Mr. & Mrs. Panda Reviews 153

TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Es werden auf verschiedenen Marktplätzen (z.B. Limango, Hornbach) Produkte angeboten, die dann nicht (mehr) lieferbar sein sollen. Die Vorkasse wird erst auf Nachfrage erstattet; der ausverkaufte Art... See more

Rated 5 out of 5 stars

Geschenke über die auch die Liebsten wahnsinnig freuen uns lange Spaß haben. Kein China Mist, uns sollte immer bewusst sein, lieber weniger Schrott kaufen und dafür haltbare Qualität und echte Freude... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Rundum toll :) Super netter und zügiger Service, tolle Produkte. Ein tolle, herzliche und liebevoll gestaltete Auswahl, die auch in guter Qualität beim Kunden ankommt. Man merkt, dass hier Herzblu... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich habe schon oft bei Mr. & Mrs. Panda bestellt und bin jedes Mal sehr zufrieden mit der Qualität der einzelnen Produkte. Einmal habe ich den Kundenservice wegen einem kaputten Produkt in Anspruch ge... See more

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  1. Gift Shop

Written by the company

Herzlich willkommen bei Mr. & Mrs. Panda. Wie schön, dass du uns hier besuchst. Bei uns findest du liebevoll gestaltete Geschenke und Wohnaccessoires, die den Alltag ein kleines bisschen wärmer, fröhlicher und besonderer machen. Jedes unserer Motive entsteht mit ganz viel Herzblut. Wir lassen uns von der Natur, von Freundschaft, von Familie und von den kleinen Momenten des Glücks inspirieren. Unsere Produkte sollen nicht nur schön aussehen, sondern echte Freude schenken und Menschen verbinden. Qualität liegt uns dabei besonders am Herzen. Doch sollte mal etwas schief gehen, finden wir immer eine Lösung. Ob als Geschenk für einen Herzensmenschen oder als kleine Aufmerksamkeit für dich selbst – bei uns findest du eine große Auswahl für viele besondere Anlässe. Wir haben Geschenke für deine ganze Familie. Du wirst überrascht sein, wie herzerwärmend unsere Produkte sind! Wir wünschen Dir ganz viel Freude beim Stöbern und Entdecken. Deine Nora und das gesamte Team von Mr. & Mrs. Panda


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4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

153 reviews

5-star
4-star
3-star
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Rated 2 out of 5 stars

Keine Rückmeldung vom Kundendienst - schlechte Qualität der Ware

Ich habe am 30.01.2024 eine E-Mail an den Kundendienst geschickt und bis heute keine Antwort bekommen. Die Teetassen (milchiiges Glas) haben einen so schlechten Aufdruck, dass man zB die Augen von den Ottern nicht einmal erkennen kann. Die Tassen sehen nicht so aus wie auf den Produktbildern (Farben nicht so satt, Details erkennt man nicht, Aufdruck kleiner als auf den Bildern dargestelllt)

January 30, 2024
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Der Aufdruck der Gläser war sehr…

Der Aufdruck der Gläser war sehr schwach und schlecht verarbeitet. Seitens Kundenservice gab es das Geld problemlos retour, was ich sehr nett fand und die mir auch bestätigten, dass sie die Druckeinstellungen verändert hatten und dies womöglich das Problem war. Allerdings ist es wirklich nervig, wenn man nach 3 Bestellungen nicht die gewünschte Ware erhält. Zumal die letzte Reklamation einfach ignoriert wurde. Meine Vorratsdose hat mitten im Spruch einen Punkt und die Tasse ist wieder von schlechter Druckqualität. Sehr schade, da mir die Produkte ansonsten sehr gut gefallen hätten.

December 9, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Niedlicher Shop, freundlicher Kundenservice

Habe schon mehrmals etwas bei Pandaliebe bestellt. Meistens Postkarten, Notizblöcke und Tassen. Aber auch mal eine Babybox, Schlüsselanhänger, Stofftier & diverse Kissen. Die Qualität war bei jeder Bestellung zufriedenstellend und gut. Die niedlichen Motive und Sprüche erwärmen das Herz und ich freue mich immer, wenn ich sie mir anschaue.

Mit dem Kundenservice habe ich auch positive Erfahrungen machen können. Bei Problemen/Anfragen wurde prompt und sehr freundlich geantwortet. Schnell nach Lösungen gesucht. Ich werde auch in Zukunft im Shop einkaufen und kann es nur empfehlen!

August 13, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Wunderschöne Designs, schnelle Lieferung

Ich bin absolut begeistert von Pandaliebe.de! Dort wird einem eine große Auswahl an wunderschönen und kreativen Produkten geboten. Die Qualität der hochwertigen Produkte ist hervorragend und ich bin jedes Mal begeistert, wenn ich etwas von diesem Shop bestelle. Freue mich jedes mal auf den Paketboten, wenn er mir meine Bestellung liefert. Die Motive sind einfach wunderschön und es gibt so viele tolle Designs zur Auswahl. Ich kann Pandaliebe.de wärmstens empfehlen und werde auf jeden Fall weiter dort einkaufen! Sollte es mal zu Rückfragen kommen wurde mir immer schnell und freundlich geantwortet.

February 15, 2023
Unprompted review
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Reply from Mr. & Mrs. Panda

Vielen lieben Dank für deine so schöne Nachricht und die gute Bewertung. Wenn wir unseren Kunden eine Freude mit unseren Produkten machen können, ist das auch eine besondere Freude für uns. Wir senden dir die besten Panda-Grüße aus Hannover und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.

Rated 5 out of 5 stars

Die Produkte haben eine sehr gute…

Die Produkte haben eine sehr gute Qualität und sind sehr Detailverliebt.
Die verschiedenen Kollektionen bieten für jeden Anlass ein tolles Geschenk.
Ich kann die Produkte absolut empfehlen!

February 12, 2023
Unprompted review
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Reply from Mr. & Mrs. Panda

Wie schön, dass wir dir mit deiner Bestellung eine Freude machen konnten. Vielen lieben Dank für dein Feedback an uns, und sonnige Grüße aus Hannover.

Rated 1 out of 5 stars

Betrug

Im Jahr 2022 bekam ich von meiner Tochter zu Weihnachten einen Hundewandkalender. Da mir dieser aufgrund der lustigen Bilder und der tollen Sprüche so gut gefiel, wünschte ich mir erneut zu Weihnachten diesen tollen Hundewandkalender für 2023. Leider war die Freude von kurzer Dauer. Alle Bilder und Sprüche sind identisch mit dem Kalender aus dem Jahr 2022. Hier wurde lediglich aus dem Jahr 2022 das Jahr 2023 verändert. Ganz ehrlich, wer möchte sich noch einmal den gleichen Kalender an die Wand hängen? Hier wäre Abwechslung angebracht. Für mich ist das Betrug und für so einen Schrott wurden auch noch 20.00 Euro verlangt,
das ist unglaublich und geht gar nicht. Selbst auf meine Beschwerde per mail wurde nicht geantwortet. So sollte ein aufstrebendes, junges Unternehmen seine Kunden nicht an der Nase herumführen, denn wenn Qualität und Quantität nicht stimmen, dann ist auch hier irgendwann das Ende für dieses Unternehmen in Sicht. Ich, meine gesamte Familie und Freunde werden definitiv in diesem Shop nichts mehr kaufen.

December 23, 2022
Unprompted review
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Reply from Mr. & Mrs. Panda

Hallo Heike,

es tut uns sehr leid, dass du dich betrogen fühlst. Auf den Produktfotos sieht man alle Sprüche und Hunde-Bilder im Kalender. Hier sieht man, dass einige Bilder sich tatsächlich mit den Zeichnungen des Vorjahres decken. Es tut uns sehr leid, wenn ihr das bei der Bestellung übersehen habt. Ich habe eure Bestellnummer gefunden und nach einer Mail von euch gesucht. Bist du sicher, dass diese Mail, von der du in deiner Mail schreibst, an post@pandaliebe.de, also an unseren Panda-Support ging?
Ich wünsche euch von Herzen alles Liebe, Nora / Mrs. Panda

Rated 2 out of 5 stars

Bettwäsche von den pandas

Ich habe vor bestimmt 2 Jahren einmal Bettwäsche gekauft, die über Aldi vertrieben wurde. Ich finde ja die Designs von den Pandas total schön. Allerdings ist es jetzt so, dass die Bettwäsche nicht mehr passt. Weder das Bettlaken noch die Decke. Alles irgendwie eingelaufen. Hatte ich bei keiner anderen Marke. Keine Ahnung, ob die Qualität schlecht ist wegen Verkauf über einen Discounter oder ob das bei Mr. & mrs. Panda so ist. Aber es ist ärgerlich. Werde Bettwäsche da nicht mehr kaufen, würde ich auch nicht empfehlen. Schade.

Antwort:Das konnte ich nicht wissen, dass das der Hersteller ist. Aber das könnt ihr gerne weitergeben, damit sie das vielleicht ändern können. Danke!

November 17, 2022
Unprompted review
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Reply from Mr. & Mrs. Panda

Hallo, ach, das ist ja ärgerlich. Allerdings sind wir hier weder Hersteller noch in den Verkehrbringer. Diess Feedback sollte an die Firma Herding gehen. Ich gebe das gerne anonymisiert weiter. Alles Liebe, Nora / Mrs. Panda

Rated 1 out of 5 stars

Schlechte Qualität,fehlerhafte Artikel

Leider bin ich mit der Qualität der Produkte überhaupt nicht zufrieden.
Ich habe gedacht, dass die Produkte gut und schön sind . Jedes bestellte Produkt war fehlerhaft ,beschädigt und von schlechter Qualität.
Leider hat es trotz Kontaktaufnahme mit
Panda niemanden dort interessiert .
So bleibt die Enttäuschung und ich wuerde dort nichts mehr bestellen. Auf die hohen Versandkosten bin ich auch sitzen geblieben , obwohl ich ja ursprünglich alle Produkte nehmen wollte .Einfach schade ,Kundenbindung sieht anders aus. Keine Weiterempfehlung

July 4, 2022
Unprompted review
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Reply from Mr. & Mrs. Panda

Hallo S*****, ich war gerade ganz erstaunt, von dir diese Bewertung bekommen zu haben. Zunächst einmal hast du doch sehr viele Produkte behalten, was mich sehr freut und ehrt. Schön, dass unsere Sachen bei dir ein neues Zuhause gefunden haben. Die Emaille-Tassen, die du uns zurück geschickt hast, habe ich dir umgehend erstattet. Ich hoffe, dass du an deinen Produkten Freude hast. Hab einen sonnigen Tag :) Alles Liebe, Nora

Rated 1 out of 5 stars

Wenn ich könnte, würde ich keinen Stern geben

Die Überschrift sagt alles.
Hatte mir zu Ostern, schöne Ostereier zum selber befüllen bestellt. Freute mich das ich endlich schöne aus Papier/Pappe gefunden hatte und nicht wie alles aus Blech oder anderem Material.
Lieferung kam pünktlich, aber die Enttäuschung war groß als ich diese aufmachte.
Die Eier waren in eine Folie eingeschweist, als ich diese entfernte stanken die Eier richtig nach Chemie und waren auch schmierig. Das wäre ja nicht das Schlimmste gewesen. Die Eier waren so unförmig das sie nicht richtig zusammen passten.
Nach einer Anfrage ob ich einen Ersatz bekommen würde, da ja auf der Homepage mit 100% deutscher Wertarbeit geworben wird, sagten man mir, ob ich Fotos schicken könnte. Gesagt, getan.
Dann kam man mit Ausreden das da wohl (Originalantwort) "ein Panda" zu übereifrig war. Bin ich im Kindergarten??? Also bei meinem Arbeitgeber bin ich ein Mensch und kein Tier.
Nach etlichen Emails hin und her wollte ich mein Geld zurück, dieses würde ich auch bekommen wenn ich die Ware auf meine eigenen Kosten zurück schicken würde. Diese Kosten würde ich dann aber nicht erstattet bekommen. Irgendwann meldete sich eine Person bei mir, die anscheinend die Chefin dieses Ladens ist. Ich solle doch verstehen das sich Papier bei der Verarbeitung nicht so verhält wie andere Materialien. Ach nee, hätt ich jetzt nicht gedacht. Ich sagte ihr das ich unter 100% deutsche Handarbeit was anders verstehe. Das ich meinen kleinen Finger in die Lücke stecken kann, hat nicht interessiert.
Fazit: Ich warte bis heut auf mein Geld und das Ganze geht nun schon seit 2 Monaten. Auf meine Emails wird auch nicht mehr reagiert.
NIE WIEDER.

May 15, 2022
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Reply from Mr. & Mrs. Panda

Hallo A****, huch, eine 1 Sterne-Bewertung. Das ist natürlich super schade. Wir haben ja schon geschrieben, aber dann hier nochmal kurz als Ergänzung zu deiner Bewertung für unsere Kunden*innen, die wir tatsächlich auch "Pandas" nennen :) Also, Hersteller der Ostereier ist Nestler, ein Hersteller, der seit 1894 liebevoll Ostereier aus Pappe herstellt und in die ganze Welt hinaus schickt. Es tut mir leid, dass das Osterei nicht zu 100% perfekt war. Gerne hätten wir dich mit einer Bestellung bei uns rundum glücklich gemacht. Wir haben dich gebeten, eventuelle Makel zu fotografieren und uns zuzuschicken, dass wir dir dein Geld einfach erstatten können, ohne dass du uns das Produkt zurück schicken musst. So hätten wir ein wenig die Umwelt schützen können. Aber da bist du uns zuvor gekommen. Erstattet habe ich dir dein Geld umgehend. Und ich habe auf jede deiner Mails zurück geschrieben, und das waren einige. Ich wünsche dir von Herzen alles Gute. "Die Chefin des Ladens" Nora :)

Rated 5 out of 5 stars

Ich habe das Freundin Buch bestellt…

Ich habe das Freundin Buch bestellt Schnelle Lieferung mega schöne Qualität und süß verpackt bin sehr zu Frieden

December 20, 2021
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Reply from Mr. & Mrs. Panda

Hallo K******, ich danke dir für deine Bewertung! Das freut mich sehr. Alles Liebe, Nora :)

Rated 2 out of 5 stars

Wo bleibt meine Bestellung und wann beantwortet mir jemand diese Frage?

Ich habe vor 3 Wochen Artikel bestellt, für die im Shop eine Lieferzeit von 2 Tagen angegeben wurde. Nach zwei Wochen habe ich das erste mal nach meiner Bestellung gefragt - keine Reaktion. Zwei Tage später habe ich wieder nachgefragt - endlich eine Antwort. Leider nur allgemeines Blabla und kein konkretes Lieferdatum. Die zuständigen Mitarbeiter würden sich kümmern. Am Dienstag habe ich erneut nachgefragt - bis jetzt keine Reaktion. Im Shop wird immer noch eine Lieferzeit von 2 Tagen angegeben. Wann kommt denn nun meine Bestellung? Kommt die überhaupt noch? Wenn nicht, werde ich dann noch informiert und kriege den bereits pünktlich bezahlten Kaufpreis wieder? Da muss ich dann wohl auch noch hinterher rennen...

Update: Die Ware ist mittlerweile angekommen. Alles ohne Mängel. Mit der Ware bin ich zufrieden.

July 2, 2021
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Reply from Mr. & Mrs. Panda

Liebe Nicole,

wir möchten uns vielmals entschuldigen! Uns bei Mr. & Mrs. Panda ist es sehr wichtig, dass jeder Panda-Kunde ein zauberhaftes Einkaufserlebnis hat! Wir konnten unter den besonderen Bedingungen der Produktionsumstellung unsere ansonsten fristgerechten Produktions- bzw. Lieferzeiten leider bei deiner Bestellung nicht einhalten. Dafür bitten wir von Herzen um Entschuldigung.

Wir würden uns riesig freuen, wenn du uns dennoch eine weitere Chance geben würdest. Unsere Support-Pandas (post@pandaliebe.de) sind bei Fragen und Anliegen natürlich immer für dich erreichbar. :)

Rated 1 out of 5 stars

Lieferzeit größer 2 Wochen, obwohl mit 3-5 Tagen beworben

Angegebene Lieferzeit laut Webseite 3-5 Werktage. Nach 5 Tage noch keine Versandbestätigung, da ich aber 3 Tage später das Geschenk benötigte habe ich per Email angefragt. 5 Tage später, Geburtstag rum, bisher keine Reaktion, also erneute Nachfrage. Weitere 2 Tage später (sprich eine Woche nach Nachfrage 1) endlich eine Antwort, man stelle gerade Prozesse um und daher dauere etwas länger (warum kommuniziert man das nicht auf der Webseite???? Dann hätte ich gar nicht erst bestellt). Man würde aber meine Bestellung jetzt beschleunigen. Ist jetzt auch schon wieder 4 Tage her. Versandt wurde immer noch nichts. Aber bezahlt wurde natürlich sofort. Naja, vielleicht kann ich die Sachen dann zu Weihnachten verschenken. War dann meine letzte Bestellung dort.

June 27, 2021
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Reply from Mr. & Mrs. Panda

Liebe Corinna,

wir entschuldigen uns vielmals für deine schlechte Erfahrung mit Mr. & Mrs. Panda. Aufgrund der Umstellung unserer Produktion mussten wir unsere Abläufe an die neuen Gegebenheiten anpassen, weshalb wir unsere Produktions- bzw. Lieferzeiten bei deiner Bestellung leider nicht einhalten konnten. Das hätte so natürlich nicht passieren dürfen und wir möchten uns von Herzen bei dir entschuldigen.

Nun können wir wieder wie gewohnt unsere Lieferzeiten einhalten! :)

Wir würden uns riesig freuen, dich trotz alledem weiterhin als Panda-Kunde begrüßen zu dürfen.

Rated 5 out of 5 stars

Ich habe die Bücher für Oma und Opa…

Ich habe die Bücher für Oma und Opa bestellt und sie sind soooo gut angekommen
Man sieht wie viel Liebe da in der Arbeit steckt
Einfach super wir sind begeistert und werden sicher viele weitere Geschenkideen bestellen ☺️

June 16, 2021
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Liebe Natascha, vielen Dank vom Mr. & Mrs. Panda Team für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns so sehr, dass du ein Teil unserer Panda-Community bist! :)

Rated 5 out of 5 stars

Besondere Geschenke mit super schönen Ideen

Wenn ich ein besonderes Geschenk machen möchte, mit liebevollen Motiven, lustigen Sprüchen oder mit super schönen Ideen, dann schaue ich gerne bei Mr. & Mrs. Panda im Onlineshop vorbei und werde immer fündig!!
Außerdem finde ich die Qualität von Babyshirts, Dosen, Kisten, Wärmflasche,...echt super!

June 8, 2021
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Reply from Mr. & Mrs. Panda

Das Mr. & Mrs. Panda Team sagt von Herzen Danke für diese wundervolle Bewertung. Wir freuen uns so sehr, dass unsere Panda-Produkte dir und den Beschenkten ein Lächeln ins Gesicht zaubern. :)

Rated 4 out of 5 stars

Top Kundenservice

Leider hatte meine Bestellung einen kleinen Mangel. Der Kundenservice hat schnell geantwortet, eine super Lösung präsentiert und die zweite Lieferung so schnell geliefert, dass ich am Ende nicht ohne Geschenk zum Geburtstag da stand. Das erlebt man heutzutage wirklich selten!

May 8, 2021
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Reply from Mr. & Mrs. Panda

Liebe Sophie, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns von Herzen leid, dass deine Bestellung fehlerhaft bei dir eingetroffen ist. Das ist natürlich ärgerlich und hätte nicht passieren dürfen. Wir entschuldigen uns vielmals für die Umstände. Wir freuen uns sehr, dass unsere Support-Pandas dir weiterhelfen konnten! :)

Rated 5 out of 5 stars

Sehr schöne und liebevoll gestaltete Geschenkideen

Sehr schöne und liebevoll gestaltete Geschenkideen,
die bei meinen Beschenkten super schön angekommen sind. Verschenke gerne zum Geburtstag Artikel die zum Sternkreiszeichen passen - kommen sehr gut an.
Eine kleine Kritik habe ich zu den Badehandtüchern, die
leider schlecht abtrocknen. Sind nicht flauschig genug und nehmen das Wasser nicht gut an beim Abtrocknen.
Schade - ansonsten kann ich Mr.&Mrs. Panda nur empfehlen.

May 7, 2021
Unprompted review
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Reply from Mr. & Mrs. Panda

Liebe Bärbel, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Euer Feedback ist uns unendlich wichtig. Wir schauen nun, wie wir uns und unsere Produkte weiter verbessern können. :)

Rated 5 out of 5 stars

Dieses Buch hat die Oma zu Tränen…

Dieses Buch hat die Oma zu Tränen gerührt;-) Es ist sehr nett geschrieben, mit vielen tollen Bildern. Schnelle Lieferung, absolut empfehlenswert!! Dankeschön

April 17, 2021
Unprompted review
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Reply from Mr. & Mrs. Panda

Ein ganz großes Dankeschön von Mr. & Mrs. Panda für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns so sehr, dass du einem lieben Menschen eine Freude machen konntest. :)

Rated 5 out of 5 stars

Einmaliger Kundenservice und wunderschöne Produkte

Wunderschöne Produkte und der Kundenservice ist einmalig. Super schnelle Reaktionszeit und unglaublich hilfsbereit. Ich habe ausversehen die bestellte Fußmatte in der falschen Farbe erhalten. Der Kundenservice hat mir sofort kostenlos das richtige Produkt zugeschickt. Tolle Abwicklung! Danke, liebes Panda-Team!

April 16, 2021
Unprompted review
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Reply from Mr. & Mrs. Panda

Liebe Lena, es tut uns wirklich von Herzen leid, dass zunächst eine falsche Fußmatte bei dir eingetroffen ist. Obwohl wir in unserer Manufaktur jeden Artikel mit viel Liebe herstellen, kann auch den fleißigsten Pandas mal ein Fehler unterlaufen. Wir freuen uns sehr, dass unsere Support-Pandas eine zufriedenstellende Lösung für dich finden konnten. :)

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