Novalitegames Reviews 17

J'ai fait une commande le 8/12/2025
Après de multiple relances par mail on me dit que ma commande est en cours.
Le 28/12/2025 j'ai reçu uniquement une manette qui ne sert à rien sans la console
Après avoir envoyé un mail le jour même on me dit que je recevrai un 2ème envoie.
Mais depuis je n'ai plus de retour de leurs par depuis ce jour malgré mes multiples relances
Un beau jour je me rend compte que l'adresse mail sur laquelle j'échangeait avec eux est maintenant introuvable. J'échangeait notamment avec un certain Hervé Blanchard du Support Client. Le site Novalite est aussi fermé depuis
En lisant les commentaires je me rend compte que je ne suis pas le seul, je viens d'ouvrir à l'instant un incident sur Paypal en espérant un remboursement
Après 5minutes je recoit : Nous avons reçu les réclamations que vous avez déposées le 21 février 2026.
Après avoir étudié ces transactions, nous avons décidé de rejeter vos réclamations. Cette décision a été prise car vous avez ouvert le dossier plus de 30 jours après la livraison de l'objet.
Si l'un de vous à été remboursé ou le cas contraire la situation reste inchangé nous devons porter plainte à plusieurs afin de se faire remboursé.
Dispo pour échanger

Arnaque!!! J’ai comander je n’ai jamais rien recu que faire pour etre remboursé je me tente a aller porter plainte

Comme beaucoup je n'ai reçu que la manette et lorsque j'ai ouvert un litige PayPal, j'ai reçu des menaces. Un numéro de suivi m'a été envoyé mais c'était un numéro de suivi avec mon nom mais à une autre adresse, le site laposte a indiqué livré, ce qui n'était pas le cas, j'ai pu me faire rembourser par PayPal. Par contre, mail de novalite n'est plus valide et en plus j'ai fait une recherche, l'entreprise existe en Angleterre mais a été fermée depuis plusieurs années. Donc PURE ARNAQUE...

Je n’ai reçu que une manette en plastique et pas de console

Je n'ai jamais reçu ma commande, arnaque, fuyez
Publicité mensongère sur tiktok.

Je confirme les précédents messages. Je n'ai reçu que la manette et pas de retour du vendeur. Un litige a été ouvert de mon côté.

Publicité mensongère sur tiktok.

J ai fait la commande chez novalit game j ai reçu que la manette doncje les et envoy un mail il me dise qu'il vont voir avec le transporteur puis plus de nouvelles

Arnaque,
Commande effectuée le 05 décembre. Toujours rien la commande reste en status transit.

Arnaque commande de 22 12 2025 3 semaine plus tard j'ai reçu que une manette jai la haine

Je n'ai jamais reçu ma commande, arnaque, fuyez

Je vais porter plainte j ai payer met j ai recu que la manette et j ai vu que j étais pas le seul je pense que c est une arnaque la donc portons plaintes a plusieurs

Commande passée le 15 décembre. Rien reçu.
Service commercial menaçant suite au litige déposé sur paypal. Ne retirez surtout pas votre litige sur paypal comme demandé, il vous sera alors impossible de faire une nouvelle réclamation sur cette commande.

Très satisfaite de l’achat de la console en forme de mini Disk pour le noël de mon petit fils. Réception rapide et tous fonctionne bien pour l’instant, je recommande…

Pareil commande passé le 21 décembre, réception uniquement de manettes sans le disk prévu lors de la commande… à éviter

Commande passée le 30/11/2025. Trois semaines plus tard, je reçois uniquement une manette, sans la Nova Disk qui faisait pourtant partie de la commande.

Je constate que je ne suis pas le seul dans ce cas.

Malgré plusieurs emails envoyés au service client, on me répond à chaque fois que « le nécessaire va être fait », mais à ce jour je n’ai toujours rien reçu, ni le produit manquant ni un remboursement.

Expérience très décevante. Pub mensongère Tik Tok devrait être sanctionné pour ces pratiques frauduleuses. Je ne recommande pas.

⚠️ Attention, je partage mon expérience personnelle.
Commande passée le 13 décembre : réception partielle (manettes reçues, NovaDisc non reçue).
Après de nombreux échanges avec le service client, plusieurs dates et promesses de numéro de suivi ont été annoncées, mais aucun numéro de suivi n’a été communiqué à ce jour.
Un litige PayPal est actuellement en cours de vérification.
Je conseille simplement à toute personne souhaitant commander de rester prudente et de conserver toutes les preuves.

Premier mensonge, alors que je n est même pas encore acheter la console, sur le site il est écrit qu il y a 2215 avis et que le site est noter 4,8/5

Je suis le premier à écrire un message et je constate qu il y a zéro avis et zéro note. Ça commence bien