NOVASEO Reviews 142

À fuir, clauses des contrats abusives, pas de communication, contrat à long terme, clauses de paiement pour la durée totale du contrat sur plusieurs années... Pas de possibilité d'arrêter etc... Ne signez pas !

Alors, pour ceux qui liront cet avis, ne signer jamais avec eux vous allez vous en mordre les doigts. Je vais rédiger ce commentaire sans mettre mon référent local dedans. Je vais abrégé mon histoire très récente avec eux.
J'ai signé ma " location" pour avoir un site pour mon activité, auto-entrepreneur début février. Le site a été mis en ligne en 1 semaine après avoir signé un fameux cahier des charges. C'est un contrat sur 48 mois à 200 euros par mois. En signant le contrat je devais avoir une formation en visio ou présentiel pour apprendre le fonctionnement de ce site et j'attends toujours cette pseudo formation donc dém.e.rde toi si tu veux modifier quelque chose sur le site. De petits problèmes certes mais moche quand je vais sur le site et sur la version mobile c'est de la cr.tte ( beugue, vidéo qui ne charge pas ou ne se lance pas ... )
J'ai demandé quelques modifs dessus mais malheureusement malgré plus de 20 min avec la personne au téléphone qui ne comprenait pas grand chose, les changements ne sont pas ceux demandé et les images d'illustrations que j'ai mise ont été enlevées. Enfin bref ...
Maintenant je vais vous parler d'un soucis qui peut arriver à tout le monde, jeune entrepreneur ou non.
J'ai dû faire une cessation d'activité le 1er juin car je n'y arrive pas et entre les charges courantes que l'on a tous, il fallait que je fasse un choix donc ai dû fermer définitivement mon auto-entreprise. À ce niveau normal, tout est fait. J'ai eu la validation de l'INSEE le 5 ou 6 juin je ne sais plus trop et leur envoie par mail pour leur dire et leur demander la marche à suivre pour mettre fin à ma location. Oui oui, location car nous ne sommes pas propriétaire de " notre " site donc en gros les images ou autre dessus leur appartient malgré les droits d'auteurs ( pour ma part ). En attendant une réponse de leur part ainsi que de la société Leasecom, je me renseigne auprès de la DGCCRF, l'Ufc Que Choisir qui me disent et confirme la loi Hamon concernant les professionnels et le délai de rétraction qui est caduc ( 1 an et 7 jours car je n'ai pas le droit de rétraction dans le fameux contrat ) après une cessation d'activité. J'ai enfin un retour de Nova Seo et Leasecom et là surprise, malgré que je ne dispose d'aucun revenus, que je ne suis qu'un locataire de site, je dois payer plus de 20 000 euros pour qu'il résilié le contrat ou que je laisse faire les prelevements. Ça fou les bo.ules non 😡 Je subis une escr.que.rie en " one shot " car il est inter.dit de faire signer des contrats de la sorte à des auto-entrepreneurs car il est impo.ssible de prévoir le futur financier d'un entrepreneur mais aussi car étant entrepreneur, je ne suis que le seul employé ( droit de rétraction loi Hamon sur les société de moins de 6 employés) et j'en passe. Je ne vais pas tout énuméré mais sachez aussi qu'ls font signer un crédit, pas un contrat de location et de ce fait ils sont obligés de se renseigner si le " client " est en Banque de France ou non comme toute demande de crédits et c'est ce qu'ils n'ont pas fait.
Enfin vous l'aurez compris, atten t.ion à vous.
Crédit caché, non propriétaire du site, contrat de location, loi Hamon entre professionnels pour le délai de rétractation d'une entreprise de moins de 6 salariés, non renseignement sur le droit au crédit, clauses abusives et j'en passe.
Dernière chose, je n'ai eu que des papiers numérique.

Dommage que je ne puisse pas donner 0 étoiles...bref, je compte les jours jusqu'à ce que le contrat puisse être résilié car évidemment on ne nous propose aucun accord pour réduire la durée et être remboursé en parti. Car ça fait deux ans que je paye 300€ tous les mois juste pour la création d'un site. Chose qui m'aurait couté le même prix en une seule fois par connaissance.
À tout les gens qui n'ont pas encore signé un contrat : ne le faitent surtout pas !

Plus de nouvelles depuis que la société est fermé sur Lille .
Plus de nouvelle du commercial et quand vous envoyé un mail pour rectifier certaines choses sur le site ,pas de réponse

Bonne écoute , bonne réactivité et bon conseils sur la communication via le site internet

Depuis 12 ans, Je recommande la société nova seo car le suivi est irréprochable .
J'ai réussi à développer ma patientèle grâce à leurs prestations

Je suis très satisfaite des services de cette société suite à la création de on site il y a plus d'un an. Je recommande vivement cette société .

J’ai rencontré Alexandre dans l’année 2018 avec le projet de digitaliser mon entreprise et de donner un coup de boost à ma visibilité; pari réussi.
Un grand merci pour votre professionnalisme !

Cela fait maintenant 6 ans que notre site est géré par NOVASEO, je suis très content de leurs services. Le suivi client est présent. Je remercie Joris pour son aide.

Je recommande
Suivis de dossier au top

Bonjour,

Depuis bientot 10 ans Mon épouse et moi avons diverses locations mer et montagne et plutôt que de passer par agence pour les locations nous avons souhaité piloter nous même le calendrier des réservations.

Grâce à NOVA-SEO nous avons travailler ensemble sur le format de la page créée mais nous avons aussi pu avoir nos exigences sur les accès, liens et surtout surtout nous voulions quelque chose de facile et intuitif pour nos futurs locataires de vacances.

Un grand merci car nos réservations vont bon train signe que la page créée fonctionne bien

Bonne réactivité et suivi du site grâce à Mr CARON tout particulièrement.

Je paye 250€ par mois depuis 2 ans pour un site non fini et toujours pas en ligne, malgré mes relances par mail ou par téléphone, aucune réponse.
Arnaque total !!!
J'étais mieux référencé et un meilleur site sur IONOS pour 20€ par mois.

Je réécris un commentaire suite à mon expérience depuis plus d'un an.
Pour ceux et celles qui auraient lu mon précédent commentaire d'il y a plus d'un an sachez qu'à ce jour je continue de payer 186 euros mensuel pour encore 3 ans malgré une auto entreprise fermée depuis plus d'un an ( donc moins de 6 salariés et j'en passe )
Je vais régulièrement sur mon pseudo site qui ne me sers plus bien évidemment et je regarde régulièrement ce fameux référencement promis lors de la souscription du fameux contrat qui fait rêver et bien sachez que mon site de mon auto entreprise que je n'ai plus n'est toujours pas référencé et limite Google ou même mon département ne m'a jamais connu et même si a tout hasard celui ci aurait été référencé comme il le dise si bien au bout de 5-6 mois, j'aurai au moins eu un coup de téléphone d'un éventuel client et bien là non plus, rien de chez rien malgré que je ne suis plus auto entrepreneur car il y a TOUTES mes coordonnées sur le site.
Des escrocs comme on n'en fait plus.
Cela fait une semaine que j'ai envoyé un mail pour demander la résiliation de mon contrat pour manque de respect du contrat de leur part et vous savez quoi ??? PAS DE RÉPONSE donc sachez NOVASEO que les prélèvements ont été révoqué et que j'attend avec impatience vos relances ou plainte de votre part. Le dossier est prêt avec toutes les pièces justificatives de votre escroquerie et bien évidemment car je ne suis pas seul dans le dossier mis en place.
Je ne vous salue pas et ne vous envoie pas mes salutations dès plus distinguées escrocs que vous êtes en mettant les gens dans la m...e. Vous savez à qui vous vous attaqué avec nous les auto entrepreneurs mais au fond non surtout quand cela fait plus de 8 mois que nous préparons notre défense.
Pour ceux qui hésitaient à souscrire chez eux, évitez les avis à 4-5 étoiles car vous allez vite tomber de haut quand vous devriez mettre la clé sous la porte en voulant résilier car vous ne pourrez plus vivre financièrement.

Entreprise dynamique, à l'écoute et réactive;
Néanmoins, il est difficile de donner un avis objectif sur les résultats qui seront obtenus dans l'avenir, nous ne pourrons apporter un avis pertinent que lorsque nous constaterons les performances du produit sur une durée plus longue

Double prélèvement pendant 3 mois après le renouvellement du contrat . On me doit la somme de 540€ mais le conseiller fait le mort ! Inadmissible !!

La communication a vite tourné court quand on a fait trop de demandes rectificatives à leur goût. Après 5 mois mon site n'est tjrs pas attaché à mon nom de domaine, tjrs pas conforme à mes demandes et plus aucune modif n'est plus faite... Engagements non tenus, mais nous on est tenus de payer. Fuyez!!!

Bonjour,
Cela fait maintenant un an que j'ai rencontré un commercial de chez NovaSeo (il m'a démarché) qui m'a vanté l'outil de référencement de cette société avec la possibilité de refaire mon site Web. Depuis que mon site est en ligne (toujours non terminé à ce jour), soit depuis le mois de septembre 2023, j'ai eu 640 visiteurs !! C'est vous dire la puissance de l'outil !! Autrement dit cela ne me sert à rien en termes de visibilité par rapport à mon ancien site. Les relances auprès du studio pour faire en sorte que mon site soit finalisé ne trouvent visiblement pas écho. Comme le contrat a été transféré à une société de location financière (Grenke en l'occurrence) pour le paiement des mensualités, je me trouve embarqué sur 48 mensualités de 239,85 euros pour un travail qui n'est pas terminé et qui je pense ne le sera jamais ... Cette société est toujours en redressement judiciaire et évidemment je n'ai aucune nouvelle de l'administrateur judiciaire, malgré mes courriers, ni d'aucune des personnes de cette société. Jean-Christophe Vasseur, le dirigeant, préfère vous raccrocher au nez en arguant que vous ne l'intéressez pas en tant qu'entreprise...
C'est bien beau de se cacher derrière une obligation de moyens, mais lorsque celle-ci n'est même pas respectée, il y a lieu de se poser des questions sur le professionnalisme de cette société et sur les compétences de certaines personnes qui la composent !! Je mets donc en garde la Grande Région (Luxembourg, Belqique et Région Grand-Est). Fuyez les commerciaux de Novaseo !!
Depuis que j'ai véritablement signé le contrat (sous la pression de la commerciale qui avait repris mon dossier et me promettait que les erreurs encore présentes sur mon site seraient rectifiées), soit en décembre 2023, subitement les interlocuteurs avec lesquels j'étais en contact ont disparu. J'ai à nouveau envoyé un message au directeur du studio de Novaseo le 27 février 2024. Strictement rien n'a été effectué depuis cette date
Frank Jons

De beaux sourires avant et une fois le contrat signé plus de suivi un site bâclé … aucun rappel…. un service maintenance pitoyable absolument pas a l'écoute… et pour finir un prix exorbitant compte tenu du service rendu ... a EVITER

Mon expérience est satisfaisante. Mon site m'a été livré en accord avec le cahier des charges. Il est simple et facile d'effectuer des modifications par moi même ou de les demander. J'ai hâte d'avoir la formation sur le logiciel de gestion du site. Merci pour votre travail.