Inkompetent ledelse i Nytand
For snart et år siden kom jeg til kontrol hos min tandlæge Gitte bang i Ringsted - hun rådede mig (igen) til at få en delprotese. Hun fortalte i rosende vendinger om Nytand og at der på Gittes klinik også var en tandtekniker fra Nytand. Jeg fik et overslag på omkring 22000 heraf omkring 6500 til Gitte Bang. Gitte lavede en krone og trak 4 dårlige tænder ud. Og efter et par måneder kom jeg hos Tandtekniker Pia Senika fra Nytand. Hun tog mål til en del protese, fortalte om formalia og jeg underskrev en aftale. Nogen uger efter fik jeg min protese , der passede rigtig godt. Jeg havde ikke den bedste kemi med Pia , der også er ejer af Nytand. Fandt ud af at de også har en afdeling i Holbæk , hvor jeg fortsatte behandlingen hos Sara, der er dygtig og behagelig.
Der var imidlertid flere gange hvor aftalerne ikke blev holdt - enten fra Sara eller fra den klinik hvor de lejer sig ind. Og jeg måtte tage hjem igen. Julen og nytår kom - jeg skulle på ferie og på den måde gik der næsten 6 måneder med ingenting - heller ikke en forklaring eller undskyldning. Jeg fik mange , meget store regninger fra nytand . Og hver gang ringede jeg og sagde at der var sket en fejl - og de snakkede "solen sort" Og hver gang fik jeg så en noget mindre regning . Jeg synes at de burde ha lavet en kreditnota så den første blev annuleret, men det mente Nytand ikke. De har udstedt regninger på små 20000 til mig , men reelt har jeg betalt 7300 til nytand.
Jeg tabte tålmodigheden og skrev til Pia Senika, med et forslag til at komme videre. Men efter kort tid fik jeg et brev fra Pia om at de ikke vil fortsætte samarbejdet, og jeg kunne vælge mellem at få pengene tilbage (og aflevere protesen) eller beholde den og slutte samarbejdet. Jeg valgte det sidste , men erfarede at Nytand så ikke vil leve op til garanti forpligtigelsen iflg købeloven . Og heller ikke til den aftale Pia indgik med mig.
Jeg fandt en anden tandtekniker - Tandprotesehuset i Holbæk der lavede min protese færdig for 2500 - hvor Nytand ellers havde forlangt 7500 hvis jeg var blevet der. Hvilket er udtryk for at Nytand ikke kun har en aparte forretnings gang , også er meget dyrere end andre klinikker med samme ydelse.
Mit næste almindelige besøg hos min Tandlæge Gitte Bang, skulle vise sig at hun er loyal med Pia fra Nytand, idet hun midt i behandlingen ringede op til nytand der vil vide om jeg er tilfreds- som gitte spurgte mig om mens jeg sad i stolen og fik renset tænder. Meget grænseoverskride, og langt fra det gode billede jeg har af Gitte. Derfor skal jeg også finde mig en anden tandlæge.
March 4, 2023
Unprompted review