Venter endnu på billeder. To bestillinger afsendt, men har nu afventet hhv. 5 og 7 hverdage og intet modtaget. Ikke hul igennem på mail, håber snart de dukker op, ellers må vi jo bide i det sure æbl... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Mine billeder blev afvist ved borgerservice, da de ikke levede op til krav for pas billeder. Kontaktede pasautomaten på mail, da de stiller garanti for billederne på deres hjemmeside. Har d.d. forts... See more
rigtigt fin kvalitet og god hjælp på kundeservice men lidt lang leveringstid.
Jeg havde brug for pasbilleder til min datter og jeg, som skulle gå hurtigt og nemt. Jeg blev anbefalet at prøve Pasautomaten, og det var så dejligt nemt, bekvemt og til en skarp pris. Det levede fuld... See more
Company details
Written by the company
Pasautomaten er din bedste ven, når du har brug for pasfotos, kørekortbilleder eller andre ID-fotos. Vi sikrer, at dine billeder er i orden, og vi leverer dem til dig til en rigtig god pris med gratis levering. Vores fotos er lige så gode som dem, du får hos en fotograf eller fra en fotoboks, men hos os er det nemmere, hurtigere og billigere. Du kan tage så mange billeder, du vil, inden du beslutter dig. Vores app er også fantastisk til at tage billeder af babyer, børn, ældre og handicappede. Hvis dit billede ikke opfylder myndighedernes krav, tager vi kontakt til dig og giver dig mulighed for at tage nye billeder uden ekstra omkostninger. Det er nemt at komme i gang, og vores app har en indbygget guide til at hjælpe dig. Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
Contact info
Frennehave 3, 2970 Hørsholm, 2970, Hørsholm, Denmark
- info@pasautomaten.dk
- pasautomaten.dk
3.0
Average
51 reviews
Replied to 28% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
rigtigt fin kvalitet og god hjælp på…
rigtigt fin kvalitet og god hjælp på kundeservice men lidt lang leveringstid.
March 11, 2026
Jeg havde betalt for hurtigt levering…
Jeg havde betalt for hurtigt levering der stod 2 dage. bestilte søndag og fik først billederne lørdagen efter. Det syntes jeg er for dårligt...
January 24, 2026
Reply from Pasautomaten
Hej Brian, jeg er ked af din oplevelse og vi deler frustration. DAO har desværre oplevet meget store udfordringer efter de har overtaget brev forsendelsen fra PostNord. Dette kan du læse meget om på nyhederne og det skader mange virksomheder. Udover jeg gerne kompensere så du ikke betaler for hurtig fragt så lad os vide hvad vi kan gøre.
Jeg bestilte billeder den 6
Jeg bestilte billeder den 6. januar, og de er stadig ikke ankommet. Jeg er ked af det, for jeg betalte 99 danske kroner.
January 7, 2026
Mine billeder blev afvist ved…
Mine billeder blev afvist ved borgerservice, da de ikke levede op til krav for pas billeder.
Kontaktede pasautomaten på mail, da de stiller garanti for billederne på deres hjemmeside. Har d.d. fortsat ikke fået svar retur.
November 18, 2025
Unprompted review
Venter endnu på billeder
Venter endnu på billeder. To bestillinger afsendt, men har nu afventet hhv. 5 og 7 hverdage og intet modtaget. Ikke hul igennem på mail, håber snart de dukker op, ellers må vi jo bide i det sure æble og køre til en fotograf, for pas skal bruges snart.
Fine billeder der blev godkendt med det samme👌🏼 Hurtigt svar på mail, og fremsendelse af nye fotos da de første forsvandt med PostNord
October 28, 2025
Billederne som jeg fik taget til pas…
Billederne som jeg fik taget til pas kunne ikke bruges, så håber jeg kan få min penge retur,
October 16, 2025
Reply from Pasautomaten
Hej Brian,
Vi driver naturligvis ikke med svindel 🙂 Vi kan desværre ikke finde nogen henvendelse fra dig, så vi er usikre på, hvad din oplevelse drejer sig om. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte – vi tilbyder tilfredshedsgaranti og vil rigtig gerne hjælpe dig.
Fra 1 til 5 stjerne på rekordtid 💫
Efter bestilling oplevede jeg en længere leveringstid end lovet fra postselskabet. Da jeg kontaktede pasautomaten fik jeg hurtigt en besked tilbage, hvor de beklagede. Og da leveringstiden var længere end forventet skyndte de sig hurtigt at trække pengene tilbage samt sende et Quick1brev afsted med nye billeder. Rigtig god service og kan varmt anbefales 😊
August 15, 2025
Unprompted review
Nem side og hurtig betjening
May 17, 2025
Billederne kunne ikke bruges til pas
Billederne kunne ikke bruges til pas. Når de bliver scannet ind på borgerservice, bliver de grynede og derfor er det spild
April 21, 2025
Nemt og hurtigt
April 10, 2025
Jeg skulle bruge fotoet til Kørekort og…
Jeg skulle bruge fotoet til Kørekort og den blev ikke godkendt, så nu skal jeg have nyt foto.
March 2, 2025
Reply from Pasautomaten
Hej Thomas, vi er ked af den ikke blev godkendt. Vi yder selfølgelig en garanti som gør du nu får alle pengene retur.
Hurtig levering!
God billedkvalitet printet på canon fotopapir, og super levering.
Bestilte torsdag aften kl. 18:30, billederne godkendt fredag kl. 17, og jeg modtog mandag formiddag.
Super oplevelse som kun trækkes ned i stjerner, hvis de ikke godkendes hos borgerservice ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
March 24, 2025
Unprompted review
Virkelig god kundeservice
Nem at anvende, og hvis billederne ikke kommer frem, så er der rigtig god kundeservice og penge tilbage.
February 13, 2025
Har aldrig fået mine billeder
February 8, 2025
Den er ikke kommet
January 23, 2025
Reply from Pasautomaten
Hej
Vi er virkelig ked af at du af en eller anden årsag ikke har modtaget din ordre, vi sætter vores tillid til at postvæsnet levere til tiden.
Vi er kede af du ikke har taget kontakt til os med det samme for at vi kunne løse denne udfordring. Vi vil dog returnere dig det fulde beløb med det samme.
Mvh Team Pasautomaten
Længere leveringstid end oplyst
Der står på hjemmesiden, at levering er 3-6 dage. Da jeg fik en besked om, at mit billede var godkendt, stod der at jeg kunne forvente at modtage dem i løbet af 5 hverdage.
Der er nu gået 7 hverdage og billederne er stadig ikke kommet og eftersom jeg skulle lave pas i dag, kan jeg nu ikke bruge dem til noget, hvis de en dag kommer.
October 25, 2024
Reply from Pasautomaten
Kære Cecilie,
Vi er meget kede af, at din oplevelse ikke har levet op til dine forventninger. Vi stoler normalt på, at postvæsnet overholder deres leveringstider, men vi tager selvfølgelig det fulde ansvar og refunderer dine penge, da vores produkt desværre ikke har kunnet give dig den ønskede værdi.
Vi vil gerne nævne, at du altid er velkommen til at skrive direkte til os, hvis du oplever udfordringer – så kan vi hurtigt finde en løsning sammen. Det er vigtigt for os, at vores kunder er tilfredse, og vi gør alt, hvad vi kan for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Team Pasautomaten
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.