Order Smart zahlt für stornierte Essenbezahlung den Betrag nicht zurück.
Am 22.05.2026 habe ich bei einem lokalen Pizzadienst eine Bestellung aufgegeben und mit Apple Pay bezahlt.
Der Auftrag wurde seitens des Lieferanten ohne Angaben von Gründen storniert. Innerhalb von 3 Tagen sollte der Betrag wieder zurückgebucht werden.
Ich habe eine Woche gewartet und der Betrag wurde leider nicht zurückgebucht.
Also habe ich den Lieferanten angerufen. Eine schlecht gelaunte Mitrbeiterin meldete sich am Telefon.ich erklärte ihr was passiert ist. Antwort: Interessiert mich nicht, da müssen Sie sich an den Zahlungsdienstleister Ordersmart wenden.
Gesagt, getan. Ich versuche nun seit über 4 Wochen mein Geld zurückzubekommen. Jedes Mal ein anderer Ansprechpartner. Jedes Mal die gleiche Antwort. Wir können Ihren Vorgang nicht finden. Die Bestellung und Zahlungsnummer haben Sie aber von mir bekommen. Ja wir finden nichts. Warten Sie bis zum 22.06.2026 ab. Da sollte das Geld spätestens drauf sein. Natürlich nicht!
Es geht mir mittlerweile auch nicht mehr unbedingt, um das Geld, sondern ich mag es nicht, wenn man mich betrügen will.
Also in Zukunft bitte bei der Bestellung drauf achten, wer der Zahlungsdienstler ist.
Ich warte noch bis Ende der Woche und dann wird eine Anzeige bei der Polizei wegen Betrug gestellt,