Ollifant Reviews 318

TrustScore 4.5 out of 5

4.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Simpelthen fantastisk! Hele hjemmesiden havde skønne rabatter+en ekstra rabatkode, så jeg har sparet STORT på den lækreste vinterjakke fra Wheat (næste sæson), plus 2 lækre name it bukser. Min or... See more

Rated 5 out of 5 stars

En nem og super fin hjemmeside som gør brugeroplevelsen god. Og leveringen er det hurtigste jeg nogensinde har oplevet. De ringede og sagde, at de havde et erinde i min by og ville levere pakken i pos... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg har nu handlet hos ollifant til min datter i et år nu og vi har været glade for alle de pakker vi har fået. Super hurtig levering! Og rigtig fint tøj.. vi oplevede en enkelt gang hvor sko størrels... See more

Rated 3 out of 5 stars

Giver kun 3 stjerner, shorts var mega fine men den top/kjole er ikke syet ordentlig og syet skævt æv Og i var hurtig til at trække penge uden jeg havde modtaget min pakke, dem jeg plejer at handle... See more

Company replied

Company details

  1. Children's Clothing Store
  2. Baby Store

Written by the company

Ollifant - din foretrukne børnetøjshjemmeside! Vi sørger for, at have nogle af de bedste brands på lager til konkurrencedygtige priser - og ikke mindst lave fragtomkostninger med hurtig levering. Drevet af passionerede mennesker, som brænder for det de laver.


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

318 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Rigtig god service!

Rigtig god service!! Jeg bestilte 6. April noget tøj til børnene heriblandt nogle gummistøvler. Der var desværre en lagerfejl, så dem fik jeg ikke med i ordren.. øv.. men de er så serviceminded, at de udover at skrive en personlig besked også har sendt en lille gave med som undskyldning. Det er virkelig god stil!! Skal helt sikkert shoppe der igen.

April 11, 2022
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Varer ikke afsendt efter 14 dage. Lang svartid på mail.

Bestilte varer 2/1. Venter på at de afsendes, men intet sker. Skriver en mail 10/1 og får hurtigt svar. Jeg dokumenterer, at fragtfirmaet ikke har modtaget pakken. Herfra hører jeg intet. Har rykket igen 13/1, men intet svar. Pengene er til gengæld trukket 5/1.
Efter 14 dage skriver jeg anmeldelse på trustpilot og nu får jeg svar. Pengene refunderes og jeg får et gavekort som undskyldning.
Det giver en mellem anmeldelse, da det startede skidt, men endte okay.

January 16, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bestiller 2/1 nogle strømper da min søn…

Bestiller 2/1 nogle strømper da min søn mangler, klikker nogle andre småting i kurven, som bare var impulskøb. Modtager 3/1 en mail om at de har fjernet en del af strømperne, som jeg egentlig handlede der for, samt en mail om at pakken gøres klar til forsendelse. Her synes jeg godt man kunne have kontaktet kunden og spurgt om man stadig ønskede de andre småting eller en anden størrelse. Der går nu yderligere 3 dage, før jeg modtager en besked om at pakken kommer indenfor 1-2 hverdage. Det er bare ikke godt nok, i den tid vi er i, hvor alle andre leverer fra dag til dag, men hos Ollifant skal det åbenbart tage 5-6 hverdage.
Jeg handler andet sted fremover.

January 6, 2022
Unprompted review
Ollifant logo

Reply from Ollifant

Kære Sara,

Vi er da kede af at høre, at du har haft en så dårlig og kedelig oplevelse.
Den praksis med strømperne og ordrebehandling som du beskriver, er langtfra hvad det bør være. 😬

Nu er det ganske vist under de tidligere ejere, at din hændelse fandt sted, da vi (de nye ejere) overtog i midten af januar i år. Så det er sket lige inden ejerskiftet, hvor de tidligere ejere sandsynligvis havde givet op og alt var lidt kaotisk. Jeg er sikker på, at det ikke har været med deres gode vilje, at du er blevet behandlet på den måde. 🙈

Hvis du nu skulle have mod på at prøve os igen under det nye ejerskab, må du meget gerne sende os en mail, så vil vi gøre alt for at råde bod på din dårlige oplevelse og vise, at det nye Ollifant er langt bedre end det du har måtte opleve. 🙏😊

Kærlig hilsen,
Alle os fra Team Ollifant

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look