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2.6
4 reviews
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Acquistato 3 prodotti con la promozione, due sono arrivati nella scatola con le loro istruzioni, il terzo è stato spedito a parte arrivando in notevole ritardo e soprattutto confezinato in una scatola anonima di cartone tutta ammaccata e privo di istruzioni.
Contattato il servizio clienti piu' volte, tramite form sul sito, chiedendo anche solo le istruzioni via mail, ma non ha mai risposto nessuno!!!!
Acquistati 3 prodotti ma inutilmente perché le istruzioni inviate tramite qrcode sono in bassa risoluzione e sgranate. Ho inviato più e più mail chiedendo come procedere per il reso e rimborso ma senza ricevere alcun riscontro. Ho regalato 99€ in cambio di migliaia di mattoncini colorati senza senso. Acquistate lo stesso prodotto da altre aziende e non da orsobrix.
Purtroppo non posso che dare 1 stella!!! Si presenta tutto bene se non che quando arriva il pacco non ci sono le istruzioni di montaggio, contatto l’assistenza che prontamente si giustifica e me le invia in formato digitale… due sono i problemi:
1) sono dei regali, oltre alla scatola raffazzonata… le istruzioni sono indispensabili
2) la qualità delle immagini delle istruzioni è PESSIMA!! Non si vede niente né a monitor ne stampate… tutto é sgranato!
Scrivo nuovamente per trovare una soluzione… ma NESSUNA RISPOSTA PIÙ!!
UNA GRANDISSIMA DELUSIONE!!
State alla larga!!!
Non acquistate dopo un mese non é ancora arrivato!
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