echte website ,die levert, uiteindelijk

Dringende Verbeterpunten voor de Nina Shop blijven wel:
1) dat je vooraf MOET betalen ,dat zou een KEUZE voor klanten moeten zijn ,geen verplichting bij bestellen.
2) de communicatie verloopt na bestelling bijna uitsluitend via automatische berichten ,lang niet iedere klant krijgt een persoonlijk bericht van een medewerker of krijgt iemand aan de telefoon.Daar moet je als klant heel wat voor doen.!
Dit irriteert behoorlijk,zeker als men vooruit heeft betaald en de levering steeds meer uitloopt.
3)Website beter bijwerken : als bepaalde tassen niet voorradig zijn moet men niet weken op de site laten staan ,dat ze voorradig zijn .

December 13, 2022
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

toch nog ok

prijzige tas gekocht van leer maar na ruim 4mnd is het leer (de kleur) al aan het vervagen en gewoon al lelijk aan het worden. Zou je toch niet verwachten....
Bericht via de site verstuurd, je kan helaas op geen enkele andere manier contact krijgen, maar krijg gewoon geen enkele reactie.....
koop hier niets want is zonde van je geld!!!

eind zomer contact vanuit het bedrijf en ineens een nieuwe tas kosteloos gekregen, toch nog netjes afgehandeld!!

July 12, 2022
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look