Noodhulpknop Reviews 19

TrustScore 4 out of 5

3.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Aged Care

Written by the company

Noodhulpknop.nl is dé bestemming voor personenalarmeringssystemen, waaronder het senioren alarm horloge met GPS, SOS-knop, waterdichte technologie en valdetectie. Onze collectie van stijlvolle en functionele alarm horloges voor ouderen en andere hulpmiddelen zijn speciaal ontworpen om uw veiligheid en die van uw dierbaren te garanderen. Wij werken zónder abonnement. Wij zijn de enige organisatie in Nederland met een fysieke winkel! Met uitmuntende beoordelingen op Google Review en Kiyoh, biedt Noodhulpknop.nl betrouwbare veiligheid en gemoedsrust voor klanten in Nederland, België en Duitsland.


Contact info

3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

19 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Horloge werkt niet goed, slechte Klantenservice

Horloge werkt niet goed.
Klantenservice is slecht. Geven asn binnen 3 uur te reageren. Heb diverse keten gebeld, whatsapp gestuurd en gemaild. Dan moet ik weer mailen, weten ze mijn login gegevens niet ( ben al 9 dagen heen en weer aan het mailen en diverse keren de inloggegevens grhrven.

Gisteren aangegeven dat ik horloge terug wil sturen en geld retour wil.
Dan moet ik een e-mail sturen.

Gedaan, en geappt. Reactie dat ze me graag hadden willen helpen. Ik dacht, ik probeet het nog 1 keer. Helaas, nu werkte de inlog niet en blijft het sl weer een halve dag stil.
Jammer.

September 30, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Snel en adequate ondersteuning

Na een vraag over een probleem met smartwatch van mijn vader werd ik via de mail snel en adequaat geholpen en was er snel een oplossing. Top geregeld!

April 12, 2025
Unprompted review
Noodhulpknop logo

Reply from Noodhulpknop

Welkom Ruud!

Rated 2 out of 5 stars

App niet beschikbaar

Mooi product, jammer dat de app niet meer beschikbaar is in de app store. Kun je er helemaal niks mee! Waarom verkopen!?

February 23, 2025
Unprompted review
Noodhulpknop logo

Reply from Noodhulpknop

Welkom! Wat vervelend! Stuur ons even een mail dan kijken we meteen even mee. luuk@noodhulpknop.nl

Rated 5 out of 5 stars

Super service

Mijn ma heeft sedert juli 2022 een horloge van deze firma. Ze is er zeer tevreden over en wij zijn geruster. Nu bleek afgelopen week dat het horloge niet oplaadt. Vanalles geprobeerd maar het deed niks meer. Contact genomen met de firma via mail. Zeer snel antwoord gekregen van (Luuk). Na wat heen en weer gemaild deden Luuk het voorstel om een nieuw horloge op te sturen(installatie en verzending inbegrepen) met een grote korting. Wat een mooi gebaar. Dus een nieuw besteld. De service van deze firma is super top. En het horloge is heel gemakkelijk in gebruik voor een iets oudere persoon . Toppie

February 13, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Noodhulp horloge werkt niet naar…

Noodhulp horloge werkt niet naar behoren.
Bij terug sturen betalen ze niet de verzendingskosten terug. Deze firma is dus van mening dat ze niet werkende toestellen wel terug betalen, maar de verzending mag je zelf betalen. Pure maffia
KOOP ER NOOIT

17u21
Antwoord op uw reactie.
Is heel laag bij de grond zo'n antwoord. Indien jullie recht in jullie schoenen zouden staan, had je ervoor gezorgd dat retour van een slecht produkt gratis was.
Wees gewaarschuwd mensen. Koop er niks. Als het misloopt ben je de dupe. Nu naar de consumentenbond

December 20, 2024
Unprompted review
Noodhulpknop logo

Reply from Noodhulpknop

Welkom Patrick! Wat jammer dat het product niet naar wens is. Wij hebben jullie zending inderdaad retour ontvangen met de mededeling de verzendkosten te crediteren, omdat er anders een slechte review geplaatst zou worden. Hier zijn wij helaas niet gevoelig voor. Als er aanvullende vragen zijn staan we graag voor u klaar! :)

Rated 5 out of 5 stars

Super

Super goede service. Ik heb nog geen 3 maanden terug een klokje voor mijn moeder aangeschaft. Helaas bleek zij uitslag te krijgen van het bandje. Na contact met de klantenservice werd het klokje omgeruild voor een variant met een ander bandje. De service is echt top!
Het horloge (beide keren) worden kant en klaar aangeleverd, zelfs de installatie is al gedaan. De enige stappen die nog gedaan moeten worden, zijn heel goed uitgelegd. Het horloge geeft ons en mijn moeder een zekerder gevoel, want als er iets is kan zij ons makkelijk bereiken. Tevens is het fijn dat er een valdetectie op zit.

November 22, 2024
Noodhulpknop logo

Reply from Noodhulpknop

Geweldig om te horen Marijke! Bedankt
Voor het delen

Rated 5 out of 5 stars

Na problemen met locatie

Na problemen met locatie, heeft Luuk alles geprobeerd het om het op te lossen, en is het horloge omgeruild. Nu 3weken een nieuwe.
Ik ben tevreden zoals het opgelost is.
Bedankt Luuk.

December 16, 2024
Unprompted review
Noodhulpknop logo

Reply from Noodhulpknop

Top om te horen dat Luuk u goed heeft geholpen Nel!

Rated 5 out of 5 stars

Het artikel werd snel bij mij thuis…

Het artikel werd snel bij mij thuis aangeboden en was gemakkelijk te installeren. Hun eigen Nederlandse app PersonalClick werkt top samen met het apparaat. Al met al tevreden!

December 14, 2024
Unprompted review
Noodhulpknop logo

Reply from Noodhulpknop

Super om dit te lezen en bedankt voor het delen!

Rated 5 out of 5 stars

Prima service, uiterst vriendelijk, deskundig én prima noodhulphorloge

Op de eerste plaats natuurlijk het hulpmiddel zelf; het geeft zo veel meer rust in de familie wetende dat door één knop op het horloge wij gewaarschuwd worden als er iets aan de hand is. Een groot voordeel vind ik persoonlijk dat je de mogelijkheid hebt om fysiek de winkel te bezoeken, waar je deskundig en uiterst vriendelijk te woord wordt gestaan. Overigens wordt je online ook snel geholpen met dezelfde goede service.

August 31, 2024
Unprompted review
Noodhulpknop logo

Reply from Noodhulpknop

Bedankt voor uw mooie woorden! We zijn blij te horen dat ons hulpmiddel uw familie meer rust geeft. Het persoonlijk contact, zowel in de winkel als online, vinden wij heel belangrijk. Fijn dat u dit zo waardeert! 😊

Rated 5 out of 5 stars

Werkt perfect

Werkt perfect

November 30, 2024
Unprompted review
Noodhulpknop logo

Reply from Noodhulpknop

Bedankt voor uw positieve reactie! Wat fijn om te horen dat alles perfect werkt. Daar doen we het voor! 😊

Rated 4 out of 5 stars

Voldoet aan mijn verwachtingen en kan…

Voldoet aan mijn verwachtingen en kan met een gerust hart onder de douche staan en mocht ik vallen dan kan ik hulp om vragen!

November 30, 2024
Unprompted review
Noodhulpknop logo

Reply from Noodhulpknop

Hartelijk dank voor uw review! Wat fijn dat het product aan uw verwachtingen voldoet en u met een gerust hart kunt douchen. Het is goed om te weten dat u zich veilig voelt, zelfs in noodgevallen. 😊

Rated 4 out of 5 stars

Mooi product

Goede service, goede nazorg, mooi product.

November 9, 2024
Unprompted review
Noodhulpknop logo

Reply from Noodhulpknop

Bedankt voor uw complimenten! We zijn blij dat u tevreden bent met onze service, nazorg en het product. Dat is precies waar we voor staan! 😊

Rated 5 out of 5 stars

Het alarmhorloge van Noodhulpknop.nl…

Het alarmhorloge van Noodhulpknop.nl geeft me dagelijks een veilig gevoel dankzij de handige SOS-functie en nauwkeurige GPS-tracking. De installatie was eenvoudig, en de ondersteuning vanuit de winkel was super vriendelijk en professioneel. Echt een aanrader voor wie op zoek is naar een betrouwbaar en gebruiksvriendelijk hulpmiddel!

November 30, 2024
Unprompted review
Noodhulpknop logo

Reply from Noodhulpknop

Bedankt voor uw uitgebreide en lovende review! Het is geweldig om te horen dat ons alarmhorloge u dagelijks een veilig gevoel geeft. We zijn er trots op dat zowel de functionaliteit als onze ondersteuning aan uw verwachtingen voldoen. Dank u wel voor de aanbeveling! 😊

Rated 5 out of 5 stars

Goede en snelle service

Goede en snelle service. Werkt erg goed!

November 22, 2024
Noodhulpknop logo

Reply from Noodhulpknop

Bedankt voor uw positieve feedback! Geweldig om te horen dat u tevreden bent met onze snelle service en het product. 😊

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look