good choice - good service
I’d like to express my sincere thanks for the wonderful Overnyght experience. The customer service is outstanding. After receiving excellent advice, we ordered a COZZY set. It was delivered promptly, was neatly packaged, and was easy to set up.
We were able to experiment for a month, switching up the layers, leaving out the topper, and testing the mattress at our own pace. In the end, it was a little too high for us because we have a small child and don’t want him to fall 30 cm onto the floor.
However, since I have back problems, I really wanted to use the 7-zone elements, which is why we couldn’t switch to the SNOOZE. That model would be the right height, but it currently doesn’t come with a 7-zone mattress. That’s why we’re hoping for a SNOOZE+ set soon.
7 zones, 2 elements to choose from, perfectly encased in an eco-friendly cover;
depending on your preference—with or without a topper ;)
Overall, we highly recommend the company and its customer service!
We received a full refund of our purchase price; the shipping company picked up the merchandise, and they even sent us new packaging materials for the return. Thank you very much for your outstanding service!
Reply from Overnayt
Vielen lieben Dank für diese ausführliche und tolle Bewertung! 😊
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du mit unserem Service, der Beratung und dem gesamten Ablauf so zufrieden warst – auch wenn die Cozzy am Ende aufgrund der Höhe nicht die optimale Lösung für euch war.
Deinen Wunsch nach einer Znooze+ mit 7-Zonen-Komfort haben wir natürlich nicht vergessen 😉 Solches Feedback ist für uns besonders wertvoll und fließt definitiv in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein.
Vielen Dank für dein Vertrauen, deine Empfehlung und dafür, dass du dir die Zeit für diese ausführliche Bewertung genommen hast.
Wir wünschen dir und deiner Familie alles Gute und weiterhin erholsame Nächte!
Liebe Grüße
Dein Overnayt-Team