Bonjour Comme dit , je viens exprimer ma satisfaction , quant à l'échange effectué par la maison mère des pièces faisant l'objet de ma réclamation. Merci bien dommage d'avoir eu à "palabrer" et... See more
Company replied
Location
Switch location12-14 rond-point des Champs Elysées, 75008 Paris, FR
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Simplissime:demande en ligne,réception de l enveloppe sécurisée.j y ai mis tous mes bijoux . Estimation ultra-rapide,proposition,virement quasi immédiat,retour des métaux non précieux. On ne peut... See more
Company replied
Personne très aimable,sui est compétente et répond clairement à nos questions
Company replied
En positif : L'envoi gratuit du kit et une évaluation rapide. En négatif : un peu désorganisé au niveau des réponses en mail ou chat direct. Une évaluation assez maigre sur certains métaux, d'accor... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Achat OR et Vente OR - Des agences dans toute la France spécialisées dans l'achat et la vente de métaux précieux : or, argent, platine. ✔ Estimation gratuite ✔ Discrétion ✔ Paiement rapide ✔ Sécurité Vendez votre or avec Or en Cash ! Premier réseau de rachat et vente d'or en France, avec plus de 100 agences, Or en Cash s'adresse aux particuliers souhaitant vendre ou acheter des métaux précieux. Or en Cash rachète les métaux précieux tels que l'or, l'argent, le platine, mais aussi le plaqué or et argent. Sont ainsi éligibles au rachat les bijoux anciens ou de collection, bijoux neufs, cassés ou dépareillés, ainsi que les montres en or, l'or dentaire et les débris de métaux précieux ; mais aussi l'or et l'argent d'investissement sous forme de pièces et lingots. Nos experts de l'or vous accueillent en agence avec ou sans rendez-vous, et peuvent également se déplacer à domicile. Les prix de rachat sont indexés sur le cours des métaux précieux en s’appuyant directement sur le prix de l’once côté sur le Marché International de Londres. Les transactions et l’achat d’or peuvent ainsi être réalisés à l’instant T garantissant transparence, fiabilité et prix à sa juste valeur. Son activité de rachat auprès de particuliers d’or destiné au recyclage, fait d’Or en Cash un des pionniers de l’économie circulaire du secteur, à l’origine du développement de l’or responsable. Vendre son or et ses métaux précieux est ainsi une contribution active au recyclage des métaux précieux et à la protection de l'environnement. Fort de son expertise dans le secteur des métaux précieux, Or en Cash développe depuis 2016 la vente d’or physique d’investissement, une valeur refuge alternative aux investissements financiers.
Contact info
12-14 rond-point des Champs Elysées, 75008, Paris, France
3.6
Average
179 reviews
Replied to 92% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Accueil
Personne très aimable,sui est compétente et répond clairement à nos questions
February 3, 2026
Unprompted review
Reply from Or en Cash - Or en ligne
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous attachons beaucoup d’importance à l’écoute et à la clarté de nos échanges. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Si vous avez d'autres retours à partager ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous joindre au 01 88 33 62 21. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez nous.
Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash
arnaque
j ai fait une transaction mercredi a marseille et ces personnes ne respectent pas les délais personne est capable de répondre et à ce jour je n ai toujours pas mon argent.
Cela fait une semaine !
January 28, 2026
Unprompted review
Reply from Or en Cash - Or en ligne
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre inquiétude et comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai.
Certaines transactions peuvent, à titre exceptionnel, prendre plus de temps que prévu, notamment en raison des délais bancaires ou de vérifications administratives nécessaires. Cela ne remet toutefois pas en cause le bon traitement de votre dossier.
Afin que nous puissions vérifier votre situation rapidement et vous apporter une réponse claire et précise, nous vous invitons à nous contacter directement au 01 88 33 62 21.
Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour régulariser la situation dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash
Délais de paiement abusifs
La promesse d' un paiement "immédiat" est illusoire... On m'a incité à recevoir un paiement par chèque plutôt que par virement, en m'indiquant que les délais de paiement étaient les mêmes.
J'aurais apprécié qu'on m'informe que ces délais étaient de 25 jours... (surtout quand javais une excellente adresse qui procède à un virement immédiat !!)
October 28, 2025
Unprompted review
Reply from Or en Cash - Or en ligne
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que le délai de paiement ait été plus long qu’attendu. Les paiements par chèque peuvent parfois être retardés en raison de vérifications bancaires.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée !
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash
89 JOURS POUR RECUPERER UN BIJOU EN TEST
J'ai déposé un bijou pour une expertise le 3 MAI 2025 à l'agence de BREST. Dans le reçu il est stipulé que l'article doit être retourné dans les 30 jours à partir du dépôt en agence...j'ai du batailler et appeler PARIS plusieurs fois, envoyer des mails etc ...Je n'ai récupéré mon bijou QUE LE 29 JUILLET !!!!
89 jours 3 fois plus que le délai annoncé.
C'est une honte absolue. Le problème n'est pas du fait de l'agence de BREST mais de PARIS.
J'ai tellement eu peu confiance qu'au sortir de l'agence avec mon bijou je suis allée chez un bijoutier pour vérifier son originalité.
July 29, 2025
Unprompted review
Reply from Or en Cash - Or en ligne
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec nous ne correspond pas à vos attentes.
Nous comprenons l'importance de tenir nos engagements, et il est regrettable que dans votre cas, cela n'ait pas été respecté. Nous nous excusons sincèrement pour le manque de communication et pour les retards dans le traitement de votre demande.
N'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21 pour toute préoccupation supplémentaire ou pour suivre de près le statut de votre virement.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash
Envoie le 5 juin de mon kit ,en stand…
Envoie le 5 juin de mon kit ,en stand by à Lyon depuis 10 jours colis non récupéré ,aucune réponse en ligne ,ni par mail….enorme deception …où sont mes
Bijoux ????
June 5, 2025
Unprompted review
Reply from Or en Cash - Or en ligne
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation préoccupante et comprenons parfaitement votre inquiétude. Il n’est absolument pas normal qu’un colis reste en attente aussi longtemps, et nous prenons votre message très au sérieux.
Nous vous invitons à nous contacter au 01 88 33 62 21 afin que nous puissions vérifier le suivi de votre kit et vous apporter une réponse claire et rapide. Soyez assurée que la sécurité de vos bijoux est notre priorité et que nous mettrons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance rapidement.
Bien cordialement,
L’équipe Or en Cash
TRÈS TRÈS MÉCONTENTE DU SERVICE
TRÈS TRÈS MÉCONTENTE DU SERVICE! J’ai acheté et payé une commande en ligne le 04/01/2025 et n’ai aucune nouvelle pour la livraison à la date d’aujourd’hui le 01/02/2025( 1 mois d’attente)
De surcroît personnel très désagréable au téléphone et ne répondant aux mails envoyés !
Commande: QXQBHDTZL du 04/01/2025 MC. MENEUX.
February 1, 2025
Unprompted review
Transaction parfaite
Tout s' est parfaitement déroulé et le prix proposé était dans mes attentes.
Organisme de confiance
December 26, 2024
Reply from Or en Cash - Or en ligne
Bonjour,
Merci pour ce commentaire si positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. Pour toute question, contactez-nous au 01 88 33 62 21.
Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash
Ça fait plusieurs fois que j'ai fais…
Ça fait plusieurs fois que j'ai fais appel à or en cash pour mes bijoux et c'est toujours une très bonne expérience. Le site est fiable et le personnel est à l'écoute et réactif
Je recommande vivement
December 11, 2024
Reply from Or en Cash - Or en ligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que nos services et l'écoute de notre équipe vous apportent satisfaction à chaque visite. Votre recommandation est très appréciée.
Au plaisir de vous revoir prochainement, et n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21 si vous avez d'autres questions.
Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash
Sérieux et réactivité au top 👌
November 20, 2024
Reply from Or en Cash - Or en ligne
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre sérieux et notre réactivité aient répondu à vos attentes.
Votre avis est important pour nous ! Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations en appelant le 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous retrouver dans notre établissement.
Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash
Virement tjs pas recu apres le depot de…
Virement tjs pas recu apres le depot de bijoux depuis plus d1 semaine honteux.
November 6, 2024
Unprompted review
Reply from Or en Cash - Or en ligne
Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude et nous nous excusons pour ce retard. Les transactions bancaires peuvent parfois être retardées en raison de facteurs externes. Pour que nous puissions vérifier cela ensemble, nous vous invitons à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous ferons tout notre possible pour régler ce problème rapidement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre patience.
Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash
Bonjour
Bonjour
Comme dit , je viens exprimer ma satisfaction , quant à l'échange effectué par la maison mère des pièces faisant l'objet de ma réclamation.
Merci
bien dommage d'avoir eu à "palabrer" et insister lourdement pour obtenir satisfaction , mais bon , mieux vaut tard que jamais
Merci encore et surtout à la compétence des courtiers de Rochefort , très professiuonnels
November 8, 2024
Unprompted review
Reply from Or en Cash - Or en ligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que votre demande ait été traitée avec satisfaction. Nous regrettons que cela ait nécessité autant d'efforts, et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer nos processus à l'avenir.
Nous sommes ravis que la compétence de notre équipe de Rochefort ait répondu à vos attentes.
À très bientôt et encore merci pour votre compréhension !
Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash
Reply from Or en Cash - Or en ligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour ! La simplicité et la rapidité sont au cœur de notre mission, et nous sommes ravis que vous l'ayez constaté.
Si vous avez d'autres retours à partager ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous joindre au 01 88 33 62 21. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez nous.
Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash
Reply from Or en Cash - Or en ligne
Bonjour,
Notre équipe s’efforce toujours d’être à l’écoute et compétente. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Si vous avez d'autres retours à partager ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous joindre au 01 88 33 62 21. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez nous.
Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash
Reply from Or en Cash - Or en ligne
Bonjour,
Merci pour ce retour positif ! Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes heureux que notre service rapide et efficace ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement, et n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21 si vous avez d'autres questions.
Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash
Facile et rapide
Kit reçu rapidement, estimation faite rapidement. Procédure vraiment facile.
August 23, 2024
Reply from Or en Cash - Or en ligne
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la procédure simple et rapide. Nous faisons de notre mieux pour rendre l'expérience fluide et efficace.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash
Reply from Or en Cash - Or en ligne
Bonjour,
Merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre service parfait, rapide et fiable.
Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande ou suggestion. N'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous attendons avec impatience l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez nous.
Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash
Parfait encore merci
July 22, 2024
Reply from Or en Cash - Or en ligne
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous.
Si vous avez d'autres retours à partager ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous joindre au 01 88 33 62 21. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez nous.
Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash
C'est la première fois que j'ai eu à…
C'est la première fois que j'ai eu à faire à or Cash
Pour tout renseignement il y a toujours quelqu'un qui vous répond pour vous rassurer sur les démarches.
Ce système est vraiment très bien vous n'avez pas besoin de vous déplacer et le paiement se fait vraiment en suivant.
C'est un site vraiment très sérieux je recommande
June 27, 2024
Reply from Or en Cash - Or en ligne
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Nous nous engageons toujours à être disponibles pour répondre à vos questions et à rendre le processus aussi simple et rassurant que possible. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous.
Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande ou suggestion. N'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21. Nous attendons avec impatience l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez nous.
Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash
Tout était parfait !
June 27, 2024
Reply from Or en Cash - Or en ligne
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre retour, merci ! C'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez eu une expérience à la hauteur de vos espérances.
Au plaisir de vous revoir prochainement, et n'hésitez pas à nous contacter au 01 88 33 62 21 si vous avez d'autres questions.
Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash
Les personnes que j’ai eu au téléphone…impeccable
Les personnes que j’ai eu au téléphone sont agréables et très professionnels ils m’ont tous très bien expliqué le processus.
June 27, 2024
Reply from Or en Cash - Or en ligne
Bonjour,
Votre retour est très apprécié, merci ! Notre équipe met un point d'honneur à expliquer chaque étape avec clarté et convivialité.
Votre avis est important pour nous ! Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations en appelant le 01 88 33 62 21. Nous sommes impatients de vous retrouver dans notre établissement.
Bien cordialement,
L'équipe Or en Cash
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.