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2.6
4 reviews
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Commande d'un robot mazinger en lego soit disant livré le 16/02. Plusieurs mails et appels téléphoniques restés sans réponse à ce jour.
De plus le numéro de suivi de ma commande correspond a pour expéditeur Aliexpress alors que le site signale des imports direct du Japon.
Je vous préviens je ne lâcherai pas l'affaire.
Erreur de commande, la figurine qui est arrivée n'est pas celle que j'ai commandée... et elle arrive emballée dans une simple enveloppe bulle, sans sa boîte ! Les figurines sont des objets de collection et doivent impérativement être envoyées dans leur boîte d'origine. Aucune réponse du service client contacté à 3 reprises, et j'en suis pour 70€ de ma poche. Site à fuir absolument !
Commande faites pour Noël, l'article ne convient pas et la qualité n'est pas géniale. Après 2 mails sans réponse j'ai décidé de renvoyer l'article à l'adresse indiquée sur le site et le colis n'a pas pu être livré! Nouveau mail envoyé auquel j'ai enfin eu une réponse suite à l'impossibilité de livraison et depuis rien...
Résultat,,nous sommes le 10 février et j'ai un achat de 60€ qui ce balade entre la poste et l'adresse du site sans aucune solution!
commande faite le 3 decembre, on est le 12 janvier et la command est toujours en "validée".
Aucune communication de leur part, malgrés 3 mails de relance/demande de remboursement....
update 13/04 : oh, surprise (faux), ma commande... n'a toujours pas bougée de "confirmée"...
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