Nutsondersteuning Reviews 17

TrustScore 4.5 out of 5

4.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

Written by the company

De klantenservice voor al uw energiezaken. Bij Nutsondersteuning staan wij klaar om u persoonlijk te begeleiden bij al uw vragen over energie.


Contact info

4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

17 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Eerlijk en duidelijk voor nieuwe energiecontracten

Naar mijn mening een duidelijk en eerlijk verhaal. Zij helpen het makkelijk maken naar een overstap andere energiemaatschappij. Top.

February 24, 2026
Unprompted review
Nutsondersteuning logo

Reply from Nutsondersteuning

Beste meneer Zewald,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en het delen van uw ervaring.

Wat fijn om te lezen dat u ons verhaal als eerlijk en duidelijk heeft ervaren en dat wij u goed hebben kunnen helpen bij de overstap naar een andere energiemaatschappij.

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of opnieuw advies wensen, dan staan wij uiteraard graag weer voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Nutsondersteuning

Rated 5 out of 5 stars

Heel goed geholpen

Heel goed geholpen. Kundige mensen die voor jou als klant het beste uitzoeken. Fijn gesprek gehad waarin alle tijd werd genomen en al mijn vragen heel duidelijk werden beantwoord. Goed gevoel hierbij gekregen!

December 30, 2025
Unprompted review
Nutsondersteuning logo

Reply from Nutsondersteuning

Beste mevrouw Jilderda,

Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u het gesprek als prettig heeft ervaren en dat al uw vragen duidelijk zijn beantwoord.

Wij vinden het belangrijk om de tijd te nemen voor onze klanten en om samen te kijken naar de beste oplossing, afgestemd op uw persoonlijke situatie. Het doet ons goed dat dit u een positief en vertrouwd gevoel heeft gegeven.

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of opnieuw advies wensen, dan staan wij uiteraard graag weer voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Nutsondersteuning

Rated 5 out of 5 stars

heel fijn geholpen

goed geholpen en gewenst geholpen!

November 12, 2025
Unprompted review
Nutsondersteuning logo

Reply from Nutsondersteuning

Beste Theo,

Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen!
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen — dat waarderen we enorm.

We vinden het belangrijk dat onze klanten zich goed geholpen en begrepen voelen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard graag weer voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Nutsondersteuning

Rated 5 out of 5 stars

Goed geholpen

Goed geholpen. Het was duidelijk.

November 6, 2025
Unprompted review
Nutsondersteuning logo

Reply from Nutsondersteuning

Beste mevrouw Van Marle,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en uw vriendelijke woorden. Wat fijn om te horen dat u goed en duidelijk bent geholpen.

Wij streven ernaar om onze klanten altijd helder en zonder omwegen te informeren, zodat u precies weet waar u aan toe bent. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag opnieuw verder.

Met vriendelijke groet,
Team Nutsondersteuning

Rated 5 out of 5 stars

geholpen met ongewenste overstap ben…

geholpen met ongewenste overstap ben hier heel goed mee geholpen

November 6, 2025
Unprompted review
Nutsondersteuning logo

Reply from Nutsondersteuning

Beste mevrouw Moors,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en het delen van uw ervaring. Wat goed om te horen dat wij u hebben kunnen helpen bij het oplossen van de ongewenste overstap.

Wij begrijpen hoe vervelend zo’n situatie kan zijn, en het is fijn te weten dat onze ondersteuning u hierbij duidelijkheid en rust heeft geboden. Mocht u in de toekomst opnieuw vragen hebben over uw energiecontract of hulp wensen bij vergelijkbare zaken, dan staan wij vanzelfsprekend weer voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Nutsondersteuning

Rated 5 out of 5 stars

Ik werd overspoeld door verschillende…

Ik werd overspoeld door verschillende energieaanbiedingen en wist niet meer wat te doen. De dame van Nutsondersteuning nam rustig de tijd om uit te leggen wat wél en wat níet klopte. Ze keek mee in mijn facturen en gaf me eerlijk advies. Geen druk, gewoon behulpzaam. Heel fijn!

October 2, 2025
Unprompted review
Nutsondersteuning logo

Reply from Nutsondersteuning

Beste heer Rodenhuis,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en de waardering voor onze dienstverlening. Wat fijn om te lezen dat onze collega u duidelijk en rustig heeft kunnen helpen in het doolhof van energieaanbiedingen.

Wij vinden het belangrijk dat klanten goed geïnformeerd keuzes kunnen maken, zonder druk of verwarring. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens over willen sparren, dan staan wij uiteraard graag weer voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Nutsondersteuning

Rated 5 out of 5 stars

ben goed geholpen

October 28, 2025
Unprompted review
Nutsondersteuning logo

Reply from Nutsondersteuning

Beste heer Van den Hogen,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen en tevreden bent over onze service.

Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag weer voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Nutsondersteuning

Rated 1 out of 5 stars

Misleidende telefonische verkoop gericht op ouderen

Dit bedrijf benadert vooral oudere consumenten telefonisch met misleidende informatie over energiecontracten.
Er wordt betaald “hulp” aangeboden bij het zogenaamd overstappen of terugdraaien van een overstap. In werkelijkheid blijkt het te gaan om een onduidelijk abonnement, waar je alleen vanaf komt door een zogenoemde “boete” te betalen.
Er wordt telefonisch en per e-mail druk uitgeoefend om deze betaling te doen.
Wij hebben dit gemeld bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

October 21, 2025
Unprompted review
Nutsondersteuning logo

Reply from Nutsondersteuning

Beste Richard,

Dank voor uw bericht. Uw naam en contactgegevens zijn bij ons niet bekend in het klantenbestand. Wij kunnen uw melding daarom op dit moment niet herleiden tot een bestaande klantrelatie.

Wij nemen iedere melding over mogelijke misverstanden of onduidelijkheden serieus en helpen u graag persoonlijk verder.

Kunt u alstublieft contact opnemen met onze klantenservice per e-mail of telefonisch? Dan kijken wij samen naar de situatie en zoeken, indien nodig, naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team Nutsondersteuning
📞 052 – 572 60 79
📧 info@nutsondersteuning.nl

Rated 5 out of 5 stars

prima te woorgestaan

prima te woorgestaan. goede voorlichting,

October 15, 2025
Unprompted review
Nutsondersteuning logo

Reply from Nutsondersteuning

Beste Geert,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u prima te woord bent gestaan en tevreden bent over de voorlichting die u heeft ontvangen.

Wij waarderen het dat u dit met ons heeft gedeeld. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag weer voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Nutsondersteuning

Rated 5 out of 5 stars

Ik ben correct geholpen

Ik ben correct geholpen. Deze jongens hebben meer kennis van zaken dan ik. Ik betaal hier elke maand voor en gelukkig krijg ik daar ook wat voor terug, zodat ik gewoon bij mijn energieleverancier kan blijven. Ik ben namelijk niet van het overstappen.

September 22, 2025
Unprompted review
Nutsondersteuning logo

Reply from Nutsondersteuning

Beste Jesse,

Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u correct bent geholpen en tevreden bent over onze dienstverlening.

Het is goed om te weten dat u de toegevoegde waarde van onze ondersteuning ervaart en met een gerust gevoel bij uw huidige energieleverancier kunt blijven. Daar doen wij het voor.

Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag weer voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Nutsondersteuning

Rated 5 out of 5 stars

goed geholpen

October 9, 2025
Unprompted review
Nutsondersteuning logo

Reply from Nutsondersteuning

Beste mevrouw Le Mair,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wat fijn om te horen dat u goed bent geholpen en tevreden bent over onze dienstverlening.

Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens ondersteuning bij nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag weer voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Nutsondersteuning

Rated 5 out of 5 stars

Uitstekend geholpen met de overstap

October 7, 2025
Unprompted review
Nutsondersteuning logo

Reply from Nutsondersteuning

Beste mevrouw Van der Linde,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u uitstekend bent geholpen bij de overstap.

Wij wensen u veel gemak en tevredenheid met uw nieuwe energiecontract. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag weer voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Nutsondersteuning

Rated 4 out of 5 stars

Goed geholpen met een probleem op te…

Goed geholpen met een probleem op te lossen.

October 6, 2025
Unprompted review
Nutsondersteuning logo

Reply from Nutsondersteuning

Beste mevrouw Hinkert,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen en dat het probleem naar tevredenheid is opgelost.

We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om dit te delen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard weer graag voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Nutsondersteuning

Rated 5 out of 5 stars

Ik wil jullie graag bedanken voor de…

Ik wil jullie graag bedanken voor de duidelijke uitleg en het geduld dat jullie hebben getoond. Energie is tegenwoordig een grote kostenpost en ik had moeite om door alle informatie heen de juiste beslissing te nemen. Met jullie begeleiding heb ik nu een contract waar ik tevreden mee ben, en dat geeft me een veilig gevoel. Heel fijn dat jullie er zijn.

October 3, 2025
Nutsondersteuning logo

Reply from Nutsondersteuning

Beste Aleid,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en vriendelijke woorden. Fijn om te horen dat onze uitleg en begeleiding u hebben geholpen bij het maken van een keuze waar u zich goed bij voelt.

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben over uw energiecontract of iets niet helemaal duidelijk zijn, dan staan wij uiteraard graag weer voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Nutsondersteuning

Rated 5 out of 5 stars

Ik ben eerlijk gezegd niet zo handig…

Ik ben eerlijk gezegd niet zo handig met al die digitale dingen. Via een callcenter was ik zomaar ineens overgestapt naar Engie, zonder dat ik dat echt wilde. Dat gaf mij best wat zorgen.

Toen heb ik Nutsondersteuning gebeld. Zij hebben mij heel goed geholpen en alles rustig stap voor stap uitgelegd. Uiteindelijk hebben ze ervoor gezorgd dat ik gewoon weer terug kon naar mijn oude leverancier, Budget Energie. Daar ben ik echt blij mee.

September 12, 2025
Unprompted review
Nutsondersteuning logo

Reply from Nutsondersteuning

Beste meneer Ton,

Wat fijn om te lezen dat wij u goed hebben kunnen helpen en dat alles weer naar wens is opgelost.

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen.

Met vriendelijke groet,
Nutsondersteuning Nederland

Rated 5 out of 5 stars

Fijne gesprekken en kundig goed…

Fijne gesprekken en kundig goed advies.👍
Bedankt.

September 25, 2025
Unprompted review
Nutsondersteuning logo

Reply from Nutsondersteuning

Beste mevrouw Houben,

Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening.

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen.

Met vriendelijke groet,
Nutsondersteuning Nederland

Rated 5 out of 5 stars

Snelle en duidelijke service van…

Snelle en duidelijke service van Nutsondersteuning.

Ik ben erg tevreden over mijn ervaring met Nutsondersteuning. Wat direct opvalt, is de snelle bereikbaarheid: zowel telefonisch als per e-mail wordt er vlot gereageerd. Dat geeft mij het gevoel dat ik altijd terecht kan met mijn vragen en niet lang hoef te wachten op een antwoord.

Alle afspraken en antwoorden worden netjes bevestigd per e-mail, waardoor er geen misverstanden ontstaan. Dat straalt betrouwbaarheid en zorgvuldigheid uit.

September 16, 2025
Nutsondersteuning logo

Reply from Nutsondersteuning

Beste heer Welsing,

Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. We blijven ons dagelijks inzetten om klanten zoals u zorgvuldig en met aandacht te helpen.

Met vriendelijke groet,
Nutsondersteuning.nl

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look