Noirot Reviews 

Je déconseille la marque NOIROT, après l’achat de radiateurs de salle de bains à Leroy Merlin, ils sont tombés en panne dès leur installation et le service après-vente de la marque refuse la garantie en basant leur refus sans même avoir examiné les 4 modèles concernés. Résultat : neufs et bons à jeter, le coût de réparation serait le prix du radiateur ! C’est inadmissible. J’avais acheté en même temps une autre marque qui marche très bien. N’achetez pas NOIROT, j’aurai du regarder les avis avant.

Après un avis envoyé le 29/01/2024 sur l offre anniversaire - Noirot m a répondu en indiquant que le délai était rallongé - À ce jour je n ai toujours pas reçu le remboursement cela fait plus de 5 mois - En espérant être rembourser prochainement

J'ai acheté 2 radiateurs Noirot Walter 2000w, avec une offre spéciale de remboursement en octobre 2023. Je n'ai jamais réussi à obtenir le remboursement, mon dernier message est resté sans réponse à ce jour -> 1ère arnaque !!
2ème arnaque, 1 des 2 radiateur est tombé en panne début d'année, puis le semaine dernière le second (Taux de panne = 100%). Leroy Merlin m'a confirmé qu'il y avait un gros taux de retour sur ces radiateurs ! Je suis maintenant dans l'attente de son remplacement, et pas très confiant sur leur durée de vie ...
Marque à éviter !!!

Participation à l'offre de remboursement de 90 euros par radiateur pour l'achat de 3 radiateurs Noirot par l'intermédiaire de Leroy-Merlin. L'un des trois radiateurs présentant un défaut de fabrication, le SAV a été très efficace. Un bémol cependant sur l'obligation de donner son RIB pour le remboursement et d'un dossier traité par un prestataire extérieur ; malgré l'assurance dans la FAQ qu'un RIB ne peut servir qu'à encaisser une somme, nous savons qu'un RIB peut également servir à initier un mandat SEPA sans l'autorisation du débiteur. J'ai donc demandé par lettre AR à Noirot, à l'adresse du siège, un remboursement par chèque, lettre AR qui n'a pu être distribuée pour motif "inconnu à l'adresse indiquée"... Je suis très circonspecte sur le fait que Noirot soit inconnu à leur propre adresse et qu'une offre promotionnelle de remboursement soit liée au fait de fournir, et uniquement, un RIB...J'ai donc renoncé à ce remboursement plutôt que voir mon RIB s'évanouir dans la nature avec des conséquences potentiellement plus importantes que le remboursement de 3 fois 90 euros. Cela ne m'empêchera pas de recommander ces produits de qualité mais je demeure très négative sur une méthode promotionnelle uniquement dépendante de prestataires extérieurs.

Client déçu de la marque Noirot mais pas pour l'offre de remboursement me concernant, mais pour le SAV.
Formulaire en ligne, mail, téléphone... pour savoir si un SAV est possible sur un sèche-serviette hors garantie.
Aucun retour, ni oui, ni mais, rien. Pas même "on vous fournit le contact d'un revendeur en région", rien de rien !
Dommage car j'étais satisfait du produit et la panne était à mon sens réparable.
Pas de sérieux.

paiement de remboursement effectue ,

Comme tant d'autres, achat de 3 radiateurs Caldera en octobre et participation à l'offre de remboursement. Depuis une longue et interminable attente... Un silence pesant de Noirot, un mail type reçu, lu ici en réponse à d'autres avis ... Mais aujourd'hui, miracle, j'ai reçu le virement de l'offre de remboursement que j'attendais sans plus l'espérer ! Et en plus, Noirot m'offre une extension de garantie jusque 5 ans pour ces radiateurs.
Étant en travaux, ils ne sont toujours pas installés, j'espère qu'ils seront à la hauteur.....

Comme tant d'autre j'ai été victime du mensonge de la Société NOIROT que j'ai dénoncé la campagne en octobre 2023 via mon ordinateur.
En janvier 2024 NOIROT a prétenduqu'ils avaient été l'objet d'une fraude.....mais depuis....Grand silence et....aujourd'hui je m'aperçois que nous sommes plusieurs pour ne pas dire nombreux avoir été les victimes de la Société NOIROT.
Quel dommage sue LEROY MERLIN ait associé don nom à celui de NOIROT.
J'ai encore une dizaine de radiateurs à remplacer... inutile de préciser que je vais les acheter chez une société concurrente.

Bonjour, je ne peux que rallonger la liste déjà très longue des mécontents de l'offre commerciale de l'automne 2023. 3 radiateurs achetés fin deptembre 2023, documents envoyés... accusé de réception et depuis plus rien. Impossible de se reconnecter sur le site conso.highco-data.fr...
Arnaque ?!? et perte de temps !
Noirot pour moi c'est fini !!! En plus un des 3 radiateur doit repartir en SAV !

Nous avons acheté six radiateurs en octobre 2023 et envoyer les documents nécessaires pour nous faire rembourser 90 €.(demande validée). J’ai reçu plusieurs mails comme quoi nous devions encore patienter et maintenant plus de nouvelle depuis 2/3 mois... Le code promo n'est plus reconnu, impossible de contacter quelqu'un... Est-ce une arnaque ?? Publicité mensongère ?? ATTENTION !

Je modifie également mon avis sur Noirot.
Après plusieurs mois d'attente, j'ai finalement reçu mon remboursement.
Ça n'est tout de même pas sérieux de leurs part de ne pas respecter les délais de remboursement.

Idem les autres. Achat de 3 radiateurs Noirot en Nov 23. Je viens d'avoir un message mi février pour le remboursement de 2 odr car il en manque 1 alors que tout était correct. Toujours rien à ce jour. De la pure escroquerie

Retour d’expérience :
Après l’achat de 4 radiateurs Noirot en octobre 2023 dans le cadre d’une offre de remboursement, il m’aura fallu plus de 5 mois et beaucoup de persévérance pour obtenir une réponse de leur part et finalement un remboursement. Ils m’ont informé qu’ils avaient été piratés, ce qui expliquait l’allongement des délais. En dédommagement je me suis même vu attribuer un allongement de garantie. Je les en remercie, pour autant tout le monde y aurait gagner si leur communication avait été plus importante …

Achat de radiateurs le 06/11/2023 avec offre de remboursement. Je n'ai toujours pas reçu le paiement pour cette offre au 06/03/2024. J'ai envoyé un mail au SAV de Noirot, j'ai eu une réponse incompréhensible. En regardant sur 60 millions de consommateurs et Que choisir, je ne suis pas le seul client concerné hélas.

Comme la plus part des personnes ayant acheté des radiateurs suite à l'offre de rembrousement de Noirot, je constate que les engagements de Noirot n'ont pas été respectés. Après plusieurs mois, ainsi que des relances auprès de la société, je n'ai reçu aucune informations. J'envisage un recours pour publicité mensongère.

Je suis victime également de l’arnaque commerciale de Noirot et je vais entamer des procédures.
Ceux qui le souhaitent, vous avez possibilité de porter réclamation auprès des 3 associations suivantes : ADEIC et SOS.AFOC et signal.conso.gouv.fr

Du vol, j'ai acheté pour plus de 1500€ de radiateurs avec une ODR à la clé.. mail de confirmation de participation conforme (avec leur sous traitant High Co Data), depuis le 15/10/2023.. Depuis rien, malgré les relances, c'est de l'escroquerie, promotion commerciale trompeuse.
Je vais vous faire une belle publicité sans réponse de votre part.....

Je suis dans le même cas comme les autres. 5 radiateurs acheté aucun remboursement fait. La honte

J'ai commandé 6 gros sèche-serviettes NOIROT à Radiateur+ en octobre 2020, livraison décembre 2020. Très bons produits, en suis toujours très content!
En février 2022 apparition d'un défaut sur un module de commande, cela peut arriver. RadiateurPlus accepte la prise en garantie puis me fait traîner pendant 12 mois malgré relances multiples, prétend une rupture de stock puis me confirme un remboursement complet du radiateur et enfin.... revient sur son engagement de prise en garantie pourtant écrit.
Désespéré, je contacte Noirot directement en leur expliquant la situation en leur précisant que je suis prêt à payer un boîtier neuf : NOIROT me l'expédie dans la semaine, GRATUITEMENT.
Je ne peux donc qu'être très satisfait de NOIROT.

Bonjour.

Idem que tous les autres pour l'OFFRE DE REMBOURSEMENT
DU 13 SEPTEMBRE AU
8 NOVEMBRE 2023 INCLUS

Une vraie arnaque. radiateur acheter chez Leroy Merlin
Société non sérieuse, ne répond pas lorsque nous la contactons ne surtout pas acheter cette marque .

Prochaine étape : direction de la répression des fraudes DGCCRF.
Et voir également avec service des consommateurs.