Manglende betaling og bortforklaringer – endte i inkasso
Payvend har været en af de mest frustrerende B2B-kunder, vi har oplevet. De modtog tilbud, bestilte udstyr, fik leveret varerne og softwarelicenser, tog løsningen i brug og fik teknisk support til opsætning. Herefter fulgte et forløb med rykkere og manglende betaling.
Da betalingen fortsat udeblev, kom der forklaringer som at de “troede” varerne var til gratis lån – og senere et forsøg på at returnere udstyr uden aftalt returproces (ingen accepteret RMA).
Resultatet blev et langstrakt forløb med inkasso og korrespondance, hvor der blev trukket i tid i stedet for at løse sagen ordentligt.
Hvis du overvejer Payvend som samarbejdspartner: lad vær! Eller vær forberedt på høj risiko for konflikter og unødigt administrativt bøvl.

