While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Ich habe einen Herrenschuh/Hausschuh beanstandet, bei dem nach etwas über einem Jahr (selten getragen, Sohle nicht abgenutzt) das Material eingerissen ist. Weil dieses mich so geärgert hat, habe ich m... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ich würde wenn möglich am liebsten 0 Sterne geben. Damen Boots im Dezember gekauft (kurze Wintersaison) vielleicht 20 mal getragen und im Januar (Folgejahr) beide Sohlen quer eingerissen. Palado weißt... See more

Rated 2 out of 5 stars

Habe 2x Pantolette Malta bestellt, super schneller Versand, Schuhe sehen top aus und sind bequem (allerdings nicht mit Birkenstocks zu vergleichen). ABER.... beide (!) Paare strömen einen derartig bei... See more

Rated 3 out of 5 stars

Die Schule ( es handelt sich um zwei Paar Boots) sind an sich echt hübsch und bequem, die Qualität erinnert aber eher an Temu. Ein Paar, das nur ab und an getragen wurde, hat die Saison überlebt, das... See more

Company details

  1. Clothing Supplier

Written by the company

Wir lieben Schuhe – wir können einfach nicht anders. Wobei... eine kleine Einschränkung haben wir dann doch. Wir lieben hochwertige Schuhe in tollen Designs! Und genau das könnte man auch als Kern der Marke Palado bezeichnen. Deshalb dreht sich bei uns alles um erstklassige Materialien, vielfältige Farben und Formgebungen sowie eine präzise Verarbeitung.


Contact info

2.2

Poor

TrustScore 2 out of 5

48 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Ich habe mir im Sommer 2025 die…

Ich habe mir im Sommer 2025 die Pantolette Korfu von Palado gekauft. Der Tragekomfort ist nicht schlecht. Was mich aber am meisten stört ist, dass die Riemchen der linken Pantolette so labbrig sind, dass ein Reinschlüpfen mit dem Fuß unmöglich ist und ich jedesmal mit den Händen nachhelfen muss. Ich brauche die Schuhe mehrmals täglich zum Hin-und Hergehen zwischen zwei Gebäuden.
Meiner Meinung nach sollte das Reinschlüpfen Ruck-Zuck von statten gehen, das funktioniert hier nicht , darum habe ich mir wieder Birkenstock-Pantoletten gekauft. Außerdem ist der Preisunterschied von 25 Euro nicht so gravierend.

April 3, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ich habe die Qualität eines "getragenen" Schuhs beanstandet

Ich habe einen Herrenschuh/Hausschuh beanstandet, bei dem nach etwas über einem Jahr (selten getragen, Sohle nicht abgenutzt) das Material eingerissen ist. Weil dieses mich so geärgert hat, habe ich mich entschlossen, den Kundendienst zu kontaktieren. Auf die zweite Anfrage per WhatsApp (die erste per E-Mail blieb bis heute unbeantwortet) kam dann eine ellenlange Antwort der Gesetzeslage. Kein Bemühen, den Schuh anzuschauen, kein Entgegenkommen in irgendeiner Form. Es bewahrheitet sich für mich wieder: "billig" gekauft ist doppelt gekauft. Ich werde diese Marke nicht mehr mit Käufen unterstützen.

February 25, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ich würde wenn möglich am liebsten 0…

Ich würde wenn möglich am liebsten 0 Sterne geben. Damen Boots im Dezember gekauft (kurze Wintersaison) vielleicht 20 mal getragen und im Januar (Folgejahr) beide Sohlen quer eingerissen. Palado weißt einen Herstellerfehler zurück und der Kunde bleibt auf seinem Fehlkauf sitzen. Für mich kommt diese Firma nicht mehr in Frage.

January 15, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Enttäuscht beim Schuhe kaufen

Bin sehr enttäuscht, habe mir dort Schuhe bestellt , das Geld wurde mir sofort von der Kreditkarte abgebucht und habe auf die Lieferung gewartet, könnte die Ware nicht verfolgen, dann habe ich die Firma angeschrieben um sich vergewissern was mir meine Bestellung los ist.
Als Antwort habe ich Info erhalten, dass bedauerlicherweise die Schuhe sind nicht verfügbar und sie schicken mir das Geld zurück.
Hätte ich mich nach 2 Wochen nicht gemeldet, hätte ich überhaupt keine Info erhalten.
Vermutlich arbeiten sie mit dem Geld und da bekommen sie das Geld und zahlen die Schulden weiter.
Habe keine Entschuldigung erhalten als nichts gewesen wäre.
Warne von Betrügerische Masche

January 9, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Chemisch riechende Samos Pantolette

Im April 2025 habe ich die Pantolette Samos bestellt. Diese stinkt derart chemisch das ich sie nicht tragen kann. Ich bat beim Kundendienst um Tausch, dieser wurde ablehnt und eine Erstattung angeboten. Der Geruch sei ein bekanntes Problem und ich sollte sie zurück schicken und würde dann sofort mein Geld bekommen. Vor 4 Wochen hat Palado meine Pantoletten bekommen .....Rückerstattung Fehlanzeige. Kundendienst antwortet nicht mal mehr. Absoluter Saftladen.

August 28, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sehr schlechter Kundenservice, minderwertige Qualität

Nach einem Jahr waren die Sandalen meines Mannes bereits defekt und statt einer Stellungnahme zur Qualität erhält man eine juristische Keule und die Information, dass der Kunde nach einem Jahr schuld ist. Noch nie so einen schlechten Kundenservice erlebt. Nie wieder Palado!

August 19, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Die Schuhe stinken entsetzlich.

Die Schuhe stinken entsetzlich.
Sie sind hübsch und sehr bequem, aber den Geruch kann man nicht ertragen. Sie riechen nach Gummi und Chemie. Ich hatte sie für den Urlaub gekauft. Im Hotelzimmer hattte ich sie an meinem Bett stehen und bin von dem Geruch nachts aufgewacht und habe das Zimmer abgesucht, bis ich auf die Schuhe gestoßen bin.

July 14, 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Stinken nach Chemie

Eigentlich trage ich die Sandalen gerne, da sie sehr bequem sind mit ihrer Weichbettung. Der Geruch, den die Schuhe nach kurzer Zeit verströmen, ist beißend und erinnert an einen Chemiebaukasten. Das KANN nicht gesund sein. Ich werde sie nicht mehr anziehen und auch keine mehr kaufen. Schade Palado...

July 29, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vorsicht beim Kauf über Gutschein!!!!!!!!

Ich habe über Gutschein Pantoletten gekauft. Diese sagten mir überhaupt nicht zu. Die Erstattung erfolgte wieder via Gutschein. Daraufhin habe ich 2 Paar Boots bestellt, in 2 Größen. Die Differenz habe ich via PayPal bezahlt. Das passende Paar habe ich behalten, wobei ich von der Qualität nicht überzeugt bin, damit ich den Gutschein los bin. Das andere Paar habe ich retourniert. Nach Eingang der Retoure wurde mir der Betrag, statt auf mein PayPal Konto, wieder als Gutschein erstattet. So was habe ich noch nie erlebt, da fühlt man sich als Kundin veräppelt. So werde ich den Gutschein wohl nie los. Kulanz gleich Null. Kann diese Firma nicht empfehlen.

July 25, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

8 Wochen KEINE Retourenbestätigung & Mahnung! Null Reaktion vom Support!

Einmal und nie wieder! Ich wollte die "Birkenstock-Alternativen" einmal ausprobieren. Bestellung ging fix, Lieferung auch. Habe allerdings alle Schuhe am gleichen Tag retourniert, da sie mir einfach vom Tragegefühl nicht gefielen.
Ich habe mit Klarna bezahlt, nach 4 Wochen bekam ich dann den ersten Zahlungshinweis von Klarna, trotz angemeldeter Retoure. Ich sollte meinen Retourenschein einreichen. Habe ich gemacht. Nochmal 4 Wochen später, weiterhin keine Retourenverbuchung und Meldung durch Palado an Klarna. Mein Klarnakonto wurde daher schon gesperrt, da es ja noch offene Zahlungen geben würde. Daraufhin habe ich mich bei Palado direkt gemeldet und gefragt, wie es denn sein kann, dass man 8!!! Wochen keine Retouren bearbeitet??? Keine Rückmeldung. Gott sei Dank hat Klarna dann zu meinen Gunsten entschieden dank des Einlieferungsbelegs als Beweis und mein Konto wieder freigegeben. UNFASSBAR, dass man die Erstattung 2 Monate nicht bestätigt und das ohne jeglichen Hinweis und dann nicht mal eine Reaktion vom Support.
NIE WIEDER!

July 18, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Schlechter Kundenservice

Ich habe bei Palado eine Malta EGS Premium Velour Pantolette für 79,90 gekauft. Schuh schaut sehr schön aus aber nach einmal tragen hatte ich an beiden Füßen einen blutigen Zeh. Reklamiert und nach drei Wochen immer noch keine Antwort bekommen. Da hab ich es dann öffentlich auf Instagram geschrieben. Da kam dann eine Antwort aber da ich den Schuh getragen hab, können sie ihn nicht zurücknehmen. Aber es ist ja eine Reklamation, meine Zehen haben geblutet und ich kann den Schuh nicht anziehen. Unterirdischer Kundenservice und kann ich nicht empfehlen. Und das beste ist das meine Kommentare auf Instagram von palado gelöscht wurden

July 15, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Billige Materialien

Billige Materialien
Ich würde diese Schuhe nie wieder kaufen. Schon nach kurzer Zeit begann die Schnalle zu rosten – obwohl die Schuhe kaum getragen wurden und nicht mit Feuchtigkeit in Kontakt kamen.

Auf meine Reklamation hin wurde mir mitgeteilt, dass das kein Reklamationsgrund sei. Das zeigt leider, dass hier offenbar billige Materialien verwendet werden – und dass man als Kunde mit Problemen allein gelassen wird.

Was nützt mir ein Schuh, wenn die Schnalle so stark verrostet ist, dass man ihn nicht mehr tragen kann? Kundenfreundlichkeit sieht für mich definitiv anders aus.

July 4, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Schlechte Qualität zum hohen Preis

Habe Palado Snekaer bei einem Online Shop gekauft und bin mehr als enttäuscht. Die Schuhe hätten mich ohne Rabatt satte 69,99€ gekostet sind aber nicht mal 0,99€ wert. Nach 1 Monat gelegentlichen Tragens lösen sich die Sohlen auf. Die sind so durchgelaufen wie sonst nach 1 Jahr bei meinen !Aldi! Schuhen die ich fast täglich anziehe wenn wir mit den Kids auf den Spielplatz gehen.
Qualität unterirdisch schlecht und für mich ein absoluter Fehlkauf. Die Marke Palado werde ich nach dieser Erfahrung meiden.
Bin froh, dass der Online Händler so kulant war und mir den Kaufpreis erstattet hat.

June 11, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Die Pantolette Malta by Sila Sahin ist…

Die Pantolette Malta by Sila Sahin ist nicht tragbar. Nach wenigen Schritten Füße am Rist durch den harten Riemen aufgeschürft plus Blasen. Rücksendung verständlicher Weise nicht möglich, da die Schuhe kurz getragen wurden. Aber auch sonst kein Entgegenkommen. Schade, Schuhe zum Wegwerfen bekauft.

June 1, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Toller Einkauf

Super Komunikation, schnelle Lieferung, passgenaue Größe 39 und zügige Abwicklung der Rücksendung von Größe 40, samt Rückerstattung. Sehr gerne jederzeit wieder!

April 24, 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Schneller Versand, aber extremer chemischer Geruch

Habe 2x Pantolette Malta bestellt, super schneller Versand, Schuhe sehen top aus und sind bequem (allerdings nicht mit Birkenstocks zu vergleichen). ABER.... beide (!) Paare strömen einen derartig beißenden, chemischen Geruch aus, der an billigste Asienware erinnert und gesundheitlich wahrscheinlich nicht wirklich unbedenklich ist! Auch nach mehrtägiger "Lüftung" ging dieser Geruch nicht weg. Ich behalte die Schuhe, weil sie mir wirklich gefallen, aber bestellen werde ich dort nicht mehr. Da gibt es mit Sicherheit weitere, gute Birkenstock-Alternativen.

May 3, 2025
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look