Nous avons sollicité la team Paatrick pour un débarras d'un appartement hyper-encombrés, limite insalubre, avec de nombreuses difficultés pratiques (9ème étage, ascenseur douteux, travaux dans la ru... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Excellente prestation rea9mar team Paatrick. Tout à été parfait du début jusqu'à la fin, le timing respecté, les lieux entièrement vidé, une équipe totalement à l'écoute de nos demandes, l'ensemble... See more
Company replied
Une équipe professionnelle, réactive et attentive. Un travail soigné et un grand soulagement pour la prise en charge d'un désencombrement d'un appartement et une cave pour une mise en vente. Merci à... See more
Bonjour. Entre la présentation bienveillante et pleine de belles valeurs, que nous lisons sur le site, et la réalité terrain; Il y un océan ! De, "Nous nous occupons de tout" cela se transforme en :... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Paatrick a pour objectif de favoriser le réemploi des objets du quotidien. Nous proposons un service de débarras d’appartements, de maisons et tout type de bien à des particuliers et professionnels. D'autre part, on donne une seconde vie aux objets et aux lieux qui les contiennent.
Contact info
131 bd Pereire 75017 Paris, 75017, Paris, France
- paatrick.fr
4.5
Excellent
23 reviews
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Déception totale
Bonjour. Entre la présentation bienveillante et pleine de belles valeurs, que nous lisons sur le site, et la réalité terrain; Il y un océan ! De, "Nous nous occupons de tout" cela se transforme en : "Laissez nous les clefs 3 semaines pour ue nous fassions le tri" Du "calcul au plus juste avec estimation" nous nous retrouvons avec une simple réponse par mail : "Alors pour vider le studio de votre mére décédée ou il a meubles, vêtements de marque, électroménager etc... Vous nous devrez 1050 € ! Bilan nous avons perdu 1 mois. La personne n'a pas du tout évalué les biens mobiliers. Nous n'espérions pas recevoir de l'argent mais payer en plus du don cela est vraiment gonflé. Conclusion étant maintenant dans l'urgence se sera location d'un véhicule et mise en décheterie. Le côté ecolo, bienveillant c'est vite effacé devant l'aspect prioritaire qui est business. Ma famille est plus que déçue de l'approche de cette entreprise.
May 23, 2025
Unprompted review
Reply from Paatrick
Bonjour Mme Sadi,
Merci pour votre avis tout à fait intéressant et difficile à lire car dommageable pour notre manière de travailler.
Pour commencer, je suis navré que nous n'ayons pas trouvé une solution adaptée à votre besoin et que notre devis ne corresponde pas à vos attentes.
Je me permets de rappeler que votre avis concerne un devis uniquement, et non un débarras dont nous aurions eu la charge.
Je vais clarifier quelques éléments importants comme je l'ai indiqué à Madame votre sœur au téléphone dans la journée.
Vous l'avez dit avec justesse, "nous avons pour objectif de jeter le moins possible" :
Ce qui demande du temps, temps dont nous ne disposons pas sur votre dossier. Plus nous avons de temps, moins nous jetons. Pour rappel, jeter en région parisienne est payant : à hauteur de plusieurs centaines d'euros la Tonne pour les divers déchets, le bois etc..
Nous effectuons un débarras intégral des biens lorsque cela est demandé. Cela signifie que nous retirons aussi bien les objets valorisables que ceux qui ne le sont pas.
Cependant, nous ne fonctionnons pas sur le principe du "don" et n'avons pas vocation à "racheter" ou "expertiser" des meubles car ce n'est pas notre métier, c'est pourquoi nous invitons nos clients à toujours faire passer un commissaire de justice ou conserver ce qui peut les intéresser.
Pour conclure, nous vous avons proposé un montant à régler de votre côté, soit un débarras facturé car :
1. La date est courte selon notre planning
2. Les meubles dont vous faites mention sont pour certains difficiles à valoriser. Les meubles d'une certaine taille, l'électroménager, les marchandises interdites à la vente, électroménager, etc..)
3. Nous couvrons toutes les règles professionnelles (pouvoir d'exécution, assurance , déchèterie pro etc..)
4. Nous veillons à rémunérer équitablement toutes les parties prenantes internes à l'entreprise, vous offrant ainsi l’assurance que notre activité repose sur des pratiques justes et éthiques,
Nous ne sommes pas une association mais une entreprise à but lucratif avec pour mission de favoriser au maximum le réemploi d'objets du quotidien.
Vous pouvez évidemment nous appeler pour en parler.
Belle journée,
En espérant avoir été le plus clair possible.
Alexandre de Paatrick.fr,
Co-fondateur.
L'équipe est très professionnel
L'équipe est très professionnel. Je ne sais pas comment j'aurais fait sans eux pour vider tout l'appartement.
Merci encore
March 19, 2025
Unprompted review
Reply from Paatrick
Bonjour Corinne,
Merci beaucoup pour votre avis !
Ravi de savoir que notre service vous convient.
Patrick et toute l'équipe,
Belle journée,
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.