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Il servizio è mediamente veloce ma purtroppo frutta e verdura non sono sempre freschissime! Ogni volta trovo 4/5 prodotti (su una lista di 10-12) che sono già più che maturi, a volte un po’ marci…
Reply from Ortago
Grazie Chiara per la sua recensione, grazie alle vostre informazioni abbiamo migliorato il servizio che abbiamo messo in pausa dal 15 Settembre fino al 10 Ottobre.
Sperando di riaverla come cliente la ringraziamo di cuore per le dritte che ci ha dato.
Qualità ottima.
Da ricalibrare la comunicazione post acquisto e pre consegna.
L'imballaggio in polistirolo è ingombrante: a Treviso si può smaltire solo in discarica. Contarina non accetta colli così ingombranti; spezzarlo è faticoso, oltre che inquinante e anti ecologico.
Capisco la necessità di garantire la catena del freddo, ma, proveniendo da oltre 7 anni di abitudine ai cartoni di Cortilia, vi indirizzerei in quella direzione.
Reply from Ortago
Chicca la ringraziamo di cuore, infatti abbiamo instaurato un accordo con il corriere che ritirerà di persona i box in polistirolo potendo cosi, una volta igienizzati riutilizzarli evitando così sprechi e inutili perdite di tempo per i nostri clienti.
Speriamo di aver fatto cosa gradita.
Nonostante qualche disguido tecnico , la merce è arrivata in tempo e più che qualitativa. Riordinerò sicuramente. Azienda e servizio consigliatissimo !!
Reply from Ortago
Grazie di cuore Luisa, abbiamo migliorato il servizio eliminando i problemi da lei avuti implementando anche un servizio clienti attivo nel sito in caso di necessità.
Grazie ancora, le sue informazioni ci sono state utili.
Merce di buona qualità. Buono il trasporto precisi anche per la consegna.
Ottimo servizio e ottima frutta e verdura! Ordino spesso, specialmente quando non ho tempo di recarmi dall'ortofrutta, e la qualità è impeccabile. Il tutto arriva in pratiche scatole che mantengono la temperatura e non appassiscono insalata e altre verdure delicate.
non è possibile concordare prima la consegna: al momento dell'ordine non viene definito il giorno e l'ora della consegna, il corriere chiama per avvisare circa mezzora prima dell'arrivo.
Non è prevista consegna al piano.
Pessimo servizio!
Reply from Ortago
Grazie AP per la sua recensione, grazie alle vostre informazioni abbiamo migliorato il servizio che abbiamo messo in pausa dal 15 Settembre fino al 10 Ottobre.
Ora grazie ad un calendario può scegliere il giorno preferito per la consegna.
Sperando di riaverla come cliente la ringraziamo di cuore per le dritte che ci ha dato.
Tutto è nato per caso, la mia vicina di casa mi ha incuriosito vedendo questo box di frutta che aveva a casa e mi ha convinto a provare.. Non sono mai stato un grande mangiatore di verdura, ma sono consapevole che in una dieta bilanciata sia necessaria, e ho fatto il mio primo ordine 10 giorni fa.. Ottimo servizio, arriva tutto a casa senza stress.. Provatelo.
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