Optiknicolais logo
Visit website

Optiknicolais Reviews 

2
•
TrustScore 3.5 out of 5

3.5

Write a reviewVisit website
Write a review

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Contact info

3.5

Average

TrustScore 3.5 out of 5

2 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.5

All reviews

(2)

2 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more
Rated 5 out of 5 stars

Helt igennem god oplevelse hos Nicolai…

Helt igennem god oplevelse hos Nicolai ‘s optik; både denne gang og alle de andre gange. Nicolai er meget kompetent, flink og med god humor yder han god service. Og så har han bare altid lidt smartere briller end de alle de andre.
Jeg bor i Kbh men tager gerne til Roskilde for at købe briller hos Nicolai.

October 8, 2026
Unprompted review
Optiknicolais logo

Reply from Optiknicolais

Hej Lone,
Tusind tak for de søde ord. Vi glæder os til at se dig igen!

Det bedste hilsner
Optik Nicolai's

Rated 1 out of 5 stars

Meget begrænset synsfelt

Meget begrænset synsfelt, hvor jeg ser klart. Jeg har betalt over 27.000 kr. for et par briller med glidende overgang og et par solbriller, ligeledes med glidende overgang.
Allerede første gang jeg tog brillerne på, føltes de forkert. Assistenten, som i øvrigt var kort for hovedet, sagde, følelsen ville ændre sig inden for et par ugers tid, når jeg havde vænnet mig til brillen.

Tog derfor tilbage til butikken et par uger senere, hvor Nicolai selv forsøgte at justere stellet, for at give mig mere brugbart synsfelt. Det resulterer i, at brillen nu nærmest sidder i øjenhulen. Det er dybt generende.

Jeg har en skærmbrille fra Louis Nielsen til knapt 1000 kr., som jeg langt foretrækker at bruge.
Er dybt skuffet over produkterne fra Optik Nicolais og vil langt fra anbefale dem.

October 16, 2025
Unprompted review
Optiknicolais logo

Reply from Optiknicolais

Kære Tanna,

Tak for din anmeldelse. Vi er rigtig kede af at høre, at du ikke er blevet glad for dine briller.

For god ordens skyld vil vi gerne præcisere, at den samlede pris for din progressive brille og progressive solbrille var ca. 20.500 kr.

Begge briller er lavet med nogle af de bedste progressive glas, som er designet til at give brede synsfelter både på afstand og nær. Når du ikke oplever, at det fungerer tilfredsstillende, vil vi meget gerne have mulighed for at undersøge, hvad der ligger til grund for det.

Selvom brillerne blev købt i oktober sidste år, vil vi meget gerne se på dem igen og finde ud af, hvad der giver dig gener, så vi forhåbentlig kan finde en løsning, du bliver glad for.

Du er meget velkommen til at kontakte os eller kigge ind i butikken.

Med venlig hilsen
Optik Nicolai's

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look